2005年11月20日星期日晴
以前卖便宜货,一件十来块钱,有人买;后来我发现,只要是货好,还是有人不嫌贵,于是又开始卖贵一些的。因为卖了一段时间好货,我的回头客多了起来,很多女孩子晚上出来逛的时候,会专门来我这里看有没有新款。
最近,天气越来越冷了,很多人晚上不再愿意出来逛了,所以大家的生意就慢慢地变差了一些。为了转变这个局面,我又开始考虑:得转变一下经营风格了。
那到底怎么转呢?
经过几天的思考,我决定继续卖围巾,这个东西是季节性的东西,整个冬天都会有人买,但是却不能像以前那么卖了。
我自认为还算是个很用心的人,我感觉以后卖围巾不能单纯地卖围巾,而是应该做出自己的特色。
于是,我每天上网搜索,围巾的围法,怎么围出来好看,视频教程呀、文字教程呀,我都看,看完了我就拿一条围巾在自己脖子上练。就练围巾的围法,我练了好几天。
后来,我进了各种风格的围巾,并重新订做了架子,架子上装了几个人形模特,我就直接把围巾围在这些塑料模特的脖子上。
这时候,生意就不是走量的生意了,每当有顾客过来看围巾的时候,我都会细心地给她介绍,怎么围出来好看,衣服该怎么搭配,这条围巾的成分是什么。
这样,很多顾客听完我的话,会觉得很值,不仅买到了围巾,还知道怎样围它好看。于是,我的生意又上去了。虽然出来逛街的顾客少了,但是我的生意跟以前比却没差多少。
同样是摆地摊儿,有的人生意好,有的人生意差,不仅是货的问题,还有脑子的问题,要是脑子灵活,多想多看多干,生意怎么会差?
我还有一个优点,就是记人特别准,只要从我这里买过东西的,她买的什么,大概什么时候买的,我都能记得。这样,我就把自己的售后服务也搞好了,只要是我这里的东西,要是顾客不喜欢,在一定的时间拿回来我都是可以换的。
摆地摊儿的很少会有人同意给你换货,大晚上的,好不容易卖一件给你,你还换来换去的。而我却经常同意给老主顾换货,这一点给我带来了更多的客户。
但是,有些顾客很没礼貌,换东西时总给我一种不舒服的感觉,来到摊前不管有没有其他顾客,就“啪”的一下把东西往摊子一扔,然后用想和你吵架的口气说,你的东西怎么怎么了,感觉她好像上当受骗一样,几十块钱的东西谁会骗你呀!再说了,当初买的时候也是你自愿的,我又没拿把刀逼着你买!
而且,我的摊上还有其他顾客,你这么做他们会怎么想,搞不好他们会以为我的东西不好,不在我这买了,这些损失谁来承担?
所以,你要好好说话我就给你换,你越闹我越不给你换!
2005年11月25日星期五晴
关于为什么自己一直生意不错的问题,我认真思考过。
卖货的关键还是人,不一定说别人好卖的东西你就能卖好。同样的货,放在不同的人手里卖,出现的结果是截然不同的!
比如前段时间我卖的手工围巾生意好,其他摊主也跟着进货,甚至进的货还跟我的一模一样,而且他们同样是在这个地方摆摊儿。
结果他们的生意依然惨淡!
他们之所以拿货,就是因为每天晚上都亲眼看到我的生意火爆,甚至他们还能看见我一晚卖了多少钱。
但是他们就是卖不好,所以我觉得,不管卖什么,人比货重要!
卖货的人首先要喜欢自己所卖的东西,要是自己喜欢了,就好给顾客介绍,要是自己都觉得东西不好,自己都不喜欢,给顾客销售就有一定难度了。
如果你能给自己的货增加一些附加值,比如我告诉她们如何把围巾围得更好看,那你肯定要比其他人的生意好很多。