第十四章
消费者的投诉和质量问题反馈持续发酵,终于触发了市场监管部门的正式介入。
专项抽检整治行动的通知一下来,整个桐村像是被人按住了脖子,喧嚣声戛然而止,空气里弥漫着一种压抑的沉默。
执法人员带队进驻,逐一对各家作坊的生产车间展开全方位检查,重点核查馅料原料资质、生产卫生条件、产品配料标注真实性。
现场封存了大批量在售的月饼成品,随机抽取各批次样品,带回实验室进行专业检测。
我跟随警方一同到场,配合核查工作,站在人群后面,看着执法人员有条不紊地推开一扇又一扇作坊的门。
那些曾经在直播间里高调炫耀品质、对着镜头保证“每一颗月饼都用心做”的作坊主们,此刻全部噤声,站在自家仓库门口,神情木然地看着执法人员逐项记录。
没有人上前辩解,也没有人敢辩解。
他们心里都清楚,偷换馅料的事是实实在在做了的,账目上写得清清楚楚,原料入库单上的工业香精记录删不掉。
与此同时,针对我工厂的恶意举报,核查工作也在同步进行。
市场监管部门对我的生产车间、原料库房、质检流程、出货记录进行了全面细致的核查,从采购端追溯到出库端,三年的批次记录逐一过了一遍。
核查用了整整一天。
最终,官方出具了核查结论:
我工厂生产流程合规,原料品质达标,卫生条件合格,所有举报内容均属不实虚假信息,不存在任何违规生产或品质隐患问题。
消息传出来那天下午,我在工厂收到正式的书面通知,看完,把文件放进档案袋,交给行政归档。
助理在旁边说:“知夏姐,可以发个公告了吧?”
我想了想,说:“发。”
那条公告言简意赅,附上官方核查结论的扫描件,说明我工厂已通过市场监管部门全项核查,所有产品合格,此前一切举报内容均为不实信息。
发出去之后,我没有盯着评论区等反应,转身去车间看下午的出货进度了。
事后才听说,那条公告转发量在当天晚上突破了十万,评论区里有相当一部分都是主动上门的新客户,问合作渠道和起订量。
老客户那边也陆陆续续发来消息,语气都是同一种意思:我们知道你不会有问题,就等这个结果出来,合同继续签。
这是三年守住那条品质底线的结果。
不是意外,是积累。
桐村那边,抽检结果出来后,多家作坊被责令停产整改,下架全部在售产品,限期处理不合格库存。
原本还心存侥幸试图低价清库的几家,彻底失去了最后的机会。
站在村口,我看着那些被贴上封条的仓库门,看着空荡荡的快递区,看着一地乱糟糟的退货纸箱,心里只有一种清醒的平静。
流量可以把人托得很高,但托得越高,摔下来的声音就越响。
我转身,走回工厂,推开车间的门,机器的轰鸣声扑面而来,食材的天然清香混在热气里,一切如常。