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同事老杨听完事情的来龙去脉,忍不住叹气:
“她就是故意装柔弱博同情,仗着平台偏消费者,明目张胆白嫖,咱们老老实实做生意,反倒被这种人拿捏。”
我何尝看不透,可生鲜生意难做,依赖平台生存,根本不敢轻易硬刚。
但我不甘心,190块不多,可这口气咽不下,更怕她以后再去碰瓷其他商家。
我重新点开对话框,放低姿态:
“小仙女,我知道您可能觉得委屈,要是榴莲真的坏了,我出500块运费,麻烦您把原件寄回来,我排查一下运输问题,以后也好升级包装,麻烦您了。”
我给足她面子,只想拿到实物。
想着如果真是她的问题,我赔偿、道歉一个不少;如果是她撒谎,那她给我一个道歉,这事儿就算翻篇了。
可她回复得漫不经心:
“哎呀,都发霉烂掉了,看着就膈应人,谁还会留着呀?早就随手扔小区垃圾桶了。”
摆明了不敢拿出实物对峙。
我憋着一肚子火,连饭都没心思吃。
晚上躺在床上刷手机,大数据突然推来一篇网红帖:《经验分享:零元吃冷冻榴莲,网购仅退款实操教程》。
帖主的昵称,赫然和那个“小仙女”的头像一模一样。
我心头一沉,点进去一看,瞬间气结。
帖主沾沾自喜地分享:
“收货后不用管货品好坏,用ai生成发霉榴莲图,直接申请仅退款,平台基本都会偏向消费者,轻轻松松白嫖,商家跨省也拿你没办法。”
“我今天就试了一次,xx店190块的榴莲,一分没花就吃到了,商家还跟我装可怜,太好笑了。”
评论区更是乌烟瘴气,全是求教程、跟风薅羊毛的留言:
“学到了学到了,下次我也试试”
“商家本来就该让利,有便宜不占王八蛋”。
我忍不住留言:“商家也是人,也要辛苦养家,做人得有道德底线,这纯属于恶意白嫖。”
结果帖主刻薄地讥讽:
“哟,商家急了?开店赚那么多,让点儿利给我们普通消费者怎么了?我正常走售后,又没偷没抢,你管得也太宽了吧?”
还有网友提醒她,这种行为已经触碰法律。
她却毫不在意:“我就是行使消费者权益,有本事你来找我啊?一个小老板,还能跨省来翻垃圾桶不成?”
就在这时,店铺运营小李突然打来电话,慌里慌张地说:
“老板,不对劲!今天店铺订单突然暴增,比平时翻了整整两倍,下单的全是冷冻榴莲!”
我浑身一僵,瞬间明白:
这根本不是正常顾客,全是跟着“小仙女”组团来薅“仅退款”羊毛的!
女儿被我突如其来的脸色吓了一跳,我连忙稳住情绪。
不能让工作上的烦心事,影响到女儿的生活。
她刚出生就没了妈,这些年我一边做生意一边照顾她,无数个我加班的夜晚,她就睡在仓库的一角等我,我经常心疼得红了眼眶。
可是,心里的怒火,一点点烧了起来。