老顾客在我家饺子馆连续仅退款一周了。因为他的仅退款，导致饺子馆评分直接从4.9下降到4.5，严重影响了我的客单量。我忍无可忍，问他为什么。李全眉头皱起：“什么为什么？你家饺子怎么回事啊，我之前就吃出来馅儿里有头发，然后饺子皮也夹生，就连你们这儿的服务员态度也不好。”“要不是看在我们是老邻居的份儿上，我肯定要投诉的。”我深呼口气，边道歉边给人退款。可下一次，李全依旧仅退款。我拦住他：“李哥，今天是因为什么？”李全不耐烦地推开我：“误触了，等下会退给你的。”可我等了两天也没等到钱到账。当李全再次申请仅退款的时候，我直接拒绝退款。r1cSM