重庆到宜昌的船票往返超过400元（三等舱），当然旅行社可以拿到50％以下的折扣，除去门票等，旅行社在每个游客身上可赚10-20元，一个20人的团队，旅行社利润大致在200-400元。
但旅行社还要支付导游100元出团费，最终收入可见一斑。据说，如果遇到游客不到10人的小团，旅行社往往亏本，但为了揽业务，却不敢放弃这样的生意，担心下次对方旅行社不提供客人了。
导游却赚得不亦乐乎。导游内部流行个说法：跑一趟三峡，5天赚1000元仅仅是及格，赚2000元也算不上优秀。据说最厉害的导游一趟可赚3000元以上。
与旅行社的收入比起来，这可谓是利润厚得惊人了。
据透露，导游收入主要来自于购物点、船票等回扣，要是外宾团还有小费收入。
回扣能有这么大？有导游说了自己的亲历：前不久带10个外地游客去三峡，最初定的是单面下水，游客临时决定回渝，导游去购买返程票，宜昌到重庆三等舱要200多元，导游可打五折，如此，十个客人就给这位导游创收了1000余元。这位导游称，要是把客人直接带到船上不买票，跟船方勾兑，只要80元就能搞定。
旅行社也承认，钱让导游挣走了，但是有啥办法呢，旅行社不可能跟团啊。
因此，在回扣最严重的张家界线路，旅行社不但不给带团导游薪酬，还规定导游返程后必须上缴一定数量的回扣。
在其它行业不可想像的，就这样成了旅游业一个惯例。
不只是三峡线路，旅行社称，海南游、九寨沟、云南等多条线路都存在导游收入比旅行社收入多的情况。
对于这些飞机团，旅行社往往只能在机票的折扣上吃点利润。
但飞机的折扣除了民航总局有监督，折扣也有限。
据说，旅行社平常可以拿到3-5折的机票，黄金周也可以拿到7-8折的机票。旅行社拿到这个折扣，再对外低价揽客，赚取部分利润。
但市场价格已杀得鲜血淋淋，一些旅行社用景点购物回扣来填补其他方面亏损而把价格压得很低，因此旅行社在机票上的操作空间也越来越少。
旅行社称，他们的国内游利润只有3-5％左右，旅游价格也是在成本加上这个利润率而定出来的。
二、一年挣过30万
导游挣钱的途径都有什么？主要就是靠回扣。回扣分几种，购物回扣一般在购物额的10%到30%，个别的会到50%，像字画等等。旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同。一般是几百元。进店购物一般要停留45分钟左右，这样就会有人头费，店里会根据客人的人数按每人10元到25元付钱。这些钱有不同的分配。购物回扣一般是导游的，停车费一般是旅行社的，人头费一般是导游、司机、全陪、社里都有，客人的小费一般是导游与司机的。此外，带客人去一些增加的旅游点，也会有回扣。比如有个景点，一张30元的门票可以回18元给导游。
某导游于1997年毕业于某著名大学哲学系。因不喜欢教师职业，先后从事过推销员、速递员、卖电脑等工作。1998年正式从事导游工作，先后供职于多家旅行社。
他非常喜欢导游这个工作，认为可以表现自己，一个人说，大家都听着，感觉特别好。
他说，社越小导游的地位越高，机制也越灵活。
什么人最适合做导游？他认为，最理想的人是学中文或学历史的，但要求外语特别好，也要求特别能说，同时要身体好。
在旅游旺季的时候，没有休息的时候，每天只能睡三四个小时的觉。其实干起来挺累的。客人上车可以睡觉而我们要讲解，客人累了可以休息我们必须要到景点要讲解，吃饭要让客人先吃然后我们才能吃，客人吃完了我们就必须带队走，晚上客人休息了我们还要陪有的客人玩儿，还要安排第二天的工作。
工作这么辛苦，每个月挣多少钱？
说到收入，他认为这不好说。我的基本工资是300元，但我从来没领过。基本上都是给坐办公室的人打个电话，让他们领了去吃饭，算我请客了。他们给我多发两个好活儿就是钱，办公室的人是财神爷。
他有一年挣了30多万。带过一个十几个人的小团，4天的时间，挣了最多的一笔钱，5万多元。
那么，导游挣钱的途径靠什么呢？
主要就是靠回扣。回扣分几种，购物回扣一般在购物额的10%到30%，个别的会到50%，像字画等等。
旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同。一般是几百元。
进店购物一般要停留45分钟左右，这样就会有人头费，店里会根据客人的人数按每人10元到25元付钱。
这些钱有不同的分配。购物回扣一般是导游的，停车费一般是旅行社的，人头费一般是导游、司机、全陪、社里都有，客人的小费一般是导游与司机的。
此外，带客人去一些增加的旅游点，也会有回扣。比如有个景点，一张30元的门票可以回18元给导游。
是不是所有景点都有回扣呢？
不是。一般大景点都没有回扣，像故宫就是凭导游证也要买票才能进，而绝大部分景点对导游是免费的。
导游带游客去购物店购物挣钱已经是公开的秘密，游客对此也越来越反感，一些旅行社依然乐此不疲，为什么？
这是一个综合问题。从导游本人来讲，也对此也很反感。导游看见游客有意见，心里也不舒服。大家是出来玩儿的，就是要高高兴兴，导游的工作是给大家讲解好，让大家更高兴，而不是带大家去购物。
但导游也有自己的苦衷，但也没有办法。一个月只有300元的工资，可每接一个团导游都要向旅行社按人头交费，不同地方的团有不同的交费标准，从一二十元到几百元不等。这不是明摆着让我们去吃回扣。
从旅行社来说他们也没办法。一个外地旅行社组好的团到北京交给导游，4天的时间每个人吃、住、行、玩儿要花费1000元人民币左右，可旅行社作为当地的接待社（地接）只能拿到每人800多元，明摆着是赔钱，不靠购物挣钱，旅行社怎么活？游客又贪图便宜，不愿意多花钱，旅行社为了争取客人，就只能比着降价，最后只能是堤内损失堤外补。
在这一点上，大旅行社与小旅行社有区别。大旅行社一般不会赔钱做，会保持10%的账面盈利，所以他们的导游工资也会高一些。但旅游价格会贵一些。小旅行社就只有靠价格取胜，结果自然不同。
有时，导游接旅行团也有赔钱的时候。某导游接待一个团最多赔过1000多元。那个团的客人基本不购物，而他却要按人头交社里钱，所以就赔了。
三、“甜饼”、“咸饼”和“苦饼”
各地游客的消费能力差别非常大。导游们基本上有个划分，用大饼来形容。广东、港澳的游客叫“甜饼”，比较容易“冒大泡”，也就是高额购物。湖北、东北的游客叫“咸饼”，就是有特别好的也有特别差的。安徽、河南的游客叫“苦饼”，消费能力普遍不高。旅行社给导游发团的时候会考虑好坏搭配。发点儿“苦饼”有时候也行，就不用考虑怎么挣钱了，反正是赔了，踏踏实实做导游，心里倒轻松了。
游客到一些旅游购物店去买东西，最后的成交价会比在外面买贵2至3倍，但基本上会是真的，极少会有假货，有也是商店进货时不小心。在外面买碰到假货的可能性会更大一些。
做导游会碰到各种各样的客人，也有特别不舒服的时候。
有几种人让导游特别烦。
一种是对导游特别不尊重的人，对导游呼来喝去的。
导游与游客的关系是一种建立在平等关系上的不平等，所谓不平等是我为你服务，但不能把我们当佣人。
另一种是不懂装懂的人，老跟你叫真儿，出个错能说你一路。
当然，也有真懂的。所以导游说得最多的是野史，对不对的大家一乐就完了。
还有一种是老鼓动客人不去这儿不去那儿的。
导游一般怎么对待这些游客呢？
不理他。你问我我不答应，你说话我不理你。出来旅游本来是为了高兴，不理他他就会非常生气，一路也玩儿不好。可导游会对其他客人很好，你要投诉其他客人会证明我很好的。
游客与导游的关系怎样处理最好？
就是互相尊重。
其实你要对导游友好，导游巴不得与你处理好关系呢。关系真处理不好对导游也没好处。哪儿都不去，什么都不买，导游去哪儿挣钱哪？！
比如，一见面先问问导游“小费怎么给？”
导游会非常高兴，一定会尽心尽力。导游尽不尽心差别非常大。尽心讲解会非常详细，服务会非常周到；不尽心讲解会非常敷衍，游客根本就不知道哪儿该讲解哪儿不该讲解。
再比如吃饭如果不满意，不要跟导游吵，而是跟餐厅经理提，导游听见自然会去处理。好多时候是导游为旅行社背黑锅。
游客在餐厅吃饭，导游一般没有回扣。那是旅行社与餐厅的事，导游只是可以点点儿好菜。
旅游的季节性非常强，旅游淡季的时候，导游就多玩儿。在旅游旺季的时候，有的导游可以带将近10个团。没有休息的时候。
所以，在导游们那里根本对星期几没概念，只知道几号。
到了冬天旅游淡季了，导游一个月也就是带一两个团。剩下的时间就是玩儿了，去花旺季挣下来的钱。
四、未来10年旅游业将新增就业岗位4000万个
旅游业是中国发展很快的一个行业。根据国家有关部门确定的未来10年发展旅游扩大就业的总体目标，我国旅游业将新增就业岗位4000万个，这为美眉们成为导游挣钱提供了一个利好的消息。
在沈阳召开的发展旅游促进就业工作座谈会上，国家旅游局局长透露，旅游业是为游客提供“行、游、住、食、购、娱”综合性消费的劳动密集型服务行业，行业关联度大，带动性强，已经成为扩大就业的主要渠道。
从总量上看，“九五”期间，我国旅游业直接就业人员年均增加50万人。根据国际经验，旅游业每增加一个直接就业人员，将间接带动相关行业5个人就业，这样我国整个旅游经济带动的直接就业和间接就业每年增加300万人，5年共新增就业岗位1500万个。
根据统计资料测算，在上个世纪最后十年第三产业新增就业的7740万人中，旅游直接和间接新增就业人数占到38%。
据介绍，旅游业就业门槛低，包容性强，对不同类型、不同层次的劳动力都有需求，同时，由于大多数地区旅游业有明显的淡旺季之分，旅游业对劳动力的需求有较强的季节性，行业内不少就业人员属阶段性就业和弹性就业，就业方式比较灵活，有利于更新人们的就业观念，创造更多的就业机会。
国家有关部门初步确定，未来10年旅游业要继续保持适度快于国民经济的增长速度，不断提高产业素质和经济效益，年均增加旅游直接就业约70万人、带动间接就业350万人左右，将旅游业建设成为国民经济中产业规模大、整体素质高、经济效益好、容纳就业多的重要产业。
五、旅游业魅力四射，黄金周里出黄金
如今，每个黄金周，数千万人大出游，仅旅游的直接收入就在300亿元以上。国内旅游市场规模的迅速扩张，假日经济的不断扩展，使“假日消费”不仅扩大了内需，刺激了消费，同时也带来了经济发展观念的一次新变革，成为经济发展的新亮点。
热热闹闹的“十一”黄金周落下了大幕。刚刚享受过七天长假的中国人又投入到繁忙的工作和学习当中。
十几年前的中国老百姓，既没有太多的闲钱，也没有太多的闲暇，短短的节假日里，要么呆在家里，要么走亲串友。
而如今，一到“黄金周”，不仅全国各大旅游景点游人如织，国外的名胜也可看到中国人的身影。
出门旅游不仅是一种时尚，也逐渐成为人们的生活方式。
“黄金周”旅游潮，透射出中国旅游业方兴未艾大发展的魅力，更展现了中国经济生活的无穷的活力。
黄金周里出“黄金”。如今，每个黄金周，数千万人大出游，仅旅游的直接收入就在300亿元以上。
国内旅游市场规模的迅速扩张，假日经济的不断扩展，使“假日消费”不仅扩大了内需，刺激了消费，同时也带来了经济发展观念的一次新变革，成为经济发展的新亮点。
据统计，1989年，我国国内旅游人数只有2.4亿人次。到2001年，达到7.8亿人次。
20世纪90年代初，中国公民出境人数只有300万人次。到2001年，达到12—13万人次。
广大居民用于旅游的支出逐年增加。2000年城镇居民人均旅游支出比1995年增长167.6％。
旅游业作为一个关联度很高的行业，它不仅可以为工业、农业、建筑业等提供巨大的市场，而且还可以带动和促进金融保险业、交通运输业、邮电通信业、文化娱乐业以及对外贸易等行业的发展，甚至可以衍生出一些新的产业。
据世界旅游组织测算，旅游业每直接收入1元，会给国民经济相关行业带来4.3元增值效益。
经济学者们认为，当前假日消费已经成为百姓日常生活的组成部分，“假日经济”不仅在拓展消费领域方面取得了突破，而且也成为推动经济发展观念变革的动力。
随着百姓消费能力进一步释放，农民收入水平的提高，假日消费人群将继续扩大，这将推动我国经济结构、特别是消费结构的升级。
1999年国庆第一个七天长假到来时，席卷全国的假日旅游热潮令各界人士始料不及。
全国一些知名风景区人满为患，以至有人说这不是看风景，而是看人流。从2002年国庆“黄金周”的情况来看，人们发现：现在的旅游市场已逐步走向成熟，人们的出游选择也更加多样和合理。
为了提高生活质量，人们需要创造更多的休息日，这样不仅刺激消费，而且也对生产提出了新的需求，刺激了生产的不断增长。
目前，以消费为坐标，调整生产，通过消费者需要引导和决定市场走向、产品产业结构的调整，已成为一些国家制定经济持续发展政策的出发点。
经过以往“黄金周”的磨练，“十一”旅游市场正在逐步走向成熟，突出反映在旅行社能够客观估计旅游市场和冷静分析出游情况。
为了防止像第一个“黄金周”那样的“井喷”现象，各大旅行社都提早做准备，有的提前几个月就开始筹备“十一”旅游了。各地旅行社都努力推陈出新，用新景点、新线路和新服务来吸引游客。
消费者的成熟是一个旅游大国走向成熟的必要条件。
长期以来，国内的旅游者在旅游消费当中带有很大的盲目性。这种现象在最初的几个“黄金周”中仍很明显。出游时片面追求热点旅游景点；对目的地情况和有关信息了解不多，在没有客票或住宿保证的前提下盲目出行；参加旅游团队时不和旅行社签约或对于具体的条款缺乏推敲等。
现在，中国的旅游者在经历了几个“黄金周”之后，渐渐成熟起来。旅游者更加理性，出行更有计划性，出现了避开出游高峰、提前或推后出行时间、变长线为短线游等等理性的消费行为。
干了20年导游的顾永庆，现在已经是国旅总社翻译游中心的副总经理了，每年总要自己带几个团，“要说这几年的旅游业，变化实在是太大了。不光是人民生活好了，人们的生活方式也变了。”谈起旅游，老顾滔滔不绝，打开了话闸子。
老顾说，“过去导游就是一张嘴，现在手拿导游旗，身揣导游证，穿上社服，我们也跟上了时代步伐，这叫规范化管理。从讲解内容上，过去主要是讲景点，现在中国发展这么快，国际地位提高，外国游客都希望多了解现代中国的事情，我们就增加了这部分内容。每个导游都有自己的绝活，有的专门讲宗教，有的讲计划生育，有的讲苏州园林，是下车看文物古迹，上车讲改革开放。”
国家旅游局近期公布的2001年中国旅游业统计公报显示，我国旅游业产业规模不断扩大。到2001年末，全国共有各类旅游企事业单位28.83万个，比上年增长7.4％。其中，旅游住宿设施27.47万个；旅行社10532个；主要旅游景点和旅游车船公司等其他旅游企业1017个。
如今，出国旅游对中国人来说已不是什么新鲜事。
国旅总社门市处的赵玉萍经理说，开放之初，中国人旅游都集中在东南亚、港澳一带，现在好多人去澳大利亚、新西兰，走得更远了。原来出去旅游主要是长见识，体验风土人情，现在消费层次提高，休闲渡假内容的项目受到欢迎，一些白领选择去泰国的普吉岛、韩国的济州岛这样的度假旅游地。
权威数字统计显示，改革开放以来，我国公民出国旅游发展迅猛，出国旅游人数越来越多。从1992年到2001年10年间，年出境总人数由292.8万人次增加到1212万人次。从1997年到2002年5年间，出境旅游人次翻了一番。
六、中国旅游走向世界
游人如织的北京王府井（相关，行情）商业街上，随处可见不同肤色的老外逛来逛去；花团锦簇的云南丽江，兴奋地扛着摄像机拍摄的高鼻子放眼皆是；庄严肃穆的古城平遥县衙内，来自日本、韩国的游客，深为中国的古老文化折服，赞不绝口……中国已经成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一。
统计显示，今年1至8月，入境旅游人数为6422万人次，比去年同期增长10％。近年来，我国入境旅游一直保持增长态势，即使在世界旅游业受美国“9·11”事件影响出现大幅度滑坡的2001年，我国的国际旅游收入仍比上年增长9.7％。根据世界旅游组织公布的统计报告，在去年全球15个最受欢迎旅游地中，我国内地和香港榜上有名。
游客们主要来自日本、韩国、新加坡、美国、英国、法国、加拿大等国家。是什么原因吸引他们来到中国？悠久历史形成的深邃文化底蕴，如诗如画的秀丽壮美风景，经济蓬勃发展正在迅速现代化的繁华都市。
在改革开放以前，外国人旅游的首选地不是欧美就是日韩。经过20多年的改革开放，中国政治稳定，经济持续发展，在国际上的地位和影响力日益增强，国外旅客入境旅游因此日益增多。
2001年，以北京、上海、广州为枢纽的145个大中型机场和西部100多个支线机场的改扩建工程竣工，开放口岸的城市大量增加，使中国的可进入性进一步改善。
上海实行48小时过境免签、海南实行15天免签、珠江三角洲实行144小时便利签证，以及外国旅游团体在22个口岸城市办理落地签证等政策的实施，为直接增加客源创造了有利的条件。
世界旅游组织认为，到2020年，中国将成为全球第一大旅游接待国、第四大客源输出国。
七、女导游的酸甜苦辣
现在的导游中年轻女孩儿居多，而游客也喜欢女孩儿带团，“亲切、可爱的小姑娘，谁不喜欢？要是个老头，你也不愿意啊！呵呵……”一位外地游客高先生，嬉笑地对记者说。
女孩儿带团，有许多难言的苦衷，李小姐给记者讲了个前几天她遇到的事情，“上周，我带了一个团去青岛，20个人里只有3个女的，剩下的全是20几岁的男人。他们一路不停地闹，讲黄色笑话，拿导游开玩笑……其实这样的事我们遇到的多了，现在外出游玩的人根本不忌讳这个，也压根不拿你导游当回事儿。”
“十·一”旅游黄金周的热潮已去，在旅归的人们愉悦的笑脸背后，有一个群落正收起脸上的疲惫，等待下一个旅游热潮的来临……
导游有专职和兼职之分。专职导游，是专属于某个旅行社，不可以随便接别家的活，该旅行社会付给专职导游一定的基本工资；兼职导游，属于“自由人”，可以与多家旅行社联系，带不同的团队，但没有固定底薪，收入不稳定。现在大多数导游做的是兼职，一是时间自由，二是不受旅行社的约束、限制。
没有工资回扣就是工资。
“回扣”对于导游来说是个敏感的话题。游客讨厌导游拿回扣，认为那样导游的动机不纯，势必不能更好地提供服务，所以越来越多的游客回避买东西，要买也自己出去买。
导游们说，“我们的确在游客的购物中提成，因为我们赚的就是这个，但不见得我们领他们去的地方就比别的地方贵，相反来说，游客自己乱逛、乱买，才更容易被‘宰’。”
不止导游赚的是回扣，旅行社在给导游一个团之前，还会硬性规定导游们的“签单量”，也就是说，不是购物所有的回扣都归导游，要先达到旅行社的“量”后才是自己的。
据说，这个是行规。
以北京一个行程为五天的旅游团为例，通常来讲，本地导游收入如表1：
导游不但要交“单子”（游客购物商场所出的回扣证明），还得交“人头”，就是按所带团队游客的数量向旅行社交钱。
“我们这些兼职导游，不但没有工资，还要反找钱给他们，你说我们‘黑’还是旅行社‘黑’？”
旅行社也承认：“导游的工资水平普遍不高，拿回扣就成为旅行社和导游收入利润的一部分。”旅行社解释，现在谁都知道跟团旅游便宜，但如果导游不带客人去购物，就势必让旅行社的报价偏高，很容易失去市场竞争力。
一位业内人士私下里告诉记者，“你算一下，自己出来玩车票、住店、吃，需要多少钱？旅行社为你省了那么多，除了人多旅店等打折外，还能有什么？当然指望点别的。”很明显，这个“别的”指的就是回扣。
倒贴工钱先垫团费后上岗
现在旅游已经成为节假日休闲的主要内容，按说旅游业这样红火，导游的日子应该好过，一位在北京干了两年多导游的李小姐却说：
“才不是呢！现在的导游一天比一天多，供大于求，旅行社就成了‘大爷’，用你的时候叫你来，不用你就走，还诸多条件对我们压制、苛扣……”
李小姐介绍，按团队的大小，导游们带团之前需要垫付几千甚至上万的“团款”，没收钱便先出钱。“什么时候还你，还不还你，我们也要承担着很大的风险啊。”
记者不禁质疑，为了证实这一情况，便假扮一导游到旅行社去“找工作”。
记者选择了北京市海淀区一家规模不大的“万年青旅行社”。敲门进去后，几名手头并无工作的人员正在聊天。
“你找谁，有什么事？”一位30多岁的女士抬头问记者。当记者表示了想应聘导游后，该女士再没有理记者。
“能麻烦您问一下吗，您这里负责的是……”记者话没说完，那位女士便不耐烦地指着里面，“找王经理去！”
几经探问，记者找到了王经理。一番介绍后，记者开始与王经理“讨价”：“王经理，您看我还没开始工作，没有多少存款，团款我能不能少垫一点……”记者的话被打断了，王经理态度坚决，“绝对不可能！我们这里专职的导游都一样要垫团款，何况是兼职的。”
王经理告诉记者：“你满北京打听去，没有一家不用你垫款，我这下面多少个导游压了几万块钱的都不怕呢，你担心什么？不就万、八千的吗，你还能连这点钱都拿不出来？”最后，王经理颇带“玄机”地对记者说，“你也不是白垫，要是赚不回来还会有这么多人干？当过导游的心里都有数……”
旅行社社长、会计、内部接待人员、司机、导游……组成一家旅行社。在这里，毋庸质疑，司机和导游是“机动”群体。游客多的时候需求多，游客少的时候“旅行社养着你也是白养”。而导游相较于司机则更不稳定。
“司机多大年纪都能干，可挑剔的地方也不多，不像我们导游，出一点毛病都不行。”旅行社里的司机和导游拿一样的提成，这样“好赚”的活，通常要和社里有一定的关系才能谋到。
“虽然是导游，却不是总可以有团带。接电话、计调、接待、协调客人问题……总之让你做什么你就得做什么。”李小姐做过一年多的专职导游，但前不久终因“太受气，收入低”而辞职。总结这段专职经历，她说：“旅行社里导游是最下等的工作，根本没有权利，简直不是人干的活！”
这话似乎有点偏激，但也的确反映了隐藏于旅youxing业中的某些问题。
导游们反映，她们经常要请旅行社里“有点权力”的人吃饭，“要是不会‘办事’，下次人家就不会给你好团带。”自己辛苦赚来的钱仿佛是得到的“恩赐”，“必须表现得感恩戴德才行。”
“有时就连司机也不‘放过’我们。”李小姐苦笑着对记者说，“就算只拿到商店的白条，你也得先分钱给司机，要不人家就不给你正点出车，或是停在那里不走。这不好使、那不好用……总之想治你会有一百个办法。”客人买了多少东西，可以提多少钱，司机都“精”得很，到时自然会开口向导游要。
旅游业的“行规”在“圈内人”眼里是透明的，容不得导游藏一点私。想赚到自己的一份，导游们只有“低下头来做人”。
现在的导游中年轻女孩儿居多，而游客也喜欢女孩儿带团，“亲切、可爱的小姑娘，谁不喜欢？要是个老头，你也不愿意啊！呵呵……”一位外地游客高先生，嬉笑地对记者说。
女孩儿带团，有许多难言的苦衷，李小姐给记者讲了个前几天她遇到的事情，“上周，我带了一个团去青岛，20个人里只有3个女的，剩下的全是20几岁的男人。他们一路不停地闹，讲黄色笑话，拿导游开玩笑……其实这样的事我们遇到的多了，现在外出游玩的人根本不忌讳这个，也压根不拿你导游当回事儿。”
对于媒体报道有的导游提供性服务的问题如何看待时，很多导游不以为然：“那是某些导游自己的事，我也听说过。林子大了什么鸟没有，你管得了那么多吗？”
不过，有几位女导游反映说，她们经常受到一些游客的性骚扰，“游客做游戏的时候，搂你一下、抱你一下都不算什么，拿你开玩笑更是常事。”
导游在带团时，为了方便与游客沟通，会把手机号告诉游客，这也为以后埋下了“祸根”。女导游下团后也经常收到游客的骚扰电话，“所以现在不认识的电话我压根不接！”
导游们向记者反映，很多素质低的游客不尊重她们，而且经常受到骚扰，但“谁让咱是干这行的呢？忍着吧……”
李小姐有些气愤，苦笑着说，“受着气还要忍受这些，你说我们容易么？和他们吵还有些人投诉你，旅行社又要扣钱……导游，不好干。”
不少导游还表示：当导游吃的是青春饭。
有一位60多岁的导游刘先生，他做的是兼职，用他自己的话讲，“退下来了，没事消遣着玩玩还可以，要是真和年轻人一样带团，根本受不了。”
刘先生认为，导游最多只适合做到28岁，国际导游职业生涯可以长些，但也不会超过35岁，否则，“对自己的身体损害太大了。”
一位辽宁的导游陈小姐，今年刚刚21岁，干导游两年多。“我一直在考虑自己老了后怎么办，导游毕竟不能干一辈子。”半年前，陈小姐交了男朋友，是一个旅行社老板的儿子。“我为他那个旅行社带过几次团。”
讲到男朋友，陈小姐有些腼腆，“后来他跟我回到了辽宁，在沈阳开了家自己的旅行社。”虽然投资只有十几万，规模不大，但“总算是自己的事业，心里也就有底了。”
自己开旅行社，要么转到内勤工作，再就是转行，导游们将来的出路似乎只有这些。
“当十年导游，也只多走了些地方，锻炼了口才，要说真本事，还真没有什么，呵呵……”导游们笑得很无奈。
第14章美女“钱途”之十二：
在报刊广告中露脸
广告业是集人才、技术、信息密集的先导行业，对促进经济发展有着不可替代的作用，同时对精神文明建设也发挥着极其重要的作用。
一、宁夏广告业生机昂然
2003年12月19日，一位记者从宁夏广告协会召开的第四届代表大会上获悉，被誉之为“朝阳产业”的宁夏广告业伴随着新世纪的脚步，在西部大开发的征程上为宁夏的经济发展和社会进步继续起着催化剂和润滑剂的作用，呈现出健康有序、生机勃勃的大好局面。
到2003年末，全区广告经营单位已达596家，广告从业人员6180人，年广告营业额已突破亿元大关，达1.2亿元，分别比1998年增长了61.5%、93.9%和1.1倍。
作为全区广告行业组织的宁夏广告协会紧紧围绕“贴近会员、贴近工作、促进广告业发展，加强行业自律和为会员单位办实事”的指导思想，维护广告市场秩序，在全行业开展了“广告信誉年———真实承诺我先行”的行业自律活动，倡导设计、制作、代理、发布真实广告，全区广告经营单位也充分感悟到“真实承诺是广告的生命，行业信誉是广告的灵魂”。
广告业是集人才、技术、信息密集的先导行业，对促进经济发展有着不可替代的作用，同时对精神文明建设也发挥着极其重要的作用。
宁夏广告协会致力于抓好广告行业的精神文明建设，充分发挥广告经营单位的宣传优势，积极组织广告经营单位创意、设计、发布各类公益广告。
据统计，近5年来共发布公益广告19800余条次，其中广播电视广告9860余条、报刊广告6110余条次、户外媒体广告3000余条，总投入资金约1000余万元。
尤其在2003年非典期间，全区电视、报纸、广播三大媒体日均发布防治非典公益广告30多余次，仅四五月份就刊播公益广告600余次，为推进我区精神文明建设发挥了积极作用。
宁夏广告协会把服务两字作为工作的出发点，把提高广告经营者素质和行为素质作为工作中心，曾邀请国际著名广告经营管理人员就我国加入wto后广告业的开放、发展、整合以及人员素质等方面进行专题讲座，对广告专业技术人员和广告审查人员的资格统一培训考核，对全区广告公司进行资质评定，同时还组织会员赴国内外学习、考察和交流。
二、我国报刊广告大幅度增长
据慧聪国际媒体研究中心的一千余份媒体，按照刊例价格和版面的监测数据，2002年1-10月，中国报刊广告总规模达到372.3亿元人民币，比去年同期增长34.37%，且净增95.11亿元。其中，报纸广告量达到342.24亿元，同比增长5.53%，占报刊总量的91.93%；广告版面使用量达到46.71万个整版，比去年同期增长38.11%。杂志广告量为30.06亿元，比去年增长21.81%；广告版面使用量为12.29万个整页，比去年同期增长0.61%。报刊媒介已经步入了相对稳定的发展期。
2002年报刊广告的稳定增长得到了中国经济基本面和国民经济主要增长行业强有力的背景支持。有关资料显示，中国经济2002年预计全年gdp增长7.8%。国民生产总值也将首次突破10万亿人民币大关。逐步形成了以汽车、住房、通讯等产品为代表的消费模式。中国经济的持续增长与消费水平的日益提高都为报刊广告市场注入新的活力。
诚然，报刊广告市场在进一步地发展中虽有许多的积极因素；但也存在着不少问题。如报刊广告增长减速，使多数报纸、杂志广告经营相对艰难；同时报纸广告版面扩张速度高于广告收入增长速度，也意味着报纸广告实际价格在下降。
综观我国报刊广告业的发展趋势，地区经济规模决定广告市场规模。
在特殊的地理、历史背景下，中国各地区经济发展不平衡的情况相当突出。而广告作为规模经济与产业发展共同催生的产物，必定受到包括经济总量与产业模式（产业对广告的依赖程度）等因素地影响。
这些影响在各地区更多地表现为地区的经济发展水平决定报刊发展的规模及效益。这是因为中国报刊市场存在着地方强、中央弱的状况，除了全国性媒体外，大多数的实力报刊都是依托本地的经济发展壮大。
就目前而言，报刊广告在中国呈现“南高北低中间平”的特征。
统计数据显示，位处东南的华东区、中南区，2002年1—10月广告总量分别达到93.61亿元与92.73亿元，分别比去年同期增长43.59%和45.91%。
两地区划走全国报刊广告总量的12。而中部的华北区与全国性报纸，广告总量分别达到6.72亿元和44.38亿元，划走全国报刊广告13。
其他三区由于经济规模、媒介发展落后于上述地区，仅占据其余15的市场份额。
北京作为中国的经济、政治、文化中心，理所当然地成为国家新闻和信息宣传的窗口。2002年1—10月，北京报刊媒体的广告总量达到了43.08亿元，与上一年同期相比增长了32.03%，在全国平面媒体广告市场的占有率达到了11.57%。
紧随其后的是广州，2002年广告总量达到了33.55亿元，广州日报、羊城晚报、南方日报三大报业集团旗下的强势报刊是广告市场的佼佼者。
另外，上海和深圳的报刊广告支出也在20亿元以上，特别是深圳，2002年1—10月的广告支出比去年同期增长50.72%，表现出强劲的增长势头。前十大城市（含全国性媒体）的广告累计市场占有率达到了80%。
三、晚报、都市报仍是报纸广告市场主要业态
从报纸的内容和读者定位出发通常可以将报纸分为综合都市报（包括晚报、早报、时报、都市报）、党政机关报、经济报、行业报和体育报等。近年来，以都市居民为主要读者的综合都市报得到了快速发展。这类报纸以其贴近社会、贴近群众、贴近生活和快速反应等特点占领了大部分的市场份额，主导着报纸广告市场的发展。
静态来看，2002年1—10月，综合都市报广告规模达到233.54亿元人民币，同比增长40.08%，并占据了68.2%的报纸广告市场份额。
动态看，与去年同期相比，综合都市报市场占有率提高了2.21个百分点。
占有率的提高直接说明报纸广告在2002年更多地流向综合都市报。除综合都市报外，作为zhengfu宣传喉舌的党政机关报与覆盖率快速提高的经济报广告量也迅速增长。两类报纸前10个月广告量及增长率分别达到48.77亿元（同比增长30.69%）与31.4亿元（同比增长30.8%）。
另外值得一提的还有体育类报纸。
世界杯举办以及体育彩票的成功推出给体育报纸的发展带来了难得的机遇。在各种利好因素下，体育报纸广告比去年同期增长了90.14%。市场份额也由去年的0.4%提高到今年的0.6%。与体育报形成鲜明对比的是计算机类报纸，在网络泡沫破灭后，国内外的it行业普遍陷入了寻求新的经营模式的困惑中，"烧钱"打广告的日子已经一去不复返，经营状况的差强人意自然会影响其广告开支。
2002年1—10月计算机类报纸比去年同期仅增长4.17%，而中国最主要的两份计算机报纸——计算机世界、中国计算机报出现的增长也从侧面反映了该类报纸发展的艰难。从未来的发展趋势来看，以都市综合报为主流业态，机关报、经济类、行业报、体育报等为辅助的发展格局仍将继续存在。
时尚、经济杂志存在巨大发展空间。
中国目前的期刊种类有8000多种，而真正赢利的却为数不多。低水平的竞争和重复设置使得中国本土的期刊业发展缓慢。当前，中国内地期刊的经营仍依靠发行，广告收入微不足道。
2001年，在中国媒体的广告收入总额中杂志媒体的收入只占1.5%，市场份额远远低于国际水平。随着都市居民生活水平的提高和个性化需求的逐步提升，期刊的市场需求将逐步放大。
现今，一批带有外资背景的期刊已经逐步被人们接受，特别是时尚类、经济类期刊的增长空间仍相当可观。
统计数据显示，2002年1—10月时尚杂志广告总量达到7.03亿元，占全部杂志的23.4%，增幅达到60%。经济杂志广告量为3.98亿元，增率也达到了35.98%。而与上述杂志不同，计算机杂志在行业发展的动荡时期，步履艰难，同比增长仅为4.37%，低出杂志平均增长水平17.44个百分点，增长前景另人堪忧。
四、国产广告的六大病症
广告无所不在、无孔不入，似乎构成了信息传媒时代的一个显著特征。
但就目前的广告、尤其是商业广告而言，还停留在仅仅是为推销产品而作的低级层面上，跟中国古代酒楼上悬挂的酒字旗没有质的差别。富有创意、充满人文关怀、体现独特的企业文化的广告作品还不多见。因此，我们只有广告作品，还没有广告艺术。第三届金鹰节“优秀广告片”评选就没有商业广告入围，就是一个很好的例子。
一、直露浅白。
中国人比较含蓄，性格内敛，不太喜欢过于直露的东西，因此，广告人应该抓住这种典型的民族心理，恰到好处地隐藏直白的宣传理念，把自己的形象通过恰当的定位进而树立富有独特魅力的形象。
现在的广告，几乎都是产品名加功效的直白表述，全无文化内涵，更谈不上意境。
一说到药，必表现药到病除；
一谈到妇女用品，必强调吸水性强。
一说到洗发水，必出现如瀑的黑亮头发。等等。
鲁迅先生曾说，穷者大做富贵诗，老是离不了“金”“玉”等字。
我们的影视报刊广告达到“笙歌归院落，灯火下楼台”那样，尽得风流地写出了富贵景象境界的确实不多。
倒是某城市某广场，前几年立过几块广告牌，上面有两则广告给人留下了深刻的印象。
一则是关于妇女用品的，广告词是这样写的：红粉知己，月月温馨！
你看，多有诗意，多含蓄，娘儿们看了心领神会，男同志看了体味的只会是美，也会掀起购买的冲动！
还有一则是婚纱广告，一个娇羞的女孩身着白色婚纱依偎在男朋友的怀里，旁边写着：“人生最美丽的一刻，岂可退而求其次！”看了谁不会怦然心动
二、不避恶俗。
现在流行一种理念，认为只要广告事实上起到了帮助厂商扩大销量的作用，就是成功的广告。
换句话说，只要达到了推销商品的目的，就可以不必讲究手段。
就如一个人，想留名后世，既然不能流芳百世，也要弄个遗臭万年。
于是，我们经常可以在吃晚饭的时候，看到痔疮药或者通便药的广告；
香港影星谢霆锋的却成了一种泻药的名字；
借领袖形象套用政治语言的广告屡见不鲜。
例如，2002年10月份，中央电视台曾播出一则葡萄酒广告，主角酷似毛泽东，他用观、闻等动作表明他对酒的赞赏，中间穿插了壮丽的祖国河山和万面红旗等画面，广告语除了包含“祖国山河一片红，xxx干红葡萄酒”外，还套用了“三个代表”的句式，即“xxx干红葡萄酒，代表葡萄酒的创新工艺，代表葡萄酒的时尚品位，代表葡萄酒的健康潮流”。
这个极不严肃的广告，不但违反了广告法，而且还伤害了全国人民的感情，所以广告一播出，就遭到谴责！
三、打擦边球。
有些产品明令不能做广告，这难不倒精明的厂商。我不能做广告，我捐献标有产品名的公共汽车站牌总可以吧，我以我的产品冠名赞助文化活动总不会被限制吧？聪明一点的，制作只点出香烟商标的广告投放媒体。你说我是香烟广告，我哪里提到我是香烟了？
打擦边球还突出体现在有些广告总是“性趣”高昂方面。
香皂广告，总要显示妙龄玉女的躺在泡沫之中，让人浮想联翩；
内衣广告，内衣模特搔首弄姿，让你心猿意马。
还有，把二手房出售的广告设计为“你要二房吗？”，把一种小食品的广告词设计为“清嘴的味道”无不显示广告高昂的“性趣”。
四、炒新概念。
前几年，vcd生产过剩，为争夺市场，厂商便在新概念上大做文章，如svcd、cvd等等，结果使消费者对vcd产生怀疑，最终使vcd厂家都遭到重创。
现在vcd没落了，电视机生产者又步后尘，热衷于炒全数字、全频道、高清晰度、逐行扫描等，结果技术上跟不上，消费者有被愚弄的感觉，企业也没有得到真正的实惠。
经常看电视，我们对脑白金、sod蜜、保湿因子、纳米等概念也并不陌生。其实，是不是那么回事，只有厂家知道。
五、皇室情结。
世上最好的东西总是出现在皇家。尽管皇帝早已被我们扔进历史的垃圾堆里，但是皇室那奢侈、讲究的生活依然令许多人魂牵梦萦。
厂商正是抓住了受众的“皇室情结”，大打皇室牌。虽然产品名不能以皇室、帝王命名，但我请皇帝来充当广告主角总可以吧。
于是我们就看到皇帝想念某厨师学校培养的厨师，就有皇帝交口称赞某种饮料或某种保健品的广告。
六、霸道横蛮。
一是口气奇大，显出一种底气不足的霸气。不是一般的大，而是言必称“天下”、“地球”，大而无当。
君不见，有一种号称“做天下文章”的酒，国内人还来不及品尝，自己却销声匿迹了。
一种宣称“地球人都知道”的产品，现在还记不起那是什么牌子了。
二是作风霸道。一般一个广告在某个时间只播一遍，可偏偏有的广告却要连播多遍，喋喋不休，让人无比厌烦。
还有在电视剧中间插播广告，这种现象2003年央视春节晚会上的相声《说广告》已进行了生动的讽刺。在网络中，弹出式广告蛮不讲理，让人防不胜防。
其实，广告完全可以更美的。虽然美、丑都可以达到广告的目的，可为什么不选择更为大家所接受、具有审美价值的广告方式呢，而偏偏要走拂广大受众之意的另外一条歪路呢？中国人也从来不缺乏创意，既然可以用“人乳”设计出上百道美妙绝伦的佳肴，为什么广告却是如此的才情枯竭呢？太多的问题留给商家、广告人去思考吧！
最后只想讲一句，观众可不是愚人，岂可随便胡弄？
五、消费热点与行业广告热点同步
2002年1-10月，报刊广告前10位行业累计广告额达到268.24亿元人民币，占报刊广告市场总量的72.05%。可以看出，这些行业对广告的依存程度较高，是报纸、杂志广告收入的主要来源。
从行业广告的规模及增长情况可以透析出中国报刊广告的一些特点。如医药广告的比重达到11.04%。医药广告的比重较大，体现了中国现阶段居民健康意识提高、但同时也反映了医药市场仍处于发展中的不成熟阶段。
而一些发达国家，医药广告仅占总量2%~3%。通讯（包括手机、电信运营企业）、房产、机动车（以轿车广告为主）广告的增多，正同步反应出我国的消费热点。另外计算机行业广告的增长趋缓也反应出全球it业销售缓慢、利润下跌的市场状态。
品牌是广告投资的基本因子，各品牌广告的投资量、频度及方式决定着平面媒体广告市场的规模及发展前景。
2002年1~10月，在前20位的报刊广告品牌中，本土品牌只有联想、tcl、海尔、年轻态（脑白金）、中国移动通信、夏新、东南七个。
其他品牌分属于美国（dell、torola、hp、ibm、intel）、芬兰（nokia）、韩国（samsung、lg）、德国（奥迪、帕萨特）和日本（松下、canon）荷兰（philips）。国外的品牌多属it、通讯、机动车行业（多为合资品牌），说明这三大市场对外国公司颇具吸引力。在报刊广告行业结构中，it、通讯和机动车名列前茅在相当程度上与这些外国品牌的广告投放有关。
对比报刊广告的行业结构与品牌结构可以发现一个明显的特征，即广告投资量较高的品牌所属行业与报纸行业广告量的排名并不完全吻合。比如今年中国报刊广告行业排名第一位的房地产与第二位的医药行业仅有年轻态一个品牌进入前二十名。
这表明，房地产和医药的广告投资相对分散，投放广告的品牌数量众多，一家或几家品牌垄断广告市场的情况并不存在。而计算机业、通讯业、和机动车业的广告额则相对集中，在这些行业里都有一些“巨头”式的品牌。这种情况直接反映了不同行业开放程度、政策导向以及所处的竞争状况存在着根本的差异。譬如房地产和医药，更多地显现出自由竞争的特征，而计算机业和通讯业则寡头竞争的特征较明显。
六、女生签约时尚杂志
2003年4月18日，在北大百周年纪念讲堂，历时一个月的第二届北京市大学生女生节落下帷幕。来自北京外国语大学的韩姝、北京大学的孔令文等5名女大学生签约时尚杂志《虹figarogirl》，成为其摄影模特。
这5个幸运女孩是从首都14所高校几百名报名者中经过初选进入决赛，在闭幕式晚会现场经评委打分最终当选的。成为签约模特之后，她们的形象将出现在这本读者群定位为生于上世纪80年代女性的时尚杂志上，成为它的品牌代言人。
刚刚结束的“靓出你的虹女生创意大赛”也在当晚决出各项大奖。来自北京服装学院的毕铮的手工制作作品《再见彩虹》、中国戏曲学院曲美亭的装置艺术作品《光的幻影》以及北方交通大学陈玲的诗歌《沙漠与彩虹》捧走“费加罗女孩非凡创意奖”。
晚会特邀了《娱乐现场》主持人索妮、歌手艾敬等嘉宾，来自14所高校的同学也倾情奉献了自己精心编排的节目。歌曲、现代舞、话剧、小品、京剧选段、乐器演奏等丰富多彩的艺术形式，充分展现了当代女大学生青春、前卫、时尚、自信的风采。
第15章美女“钱途”之十三：从事美容业
我国国内生产总值每100元中就有1.75元是美容美发行业创造的。乍看这个数据可能会让人觉得不可思议：平时没怎么放在眼里的美容美发行业，能在国内生产总值中占近2％？
需要说明的是，这里所指的美容美发行业不仅指以美容、美发服务为主要经营范围的企业、单位，还包括保健、健身、化妆品生产及美容食品生产等。
一、美丽产业声名远扬
上海某保险公司组织十几位营销精英来海南度假。入住当晚，这批客人既不结伴观赏海口夜景，也没有相约体验南国风情，而是到机场路的一家康乐中心轻轻松松享受“美丽”，洗脸、剪发、按脚、染发，洗尽一路风尘和疲惫。
海口美容美发业在全国早已声名远扬。1998年，海南花仙子美容院荣膺“全国十佳美发美容院”称号。2000年，由中消协等部门联合评选的全国首批放心美容院中，花仙子、红妆等海口11家企业榜上有名。2002年，在首届上海国际美容节中，海口代表队获得了大赛组织奖。省美容美发企业协会会长、海南花仙子集团总裁蔡俊华说，这表明海南美容美发业已在国内外业界有了一席之地。
据统计，1988年，海口美容美发店仅有100个左右，从业人员350人，年营业额300多万元。到2003年，美容美发网点已经发展到1100多个，从业人员约2万人，年营业额超过3亿元。
非典过后，海南“健康岛”的美誉和蓝天、阳光、海水、空气等，吸引了大批游人接踵而来。曾在非典时期遭受巨大冲击的海口美容美发业，迎来了“井喷”的消费热情，一批设计别具风格、消费渐上水准的美容美发旗舰店相继矗立。去年欢乐节，首届海口美容美发大赛暨东南亚美容科技大会在海口召开，所展现出来的行业水准令人大开眼界。
海口美容美发协会秘书长邱家兴跑过许多大城市，考察了多家店院。他说，无论从数量还是服务质量，海口美容美发业都居于全国前列。
目前，海口经营面积在200平方米以上的大中型美容院有120家，海口人均拥有美容院的数量远远高于全国平均水平，并有30多人获得技师资格，近700人获得中高级资格，张艳红、范力宏等已是业内知名的美容专家。
1998年，丽波公司创办了海南丽波美容美发技术学校，这也是我省第一家专门培训中级美容美发师的机构。2000年，在省劳动人事厅核准的13家美容美发技能培训学校中，海口就占了11家。
“在海口还没有哪一个行业能像美容美发业这样，没有国家资金投入、政策倾斜，完全靠自身发展、市场自然淘汰而形成了今天的繁荣局面。”邱家兴这样评价海口的美容美发业。
在过去，美容美发行业纯靠手工操作，从业者文化水平低不说，还是三教九流聚集之地，容貌修饰、肌肤保健等也被视为资产阶级生活方式，行业社会地位非常低。“福建省前海口还没有美容业，连少数几家理发店都是国营的。一到节假日，我们都忙着去店里找熟人，免得排队等上几个小时。”邱家兴说。
福建省办特区，为海口美容美发业带来了前所未有的人才资源和创业理念。美容美发业由于投资小、门槛低，吸引了大批中小投资者挥戈进入。
从密布老街深巷的小发廊到装修高档的美容美发院，美丽产业在宽松外部条件下迅速扩大。据统计，1988年，海口美容美发店仅有100个左右，从业人员350人，年营业额300多万元。
到2003年，美容美发网点已经发展到1100多个，从业人员约2万人，年营业额超过3亿元。
以操剪刀起家的海口美容美发业，已经涵盖了理发、饰发、护发、化妆、护理、美体，甚至形象设计、健康休闲等各种门类，衍生出上百个子项目。
尤其是美容项目，祛斑、除皱、三纹、丰胸等概念更是花样百出，光子嫩肤仪等高科技产品相继粉墨登场。
一个大中小型结合，高中低档兼顾的行业服务网络和体系，在海口日渐羽翼丰满。
经过市场淘洗，民间资本已经摆脱小打小闹的局面，向着规模连锁、专业化服务、综合性项目等方向发展，涌现出花仙子、丽波、新标榜、红妆、太阳红、新天足等一批大型知名企业。1992年，花仙子还是琼苑宾馆里一个30平方米的小美容院。
光阴荏苒，花仙子集团已在海口拥有8家连锁店、2所培训学校、1个化妆品公司，在温哥华、多伦多、重庆、平顶山都有加盟连锁店，海口地区会员达到1万人。丽波美容公司也拥有了3家分店、1家培训学校。
行内人士认为，作为民营资本占绝对优势的新兴服务产业，美容美发业已成为解决社会就业的主力军行业。
二、美容美发业前途远大
我国国内生产总值每100元中就有1.75元是美容美发行业创造的。乍看这个数据可能会让人觉得不可思议：平时没怎么放在眼里的美容美发行业，能在国内生产总值中占近2％？
需要说明的是，这里所指的美容美发行业不仅指以美容、美发服务为主要经营范围的企业、单位，还包括保健、健身、化妆品生产及美容食品生产等。
由《中国美容时尚报》牵头完成的《中国美容市场调查报告》表明，2001年我国美容美发业创造的总营业收入约为1680亿元，而当年国内生产总值为95933亿元。2002年我国美容美发行业总营业收入的增长幅度不低于10％。
目前，我国美容美发店的店面总数约为154.2万家，平均每个店的年营业收入为10.90万元。
从被调查的美容店来看，2001年有近90％的店面是赚钱或不亏损的，这表明该行业总的经营状况尚好。
另外，其就业人员2001年年平均工资为1.16万元，也略高于全国各类就业人员年平均工资水平。
作为朝阳产业的美容美发行业，由于其投入少（几万元即可开张）、进入门槛低（普通美发项目技术含量低），民营资本占绝对优势（约为87％），将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。
随着人们消费水平的不断增长和社会文明程度的提高，人们的美容意识也将越来越强，美容美发在家庭消费中所占的比重将逐年上升。预计未来五年内，美容美发行业的营业额还可能再翻一番。
三、“美丽”之中的无奈
从诞生之日起，美容美发业始终没有国家相应的对口管理部门，也缺乏相应的法律规范和产业政策。伴随美容美发行业的高速发展，一些混乱现象接连而至，出现了行业门槛低、地位低、舆论评价低，而社会价值高、国民经济贡献高、消费期望值高等“三低三高”现象。长期以来诟病已成顽疾，许多店院家族管理、师傅带徒弟的作坊式经营、从业人员文化水平低、培训时间短、技术水平差、流动性大等问题亟待解决。
由于行业凝聚力不强、缺乏自律，使得人们常戴着有色眼镜来看待整个行业。
为使消费更上档次，海口某大型美容院去年特地增加了包间，卫浴、空调、电视等设施一应俱全。
没过几天，公安部门来检查时却勒令立即拆除包间，理由是不知道是否利用包间来从事色情服务，令该美容院负责人哭笑不得。
最早一批来海口“淘金”的好手，有的已杀回内地重起炉灶，有的仍留在海口守望美丽。“海口美容美发业可以说是在艰难中求生！”
一位从小美容院起家的业内人士发出这样的感慨。由于对美容美发业缺乏认识，很少有
大资金注入该行业。这位人士说，银行对美容美发业的放贷门槛较高，大部分企业只能靠自身努力一步步完成原始积累。
据有关部门的统计，从1995年到2000年，海口美容美发网点年增速率依次为12％、154％、116％、28％、6.7％，显示行业已放缓布阵速度，进入了步履维艰的微利时代。
一些“杂牌军”为降低成本不惜低价倾销，甚至以次充好，搅乱市场，出现“小鱼吃大鱼”等“副产品”，令“正规军”叫苦不迭。业内人士指出，海口的美丽产业已经到了市场洗牌的时候。
四、谁来拯救美丽信用
年近不惑的王女士对脸上渐显的色斑十分懊恼，不惜重金在一家美容院尝试速效醋疗法祛斑。几天下来，王女士的斑痕明显淡化。但没过多久，脸上大面积出现黑斑，皮肤异常粗糙。王女士一气之下，投诉到有关部门。
洗面洗成了大花脸，纹眉一边高一边低，美发使头发变“枯草”……目前有关美容美发的投诉在海口呈上升趋势。
海口市消费者协会有关人士说，这些形形色色的纠纷和官司中，既有不具备医疗美容资质而超范围经营的，也有操作不当引发美容事故的，还有使用来路不明的劣质产品造成毁容等等。
“从大美容美发的概念上说，美容美发业并非完全没有相关法规，比如医疗美容，就有相关的法律规定，但生活美容则没有相应的法律法规来约束。由于无法可依、无章可循，使得行业的诚信、技术水准、服务质量大多建立在从业人员脆弱的良知之上，出现服务纠纷、价格欺诈甚至事故就难以避免。”一位业内人士道出苦衷。
此外，我国目前还没有美容技术、科研成果的认定标准和机构，也没有美容技术事故的仲裁标准和专业机构，一旦出现事故纠纷，不好认定责任，既不能很好保护消费者的合法权益，也保障不了美容美发机构的合法权益。
海口市人事劳动保障局去年下发通知，凡是在海口地区从事美容、美发、按摩行业的从业人员，必须经过培训，取得《中华人民共和国职业资格证书》后方可上岗。但由于没有相应的行业评定标准，执行的难尽人意。
2002年10月，海口正式组建了美发美容协会，旨在通过这一组织，整合行业优势，严格行业自律，提高海口美容行业的整体形象。
2003年3·15前夕，在协会组织下，海口几十家知名美容院联名向社会发出承诺：保证健康服务，让百姓放心美容，让美容业的经营广泛接受社会的监督，让美容服务在阳光下作业，让百姓明白消费，放心美容。对于违反承诺的企业，协会将予以黄牌警告，直至黑牌曝光，红牌出局。
据了解，为加强行业规范管理。2003年底，由省人劳、商务、质监、行业协会组织人员联合编写《美容美发等级评定标准》，从经营场地、服务设施、经营管理、技术人员配比、素质要求等多方面对行业实行准入限制，旨在重塑行业新形象。