第433章 心界的“后续选择” · 理想主义者走偏又回头
《情绪数据保护及干预规范法》的落地,像一道无形的柏林墙,横亘在心界的过去与未来之间。
心界总部那间曾经象征着绝对权力的会议室里,气氛压抑得像暴风雨前的低压区。所有人都面色凝重,盯着白板上那张巨大的组织结构图和收益分析报表。
公司的法务顾问,一幅不苟言笑的样子,站在白板前,用红色的马克笔,像宣读判决书一样,点开了几个被监管机构直接点名批评的业务模块。
——“极限挑战成长营”……高风险,违反“解忧条款”核心精神,列为最高风险级,建议立即关停。
——“改变命运进阶计划”……营销话术涉嫌利用情绪脆弱性,即刻下架整改。
——“压力高峰冲刺课程”……客单价与用户压力值存在不合理关联,暂停销售,接受审计。
随着他话音落下,白板上几条曾经被誉为“增长奇迹”的业务线,被红笔狠狠地叉掉,像触目惊心的伤疤。
坐在主位上的ceo张书诚,没有反驳,没有争辩,只是面无表情地听着。他拿起笔,在笔记本上,一项一项地记下了这些“死刑判决”。
一位分管市场的副总裁,看着自己最引以为傲的战功被瞬间抹去,终于忍不住了,他猛地站起来,声音里带着压抑不住的愤怒:
“张董!这些!这些才是我们利润贡献最高的部分!我们去年的财报,七成以上的营收都来自这些产品!现在一纸法条下来,说砍就砍?我们的股东,我们的投资人,怎么交代?!”
他的声音在空旷的会议室里回荡,引得其他人纷纷侧目。
另外一位一直沉默不语的合伙人,此时也冷笑一声,直接摊了牌:
“别谈股东了,我们原本可以彻底垄断这个市场,成为这个赛道的绝对龙头!是你们这些所谓的‘道德和情怀’,毁掉了一切!”
所有人的目光,都聚焦在张书诚身上。等待着他们的领袖发飙,或者拿出什么扭转乾坤的妙计。
张书诚缓缓抬起头,他看着眼前这些曾经并肩作战、如今却彼此猜忌的伙伴,眼神里没有愤怒,只有一种深深的疲惫和……清醒。
“争做龙头?”
他的声音不大,却像一盆冰水,精准地浇在了每个人的心头。
“你们忘了听证会上是什么样子了吗?那个‘楼顶’的配图!那封‘叛徒’写的信!我看着那些数据,看着那些在凌晨三点疯狂付费的曲线,我觉得……”
他顿了一下,喉咙有些沙哑。
——“我们差点就成为了这个赛道……一个永远都无法抹去的,反面教材。”
会议室里鸦雀无声。那幅“楼顶配图”,那段凌晨三点的曲线,像幽灵一样,缠绕在每个人的心头。
那份来自“叛徒”的证词,更是像一把尖刀,剖开了他们引以为傲的商业逻辑下,那腐烂腐烂的内核。
张书诚的话,像一记重锤,敲碎了他们最后一点不切实际的幻想。
片刻的死寂过后,那位最先发难的副总裁,颓然地坐了回去,他看着自己面前那份被红叉掉的报表,低声说了一句:
“我……我不适合在这种环境下工作了。”
话音刚落,他就站起身,没有再看任何人一眼,径直走出了会议室,重重地将门带上。
“砰”的一声,仿佛是理想主义分崩离析的最后一声响动。
高层会议结束后,张书诚留下了一圈核心团队,这些人,是愿意和他留下,一起面对烂摊子的人。
他没有说话,只是从抽屉里,小心翼翼地拿出了一张已经泛黄的纸。那是公司还在初创期的车库,他用最朴素的笔写下的第一版愿景:
“我们的目标:让所有人,更快地得到帮助。”
他把纸铺在桌上,用手指着那个“更快”,然后在下面,轻轻地画了一道横线。紧接着,他拿起笔,在“更快”两个字旁边,写下了一行小字:
“但不能比良心,跑得更快。”
他抬起头,环视着剩下的每一个人,语气是从未有过的平和与决绝:
“我们走错了路。我们以为,技术可以替代一切,可以替代人与人之间的温度,甚至……可以替代命运。”
“但那个孩子,那个叫小〇〇的孩子的离开,还有陈默那天说的话,让我彻底醒了。”
“从今天起,我们不再做什么人生的替代者,也不再做什么心理的审判官。”
他的手指,再一次指向了屏幕上草拟的新业务模型。
“我们要做的,是成为这个行业的基础设施。”
“我们放弃直接向用户兜售那些昂贵的‘救命方案’。我们未来的角色,是辅助,是连接。”
屏幕上的草图变得清晰起来:
——与像“解忧”这样的线下专业机构建立合作,为他们提供稳定的线上预约系统和基础的数字化情绪记录工具。
——将用户在app上的情绪波动数据,在用户授权的前提下,作为辅助信息,提供给线下的心理咨询师或社工,帮助他们更好地理解来访者的状态。
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——我们的算法,不再做决策,只做分析;不再当“主心骨”,只当“工具包”。
一个年轻的策略分析师,提出了所有人的担忧:
“ceo,这样的模型……太慢了,太小了。我们无法实现过去那种指数级的规模化增长。”
张书诚听了,只是淡淡地笑了笑,那笑容里,终于有了一丝释然的味道。
“谁说规模化,一定要建立在伤害的基础上?”
“如果‘规模化’的代价,是需要下一次再开一次那样的听证会,需要再来一个像陈默那样的‘叛徒’,需要我们的下一个用户,因为我们的一个错误建议而失去……
——那这种规模化,我不要。”
会议结束了。张书诚一个人走在空无一人的办公室长廊里。走廊的墙上,挂满了荣誉和辉煌的见证。其中几块最大的电子屏上,还滚动播放着几年前的媒体报道:
“颠覆传统!ai情绪疗愈时代,心理医生或将失业?”
“心界潘:我们要用算法,治愈整个世代的焦虑!”
那些曾经让他热血沸腾的标题,此刻再看,却显得无比刺眼和虚伪。他停下脚步,凝视着那些滚动的文字,仿佛在看一个错付了青春、走错了道路的年轻时的自己。
沉默了许久,他拿出手机,给公司的行政总监发了一条信息:
“把这几篇报道撤下来吧。换几张我们早期和用户线下交流时的照片。”
夜深了,办公室里只剩下他一人。他打开电脑,屏幕上亮起,他点开邮件客户端。
收件人一栏,他慢慢地敲下那个已经深深烙印在他脑海里的名字。
邮件内容很短,甚至有些寡淡,却耗尽了今天他所有的力气:
解忧林女士:
您好。
我是心界的张书诚。
关于《情绪数据保护及干预规范法》,我代表公司,对于过去的行为,致以最深的歉意。
若未来有可能,我希望,我们心界能以更合适的方式,与贵方合作,共同守护这个行业的底线。
邮件写完,他看了一遍,然后,点击了“发送”。
“发送成功”的提示音响起。
他没有立刻关闭窗口,只是靠在宽大的老板椅上,缓缓地、深深地闭上了眼睛。
一分钟,也许是更长的。
他像是在休息,又像是在进行一场漫长而痛苦的仪式。
——像是在为那个曾经狂妄、一度迷失,却又在悬崖边找回了自己的理想主义,重新校准一次方向。
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