周三早上,苏晚刚到公司,就被张姐叫进了办公室。“苏晚,市场部反馈,你做的推广方案有问题。”张姐的脸色不太好,把一份文件扔在苏晚面前。苏晚心里一紧,拿起文件快速看了起来。
原来,市场部在审核方案时,发现苏晚提出的KOL合作预算超出了他们的预期,而且部分推广渠道与他们之前的规划重复。“怎么会这样?”苏晚皱起眉头,“我做方案的时候,已经根据市场部提供的预算范围来做了,而且推广渠道也和他们的对接人沟通过。”“对接人说你没有跟他确认过预算细节,而且渠道重复的问题,他也没有收到你的通知。”张姐说,“现在市场部的领导很不满意,要求我们重新修改方案,并且要在今天下午下班前提交。”
苏晚的心里凉了半截。她明明记得,做方案的时候,已经和市场部的对接人通过电话,确认了预算范围和推广渠道,怎么现在对方却矢口否认?她拿出手机,翻找通话记录和聊天记录,却发现通话记录只有时间,没有具体内容,而聊天记录里,她确实没有把预算细节和渠道规划以文字的形式确认下来。
“张姐,我真的和他们对接人沟通过了,只是没有留下书面记录。”苏晚的声音有些急切。“没有书面记录,就等于没有沟通。”张姐的语气很严肃,“职场上,凡事都要留痕,这是基本的常识。现在说这些都没用了,你赶紧重新修改方案,务必在下午下班前完成。”
苏晚走出办公室,心里充满了委屈和愤怒。她知道,市场部的对接人是故意推卸责任,因为他自已在前期规划时没有考虑周全,现在出了问题,就把锅甩给了她。但没有书面证据,她百口莫辩。
林晓看到苏晚脸色难看地走出来,连忙走过来:“苏晚姐,怎么了?”苏晚把事情的经过告诉了林晓,越说越委屈,眼眶都红了。“太过分了!他们怎么能这样呢?”林晓愤愤不平地说,“苏晚姐,我们现在怎么办?只有一天时间,重新修改方案根本来不及啊。”
苏晚深吸一口气,强迫自已冷静下来。她知道,现在抱怨也没有用,当务之急是尽快修改方案。“没事,我们一起想办法。”苏晚说,“你帮我重新整理市场部的预算明细,然后筛选出性价比高的KOL,我来调整推广渠道,尽量避免重复。”“好!”林晓点点头,立刻投入到工作中。
接下来的一天,苏晚和林晓忙得脚不沾地。她们一边核对预算,一边筛选KOL,一边调整推广渠道,午饭都只是随便吃了点外卖。苏晚的手机一直响个不停,市场部的对接人还时不时发来消息,催促她们快点修改方案,语气还很不耐烦。
“苏晚姐,你看这个KOL怎么样?粉丝量虽然不是特别多,但互动率很高,而且报价也在预算范围内。”林晓拿着平板走过来。苏晚接过平板,仔细看了看KOL的资料和报价,点了点头:“可以,就选这个。还有,推广渠道方面,我们把线下宣传和社交媒体推广结合起来,去掉和市场部重复的部分,增加一个用户裂变活动,这样既能节省预算,又能提高推广效果。”
下午四点,方案终于修改完成了。苏晚带着方安去了市场部,找到他们的对接人。“方案已经修改好了,你看看有没有问题。”苏晚把方案放在对方面前。对接人拿起方案,漫不经心地翻看着,脸上带着一丝不屑:“我看看啊……嗯,预算是控制住了,但这个用户裂变活动,会不会太复杂了?用户不一定会参与。”“这个活动我们已经做过调研了,用户参与度应该会很高。”苏晚耐心地解释道,“而且我们设置了丰厚的奖品,能吸引用户主动分享。”
对接人皱了皱眉头,没再说话,继续翻看方案。过了十几分钟,他才抬起头:“行了,方案我先收下了,我会交给领导审核的。”苏晚看着他的样子,心里很不舒服,但也只能忍了下来。
回到办公室,苏晚感觉身心俱疲。她坐在工位上,看着窗外,心里有些迷茫。她不知道自已这么努力到底是为了什么,明明已经做得很好了,却还是会遇到各种各样的问题和刁难。
正在这时,张姐走了过来,坐在苏晚对面的椅子上。“委屈你了。”张姐的语气比平时柔和了许多,“市场部那个对接人,我了解,做事一向不靠谱,喜欢推卸责任。这次的事情,我知道不是你的错。”苏晚抬起头,看着张姐,眼眶一热,差点哭出来。“谢谢张姐。”她哽咽着说。
“职场就是这样,充满了不公平和意外。”张姐说,“但你要记住,无论遇到什么困难,都不能放弃,也不能失去信心。这次的事情,虽然让你受了委屈,但也给你上了一课——凡事留痕,保护好自已,这是职场生存的必备技能。”苏晚点点头,把张姐的话记在了心里。
“对了,你的方案我看了,修改得很不错,比之前的版本更完善了。”张姐说,“市场部的领导应该会满意的。而且你这次处理危机的能力,让我很意外,也很欣赏。”苏晚心里一阵温暖,所有的委屈和疲惫,在这一刻似乎都烟消云散了。