inter，中文正式译名为因特网，又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络。一旦你连接到它的任何一个节点上，就意味着您的计算机已经连入inter网上了。inter目前的用户已经遍及全球，有超过几亿人在使用inter，并且它的用户数还在以等比级数上升。
因特网（inter）是一组全球信息资源的总汇。有一种粗略的说法，认为inter是由于许多小的网络（子网）互联而成的一个逻辑网，每个子网中连接着若干台计算机（主机）。inter以相互交流信息资源为目的，基于一些共同的协议，并通过许多路由器和公共互联网而成，它是一个信息资源和资源共享的集合。计算机网络只是传播信息的载体，而inter的优越性和实用性则在于本身。因特网最高层域名分为机构性域名和地理性域名两大类，目前主要有14种机构性域名。
1995年10月24日，“联合网络委员会”通过了一项有关决议：将“互联网”定义为全球性的信息系统——
1.通过全球性的唯一的地址逻辑地链接在一起。这个地址是建立在互联网协议（ip）或今后其他协议基础之上的。
2.可以通过传输控制协议和互联协议（tcpip），或者今后其他接替的协议或与互联协议（ip）兼容的协议来进行通信。
3.可以让公共用户或者私人用户使用高水平的服务。这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。
实际上由于互联网是划时代的，它不是为某一种需求设计的，而是一种可以接受任何新的需求的总的基础结构。你也可以从社会、政治、文化、经济、军事等各个层面去解释理解其意义和价值。
或者说inter是一项正在向纵深发展的技术，是人类进入网络文明阶段或信息社会的标志。对inter将来的发展给以准确的描述是十分困难的。但目前的情形使互联网早已突破了技术的范畴，正在成为人类向信息文明迈进的纽带和载体。
总之inter是我们今后生存和发展的基础设施，它直接影响着我们的生活方式。
inter为什么这么受欢迎呢？因为inter在为人们提供计算机网络通信设施的同时，还为广大用户提供了非常友好的人人乐于接受的访问方式。inter使计算机工具、网络技术和信息资源不仅被科学家、工程师和计算机专业人员使用，同时也为广大群众服务，进入非技术领域、进入商业、进入千家万户。inter已经成为当今社会最有用的工具，它正在悄悄改变着我们的生活方式。
inter对于我们个人来说意味着什么呢？对于我们来说，inter到底是什么并不具有什么重要的意义，我们只要考虑用它作什么事情，例如，发一封e-mail，浏览信息，看看股市行情，找人聊天等等。我们个人用户不用关心inter是如何组合在一起的，被访问的对象在哪里等等这些问题，我们只要坐在家中，拿起鼠标操作就可以了。
我们听到过太多的政治家、经济学家、未来学家、技术专家、理论家、企业家等大谈网络时代、信息社会和知识经济。网络终究会成为每个人生活的一部分，就像人每天都要吃饭一样。我们认为在新世纪，全球化、信息化、网络化是世界经济和社会发展的必然趋势，inter的迅猛发展正是顺应了这个趋势。它实现了在任何地点、任何时间进行全球个人通信，使社会的运作方式、人类的学习、生活工作方式发生了巨大的变化。
又一个现象是：现在几乎任何行业、任何名词的前面都可以冠以网络，如网络银行、网络学校、网络书店、网络电话……好象一切都网络化了。当今科技进步日渐成为社会经济发展的决定因素，国际竞争已演变成高科技为主导的综合国力较量。人类正步入知识经济时代，这场经济革命的先导，正是网络化的计算机和通信技术。
inter应用
这个问题我们采用具体实在的应用做答。
1.接发电子邮件，这是最早也是最广泛的网络应用。由于其低廉的费用和快捷方便的特点，仿佛缩短了人与人之间的空间距离，不论身在异国他乡与朋友进行信息交流，还是联络工作都如同与隔壁的邻居聊天一样容易，地球村的说法真是不无道理。
2.网络的广泛应用会创造一种数字化的生活与工作方式，叫做soho（小型家庭办公室）方式。家庭将不再仅仅是人类社会生活的一个孤立单位，而是信息社会中充满活力的细胞。
3.上网浏览或冲浪，这是网络提供的最基本的服务项目。你可以访问网上的任何网站，根据你的兴趣在网上畅游，能够足不出户尽知天下事。
4.查询信息。利用网络这个全世界最大的资料库，可以利用一些供查询信息的搜索引擎从浩如烟海的信息库中找到你需要的信息。随着我国“zhengfu上网”工程的发展，人们日常的一些事物完全可以在网络上完成。
5.电子商务就是消费者借助网络，进入网络购物站点进行消费的行为。网络上的购物站点是建立在虚拟的数字化空间里，它借助web来展示商品，并利用多媒体特性来加强商品的可视性、选择性。
虽然目前网络购物还不完善，不会取代传统的购物方式，而只是对传统购物方式的一种补充。但它已经实实在在地来到了我们身边，给我们的生活多了一种选择。
6.丰富人们的闲暇生活方式。闲暇活动即非职业劳动的活动，它包括：消遣娱乐型活动如欣赏音乐、看电影、电视、跳舞、参加体育活动；发展型活动包括学习文化知识、参加社会活动、从事艺术创造和科学发明活动等。但与网络有直接关系的闲暇生活一般包括闲暇教育、闲暇娱乐和闲暇交往。
7.随着网络寻呼机等越来越普遍地应用于人们的生活之中，每个人都可以通过上网结交世界各地的网上朋友，相互交流思想，真的能做到“海内存知己，天涯若比邻”。
8.其他应用。现实世界中人类活动的网络版俯拾即是，如网上点播、网上炒股、网上求职、艺术展览等。
这个问题太难了，太需要创造力、想象力和勇于实践的魄力了。我只想到两个字：引擎。它可能是为各行各业、为各色人等、各国各界寻求发展的引擎，它将把人类社会带入一个全新的数字历史阶段。inter已演变为信息经济的原动力和新引擎，演变为一个降低成本、提高生产力，并为各种新工作铺平道路的推土机。
因为将来，高速的网络连接及inter连接将是普及的标准，将无处不在。我们在家里、办公室里将有难以置信的网络连接速度，高速的网络连接将遍及各种环境。网络将完全制约我们的工作、生活及娱乐。相信网络的应用会像上网人数增长的速度一样，如雨后春笋般层出不穷、日新月异。
随着inter在全球的普及和其在各个领域的广泛应用，工业时代那种以地缘为本的场地分割和垄断方式的国家和企业集团的模式会逐步被打破。面对的是一个统一的全球市场，经济将实现全球化。目前最为突出的是网络环境下的经济模式——电子商务。
我们一直在说上网，联网，连入inter，那么inter到底是什么东西？
inter功能
inter上有丰富的信息资源，我们可以通过inter方便地寻求各种信息。
我们可以从两个来源寻求信息：人和计算机系统。在inter上可以找到能够提供各种信息的人：教育家、科学家、工程技术专家、医生、营养学家、学生……，以及有各种专长和爱好的人们。对于所有这些人，inter提供与处在同样情况下的其他人进行讨论和交流的渠道。事实上，几乎在所有可能想到的题目下，都能找到进行讨论与交流的小组。或者，当没有这样的讨论小组时我们还可以自己建立一个。
inter计算机存储的信息则汇成了信息资源的大海洋。信息内容无所不包：有学科技术的各种专业信息，也有与大众日常工作与生活息息相关的信息；有严肃主题的信息，也有体育、娱乐、旅游、消遣和奇闻逸事一类的信息；有历史档案信息，也有现实世界的信息；有知识性和教育性的信息，也有消息和新闻的传媒信息；有学术、教育、产业和文化方面的信息，也有经济、金融和商业信息等等。信息的载体涉及几乎所有媒体，如文档、表格、图形、影象、声音以及它们的合成。信息容量小到几行字符，大到一个图书馆。信息分布在世界各地的计算机上，以各种可能的形式存在，如文件、数据库、公告牌、目录文档和超文本文档等。而且这些信息还在不断的更新和变化中。可以说，这里是一个取之不尽用之不竭的大宝库。
inter的另一种资源是计算机系统资源，包括连接在inter的各种网络上的计算机的处理能力、存储空间（硬件资源）以及软件工具和软件环境（软件资源）。一般地说，要求使用计算机系统的inter用户，如科学家、工程师、设计师、教师、学生或每一个普通用户，都可以通过远程登录到达某台目标计算机，只要这台计算机允许你使用并建立了你的登录帐号。你可以像使用自己的计算机一样使用它们！
当你进入inter后就可以利用其中各个网络和各种计算机上无穷无尽的资源，同世界各地的人们自由通信和交换信息，以及去做通过计算机能做的各种各样的事情，享受inter为我们提供的各种服务。
1.inter上提供了高级浏览公司将美国的inter主干网速率提高到2.5gbps。到1999年底，inter上注册的主机已超过1千万台。
inter的迅猛发展始于20世纪90年代。由欧洲原子核研究组织cern开发的万维网--即商业所占比例最大，为41%；.edu--（科教）已退居二线，占有30%分额。去年在inter的成长中，商企界的成长占了其中的75%。
inter未来
从目前的情况来看，inter市场仍具有巨大的发展潜力，未来其应用将涵盖从办公室共享信息到市场营销、服务等广泛领域。另外，inter带来的电子贸易正改变着现今商业活动的传统模式，其提供的方便而广泛的互连必将对未来社会生活的各个方面带来影响。
然而inter也有其固有的缺点，如网络无整体规划和设计，网络拓补结构不清晰以及容错及可靠性能的缺乏，而这些对于商业领域的不少应用是至关重要的。安全性问题是困扰inter用户发展的另一主要因素。虽然现在已有不少的方案和协议来确保inter网上的联机商业交易的可靠进行，但真正适用并将主宰市场的技术和产品目前尚不明确。另外，inter是一个无中心的网络。所有这些问题都在一定程度上阻碍了inter的发展，只有解决了这些问题，inter才能更好的发展。
未来的因特网与现在的因特网可大不一样，它将会是一种可大可小的因特网。当你想要把它带在身边时，你不用拎一个很大的背包把它装进去，而是把它变小，放入自己的口袋中，随时随地可以拿出来，打开因特网，这就能帮助你搜索你所需要的资料。
它不仅具有现在因特网的功能，还增加了成千上万种现在的因特网所没有的功能，比如像：可以随处旅游的“真实镜”、可以打出五线谱并能演奏的“模拟琴”、可以让图画变为实物的“马郎笔”，以及让因特网变为机器人的“转变程序”等。.....对了，给大家说说“真实镜”这个程序吧！打开因特网，可以在桌面上看见一个镜子的图标，双击这个图标你就可以看见一个全屏显示的大镜子，上面有文字提醒你：“把你想要去的国家或城市的名字打进镜子里。”只要把你想去的地方的名字输入进去，再单击一下旁边的“确定”键就可以了。此时你便会感觉身体轻飘飘的，双脚离开了地面，迅速飞到想要去的地方。
未来的因特网不仅具有许多奇特的功能，它还可以自动报警。当你家有小偷潜入时，未来的因特网就会立即做出反应，发出震耳欲聋的响声，这时候，你就会马上从睡觉中醒来，让小偷无法得逞，通过因特网，你可以弄清楚已经过去了的五万年的历史，却不一定能够知道未来五十年的事情。但有一点是可以肯定的：因特网会越来越“神”。
inter与inter
互联网、因特网、万维网是三个容易混淆的概念，很多书籍里行文不按以上标准行事，使读者容易产生困惑。
互联网、因特网、万维网三者的关系是：互联网包含因特网包含万维网。互联网范围最大，万维网范围最小。
凡是能彼此通信的设备组成的网络就叫互联网。所以，即使仅有两台机器，不论用何种技术使其彼此通信，也叫互联网。国际标准的互联网写法是inter，字母i一定要小写！跨国性的超大互联网不仅有因特网，还有惠多网。
因特网是互联网的一种。因特网可不是仅有两台机器组成的互联网，它是由上千万台设备组成的互联网。因特网使用tcpip协议让不同的设备可以彼此通信。但使用tcpip协议的网络并不一定是因特网，一个局域网也可以使用tcpip协议。判断自己是否接入的是因特网，首先是看自己电脑是否安装了tcpip协议，其次看是否拥有一个公网地址（所谓公网地址，就是所有私网地址以外的地址）。国际标准的因特网写法是inter，字母i一定要大写！
因特网是基于tcpip协议实现的，tcpip协议由很多协议组成，不同类型的协议又被放在不同的层，其中，位于应用层的协议就有很多，比如ftp、smtp、http。只要应用层使用的是http协议，就称为万维网（worldwideweb）。之所以在浏览器里输入网址时，能看见某网站提供的网页，就是因为您的个人浏览器和某网站的服务器之间使用的是http协议在交流。
市场份额（marketshares）指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重，直接反映企业所提供的商品和劳务对消费者和用户的满足程度，表明企业的商品在市场上所处的地位。市场份额是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。市场份额越高，表明企业经营、竞争能力越强。企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。
市场份额又称市场占有率，它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力，是企业非常重视的一个指标。
市场份额具有两个方面的特性：数量和质量。
提起市场份额，多数人首先想到的是市场份额的大小。但事实上，市场份额的大小只是市场份额在数量方面的特征，是市场份额在宽广度方面的体现。市场份额还有另外一个
市场份额内涵
市场份额内涵质量方面的特征，这就是市场份额的质量，它是对市场份额优劣的反
映。市场份额数量也就是市场份额的大小。一般有两类表示方法：一类是用企业销售占总体市场销售的百分比表示，另一类是用企业销售占竞争者销售的百分比表示。
市场份额质量是指市场份额的含金量，是市场份额能够给企业带来的利益总和。这种利益除了现金收入之外，也包括了无形资产增值所形成的收入。衡量市场份额质量的标准主要有两个：一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。顾客满意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，市场份额质量就越差。
企业较少关注市场份额质量的原因有两个：第一个原因是很多企业还没有树立以顾客为中心的现代营销理念；第二个原因是提高市场份额质量所带来的收益不确切，企业对提高市场份额质量心存疑虑。
要提高市场份额质量，企业就必须从顾客的满意率入手做更深入细致的工作，需要花费大量的人力、财力和物力，并且需要较长时间。这种投资由于数量大、要求高、时间长，且投资效果无法准确的测算，显得风险较大，使得不少企业最终放弃了提高市场份额质量的打算。
测算方法
市场份额根据不同市场范围有四种测算方法：
1.总体市场份额
指一个企业的销售量（额）在整个行业中所占的比重。
2.目标市场份额
指一个企业的销售量（额）在其目标市场，即它所服务的市场中所占的比重。一个企业的目标市场的范围小于或等于整个行业的服务市场，因而它的目标市场份额总是大于
市场份额测算
市场份额测算它在总体市场中的份额。
3.相对于3个最大竞争者的市场份额
指一个企业的销售量和市场上最大的3个竞争者的销售总量之比。如：一个企业的市场份额是30%，而它的3个最大竞争者的市场份额分别为20%，10%，10%，则该企业的相对市场份额就是30%÷40%=75%，如4个企业各占25%，则该企业的相对市场份额为33%。一般地，一个企业拥有33%以上的相对市场份额，就表明它在这一市场中有一定实力。
4.相对于最大竞争者的市场份额
指一个企业的销售量与市场上最大竞争者的销售量之比。若高于100%，表明该企业是这一市场的领袖。
与利润的关系
高的市场份额，并不意味着高的利润，很多企业在市场份额数量扩大的过程中，虽然销售增长导致了生产成本下降，但用于扩大市场份额数量的费用增长远快于生产成本的下降，再加上竞争使价格下降，单位产品盈利快速下降，最后使企业产品的盈利能力下降。扩大市场份额数量的费用快速增长的原因，一方面是由于在市场扩大过程中，增加的营销管理人员由于缺乏经验或缺少培训或素质不高，致使费用失控；另一方面是竞争者的强烈反应引起的费用增长。企业扩展市场份额数量的行动必然使竞争者采取相应的行动，最常见的就是企业加大广告投入，竞争者也会加大广告投入，企业降低价格，竞争者也会降低价格，甚至比企业降得更厉害。结果是企业花了很大的代价，销售并未显著增长或销售量增长了且市场份额也扩大了，但盈利却下降了。事实上企业产品盈利能力受到很多因素的影响，除了市场份额的数量
市场份额与利润
市场份额与利润大小之外，还包括了行业竞争的激烈程度、行业平均盈利水平、企业管
理能力、市场份额质量等因素。市场份额的数量只是影响企业产品盈利能力的因素之一。一般来讲，在以下两种情况下，高的市场份额意味者带来高额利润。
1.单位成本随着市场份额的提高而降低。这是由于市场领导者所经营的工厂较大，享有成本上的规模，另外成本经验曲线下降较快，所以单位成本下降。
2.公司提供优质高价的产品，同时价格的升高要超过高质量所带来的额外成本。提高产品质量并不会增加公司的成本，因为公司也因此减少了废料和售后服务等消耗，而且如果其特色非常适合消费者需要的话，他们宁愿为此支出超过成本的价格。
下降的原因及对策
如前面所指，市场份额数量扩大并不一定会增加企业的盈利，同样，市场份额数量下降也并不一定会减少企业盈利。企业在面对市场份额数量下降时，必须认真分析研究，有针对性地拿出应对方案。
1.企业销售增长低于行业销售增长所引起的市场份额数量下降
行业增长速度快，意味着市场总需求在急剧增加，发展机会多，市场吸引力大。此种情形对企业市场份额数量下降的分析必须结合竞争对手的状况来进行。应着重分析竞争对手的数量变化和他们的市场份额变化情况。如果竞争者越来越多，且每个竞争者的市场份额数量越来越小，此时，企业的市场份额数量下降是可以接受的，企业并不需要采取特别的行动；如果竞争者数量在增加，但有的竞争者的市场份额数量却在上升，此时，企业必须对这些市场份额数量增加的竞争者进行重点分析研究，了解他们增长快于行业发展的原因，对比分析自己的不足并加以改进，避免被竞争者拉开差距；如果竞争者数量在减少，多数主要竞争者的市场份额数量在上升，此时市场份额数量下降意味着企
市场份额下降
市场份额下降业产品缺乏竞争力，企业必须加大产品投入力度，改进产品性能，加强
促销和销售网点建设，努力改变所面临的不良处境；如果竞争者的数量在减少，少数竞争者的市场份额在上升，此时意味着市场正向少数大竞争者集中，而中小竞争者却在苦苦挣扎。企业面临着重要选择：要么保持现状，要么改变现状。保持现状是企业面对市场份额数量下降，并不去加以扭转，当企业认为根本无法与大企业竞争，并准备淡出市场时，才会如此选择。改变现状是指企业加大投入，扭转市场份额数量下降的态势，当企业有信心且有相应资源的支持时，就应做此选择。
2.企业销售减少的速度快于行业销售减少的速度所引起的市场份额数量下降行业销售减少意味着市场总需求在下降，行业在衰退之中，市场已无开发价值。企业销售的快速减少，说明市场危机对本企业的冲击特别显著和严重，说明本企业产品在市场上缺乏竞争力。针对此种情况，企业有以下选择：
（1）维持现状策略
尽量维持市场份额数量或减缓市场份额下降的速度。企业可通过增加促销力度，或在适当时机降低价格等方式来刺激需求。当企业经过分析研究发现该产品收益仍较好时可选择此对策。
（2）顺势而为策略
企业对市场份额数量下降，不再做更多的努力，仍保持执行原有的营销计划。当企业经过分析研究认为该产品市场收益不太好，改变市场份额数量的费用可能比由此带来的收益更多时，应选择此策略。
（3）加速收割策略
企业削减原有的营销计划以减少费用，增加产品的短期收益。当企业认为
市场份额统计
市场份额统计该产品将快速衰退，并做好了资产转移工作时，可选择此策略。（4）放弃
策略
企业对市场份额数量快速下降的产品，实行清理变卖，最终放弃对它的经营。当企业有更好的业务需要发展时，就可以考虑对该种产品实施放弃策略，把变卖所得资产用于发展新的业务。
增长战略
增加市场份额的目的是大幅度提高而且持续的增加企业的市场占有率。企业改变市场份额的幅度一般是根据所在的行业结构而定。在正常情况下，这种变化应该是目前企业市场份额的100%-150%左右，最低不少于目前市场份额的50%。为了达到这个标准，企业需要投入高于行业内同样规模的企业的正常投资水平的投资。在具体做法上，企业除了自筹一部分资金外，还必须能够吸引更多的资金。此外，企业还可以进行某种形式的联合，或在某些方面形成可以超越竞争对手的主要优势，促成市场份额的变化。
在一般情况下，市场份额会在产品-市场发展周期的开始阶段或整顿阶段发生变化。在这些阶段里，行业的竞争基础常常会发生变化，同时，行业的产品-市场发展阶段常常也表明企业有可能建立的竞争优势的类型。例如，在开发阶段上，许多行业的竞争基础离不开产品设计、产品定位和产品质量。而在整顿阶段里，行业的竞争基础通常转向产品特性、市场细分、定位、销售和服务的效能上。
当然，企业即使了解了产品-市场阶段上的这些变化，也还需要一个有创造性的决策过程才能形成有效的市场份额增加。这主要是因为：
（1）企业即使知道行业中存在着新的竞争基础，仍需要有创见的找出在这些新领域里进行竞争的最好办法。也就是说，企业要了解在这些阶段上市场所需要的产品设计、产品定位和产品特性，才能更好的竞争。
（2）上述所有阶段性变化只是一般性变化，并不是用于所有的行业。例如，高技术产品的寿命其较短，在市场上增长的快，衰退得也快，一般不存在整顿阶段、成熟阶段和饱和阶
市场份额增长战略
市场份额增长战略段。因此，当他们还处在产品-市场发展的初级阶段的时候，他们的价
格、生产能力和销售渠道比产品设计和产品质量更为重要。（3）如果在这些阶段上，行业中发生了巨大的变化，也会影响市场份额的增长速度。例如，行业领先企业出现失误，产品生产技术上发生重大突破，或者企业有意进行重大投资都会使企业的市场份额发生大幅度的变化，甚至可能会影响到产品-市场发展的其他阶段的竞争地位。
总之，企业在产品-市场发展的某些阶段上比较容易形成某种竞争优势，但必须有在某些方面超过竞争对手的主要竞争优势，才能形成增加市场份额战略。
增加市场份额的方法
谈到高的市场份额，一般来讲，在以下两种情况下，高的市场份额意味者带来高额利润。
单位成本随着市场份额的提高而降低。这是由于市场领导者所经营的工厂较大，享有成本上的规模，另外成本经验曲线下降较快，所以单位成本下降。
公司提供优质高价的产品，同时价格的升高要超过高质量所带来的额外成本。提高产品质量并不会增加公司的成本，因为公司也因此减少了废料和售后服务等消耗。而且如果其特色非常适合消费者需要的话，他们宁愿为此支出超过成本的价格。这种既可增加市场份额又能带来盈利的策略已经被日本索尼公司所采用。
提高企业商品的无形资产也是提高产品市场份额的一个方法。
inter为人类社会创造了一个全新的信息空间。在这一空间里，人们用数字信号在网上交换邮件、讨论问题、阅读、写作、甚至游戏。商业活动，作为人类最基本，最广泛的联系方式，自然会渗透到这个空间中，于是人们想到了用数字信号在网上开展商务活动。因此可以说，电子商务是人类经济、科技、文化发展的必然产物。它是信息化社会的商务模式，是商务的未来。
电子商务并不神秘，也绝非高不可攀。通俗的说，所谓电子商务，就是在网上开展商务活动-当企业将它的主要业务通过企业内部网（intra）、外部网（extra）以及inter与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
事实上，今天还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人接受的电子商务的定义。各种组织、zhengfu、公司、学术团体……所有人都是依据自己的理解和需要来为电子商务下定义的。其中有一些较为系统和全面的，我们整理出来，供大家参考。
l加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用e-mail、edi、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。
l联合国经济合作和发展组织（oecd）有关电子商务的报告中对ec的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（businesstobusiness）、企业和消费者之间（businesstoconsumer）的商业交易。l美国zhengfu在其"全球电子商务纲要"中，比较笼统的指出电子商务是通过inter进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
l全球信息基础设施委员会（giic）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、zhengfu组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和zhengfu的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
libm公司的电子商务（e-business）概念包括三个部分：企业内部网（intra）、企业外部网（extra）、电子商务（e-merce），它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务（e-merce），而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（inter）、企业内部网（intra）、和企业外部网（extra）结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的intra，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到extra，最后扩展到e-merce。
lhp公司提出电子商务（ec）、电子业务（eb）、电子消费（ec）和电子化世界的概念。它对电子商务（e-merce）的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。对电子业务（e-business）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于inter的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，e-business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，e-business本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。对电子消费（e-consumer）的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向inter转变。
l通用电气公司（ge）对电子商务的定义。电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以edi为核心技术，增值网（van）和互联网（inter）为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存、到流通（包括物资和资金）各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以inter为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。
l中国专家王可研究员从过程角度定义电子商务为"在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程"
l中国企业家王新华从应用角度认为"电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括：电子数据交换（edi）、电子邮件（e-mail）、电子公告系统（bbs）、条形码（barcode）、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变".
纵览上述定义，可以看出，它们没有谁对谁错之分，人们只是从不同角度，从广义上和狭义上，各述己见。这中间，giic和hp给出的概念最广，它们强调，电子商务包括一切使用电子手段进行的商业活动。从这个意义上来讲，现在已经流行的电话购物、电视购物，以及超级市场中使用的pos机都可以归入电子商务的范围。但大多数定义还是将电子商务限制在使用计算机网络进行的商业活动。这是有道理的。因为只有在计算机网络，特别是inter普及的今天，才使得电子商务得到如此广泛的应用，也使得商业模式发生了根本性的转变。
总结起来，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、zhengfu机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动，这里要强调的是两点，一是活动要有商业背景，二是网络化和数字化。
电子商务基于interintra或局域网、广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。在这一过程中，任何能加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、创新商业机会的活动都应该归入电子商务的范畴。它将公司内部雇员、顾客、供货商和股东一条龙联系起来，既解决交易问题，还解决协作（collaboration）、服务（customerservice）问题。
我们知道，商业行为是整个人类联系行为的最主要最基本的内容之一，任何一笔商业行为，买方和卖方交换的是他们的需求，而任何一件商品必然包含了物资流、资金流、和信息流，这是从人类最初的简单的以物易物到今天的纷繁复杂的商业活动所共同遵循的。然而变化了的是什么呢？是这条交易链上出现了新的环节，是商品的物资流、资金流的日益分行为，买方和卖方交换的是他们的需求，而任何一件商品必然包含了物资流、资金流、和信息流，这是从人类最初的简单的以物易物到今天的纷繁复杂的商业活动所共同遵循的。然而变化了的是什么呢？是这条交易链上出现了新的环节，是商品的物资流、资金流的日益分正是在这种背景下才使得信息作为规避风险的有效手段越来越为人们所重视。下面我们从商务活动的演变过程来分析电子商务，看看电子商务的服务流程和传统的商务服务流程究竟有什么不同。
人类最早是采取"以物易物"的商品交换方式，此时没有资金流，商品所有权的转换是紧紧伴随着物资流的转换而发生的。随着货币的产生，人类的交易链出现了第一层中介-货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是"一手交钱，一手交货"，商品所有权的转换仍然是紧随物资流的。在以货币为媒介的这个阶段，由于生产力的发展和社会分工的出现，信息流开始表现出来。后来随着社会分工的日益细化和商业信用的发展，专门为货币做中介服务的第二层中介出现了。它们是一些专门的机构，象银行，它们所从事的是货币中介服务和货币买卖，由于有了它们，物资流和资金流开始分离，产生了多种交易付款方式：交易前的预先付款，信用证担保付款，交易中的托收、支票、汇票，交易后付款如分期付款、延期付款。这就意味着商品所有权的转换和物资流分离开来，这种情况下，信息流的作用就突出地表现出来。因为这种分离带来了风险，要规避这种风险就得依靠获取尽可能多得信息，比如：对方的商品质量信息、价格信息、支付能力、支付信誉等。
随着电子技术和网络的发展，电子中介作为一种工具被引入到生产、交换和消费中，人们做贸易的顺序并没有变，还是要有交易前、交易中和交易后几个阶段。但这几个阶段中人们进行联系和交流的工具变了，比如以前我们用纸面单证，现在改用电子单证。这只是一个最简单的应用，但不要小看这种改变，我们知道生产工具的变化必定会引起生产方式的变化，正如机器的出现使我们从手工业社会进入到工业社会那样。而这种生产方式的变化必将形成新的经济秩序。在这个过程中，有的行业会兴起、有的行业会没落、有的商业形式会产生、有的商业形式会消失，这就是为什么我们称电子商务是一次社会经济革命。仅从交换这个范围来看，电子工具是通过改变了中介机构进行货币中介服务的工具而改变了其工作方式，从而使它们产生了新的业务，甚至出现了新的中介机构。这个阶段的一个重要特点就是信息流处于一个极为重要的地位，它站在一个更高的角度对商品流通的全过程进行控制。所以我们认为电子商务同现代社会正逐步兴起的信息经济是密不可分的。至此，我们应该对电子商务有了一个更为全面深刻的理解。
优点：
1.不需要实体店铺降低了运行成本。
2.可以直接厂商直销降低了运行成本，例如dell.
3.方便快捷，剩去了运输费用还是降低了运行成本，同时方便了消费者的购买，可以直接在网上购物.
缺点：
1.现在社会诚信不足.
2.消费者在网上购买商品时并不能够非常直观的选购商品，只能更多的通过图片与文字介绍.
3.不适合贵重商品，例如首饰等.