[美]弗兰克·贝特格 著
我的推荐理由——戴尔·卡耐基
我在1917年就认识了弗兰克·贝特格（本书的作者）。自幼贫寒的他，从未拿过一份正式的毕业文凭，他仅仅在课堂上学了些基本的知识。而作为一个典型的美国式成功案例，他的人生经历显得极为特殊。
幼小的弗兰克·贝特格失去了父亲，他的母亲却要抚养5个年幼的孩子。为了帮助母亲，11岁的他得在凌晨4点半就跑到街上卖报，因为母亲靠替人缝补浆洗得来的报酬太过微薄了。贝特格先生多次对我提起，在那些难忘的日子里，他们享用不到丰盛的晚餐，只能用些便宜的玉米、蘑菇和脱脂奶来告慰一天的辛劳。
而当贝特格辍学时，他仅仅14岁，做了一个机械师的助手。在18岁这年，他成了一名职业棒球手。在圣路易丝·卡丁内尔斯队打三垒的日子并没有持续多久。在芝加哥，迎战当地出租车队时，他的手臂受了伤，不得不放弃了他的棒球梦想。
回到费城家乡的贝特格，遭遇了一次失败——他的人寿保险推销业绩很糟糕。可在以后的12年里他拥有了大笔财产，包括价值7万美元的不动产，这些足够让他在40岁时就可以安享清闲了。再说说我认识他时的情况——他29岁，已经成为全美国最成功的推销员之一，拿着大笔的薪水。美国商会主办了一个训练班，我建议他在那里开办一个系列讲座，让大家从他的经历中学到点儿经验。训练班的主题被定位成“领导、培训、人际关系和销售”。
弗兰克·贝特格是训练班中当之无愧的演讲人。在25年的销售生涯中，他完成了40000份人寿保险的合同（平均每天5份）。
他演讲的题目是“一个概念使我的收益和快乐倍增”。我不得不说，这是对“热情”的最好解释，迄今为止，还没有谁能解释得如此有灵性。一个可以扭转境遇的词语，依靠着它，贝特格从失败的边缘攀升为全美国薪酬最高的推销员之一。
诚然，贝特格在第一次演讲时显得有点儿不太适应，总有些结结巴巴的。可他的睿智总是掩埋不住，当我们从俄勒冈的波特兰到佛罗里达的迈阿密时，他的睿智已经让演讲充满了灵性。鉴于听众们着了魔似的热爱，贝特格似乎该写出一本书。我建议他把演讲的内容汇集起来，让他由推销一个产品，变成推销他的经验、技巧甚至是他的哲学。
现在你所打开的正是这样一本特别的书。也许你推销的是保险或是鞋子、甚至去推销一艘船，也或者是其他新开发的产品，你都会发现，这本书是如何的体贴，如何的实用。
我极力推荐此书。假设一下，我是一个从事推销的“菜鸟”，我情愿从芝加哥步行到纽约去，只是为了能尽快得到这本书。因为从中汲取营养会让你由此走向成熟。
写作的缘由——弗兰克·贝特格
我和戴尔·卡耐基的相识极为偶然，只是因为我们坐在同一列火车上。他去田纳西的孟菲斯，在那里有一场演讲。
很幸运，戴尔给了我一个绝好的机会：“弗克兰，这是一个由美国商会主办的训练班，你可以去给学员们讲讲销售，我们一起在那儿做场演讲。”
当然，我以为这次直接的邀请仅仅是一次玩笑：“戴尔，你知道我的情况，没有拿过一张正式的毕业文凭。你还要我去做什么演讲？”戴尔说：“你只是去聊聊你的工作，你是如何摆脱了失败从而走向成功的，你在销售时都做了什么，说说这些就行了。”
戴尔的话让我觉得，也许值得考虑一下，“好吧，这样的话，我可以照做。”
随后就是巡回演讲，时间并不长。我和戴尔面对着全美国的听众，他们都那么热情，以至于我们每周似乎都有3天在演讲中度过。
戴尔又给了我一个不错的主意，他问我：“弗兰克，你干吗不写本书？做销售工作的人需要一本书，可那些关于销售工作的书却还都是一些外行们写的，你知道的，他们从没有一次去推销过什么产品。你干吗不用你的经历告诉别人销售是什么？这该是一本崭新的书。你直接地告诉他们，你是怎样把销售做得像现在这么成功；告诉读者你的奋斗经历。这完全不同于讲座，你可以慢慢地去说，让那些读者仔细地听着你的人生经历：一个了不起的推销员。”
我很认真地想过，这种自吹自擂的做法让我接受不了，我拒绝了，“我不想写。”戴尔却又用他的令人信服的话语试图改变一切，他要我相信，我所写的仅仅是讲台上说过的那些东西。
戴尔说：“在那些城市里，你的讲座总让小伙子们感到着迷，他们都问我‘弗兰克·贝特格干吗不把这些写出来？’还记得是在盐湖城，就是那个小伙子问的，他打算投资40美元，做第一个购买你书的人。他说，这40美元就算做对他人生的一次投资，而他因此所获得的收益将远远大于他的投资。”这样的话他说了整整一个下午。
毫无疑问，我被戴尔劝服了，我很快就开始了人生的另一次尝试——做一个著书立说的人。我希望，经过反思过后的文字，可以告诉你们一些东西。比如说，我在人生旅途所犯下的错误以及那些我刚刚意识到的疏漏，我又是如何艰难地拒绝失败与绝望的诱惑。需要告诉你们，刚刚开始推销时，我们都会有些生疏。就像这里所提到的两点：首先，我们一点儿都不清楚自己推销的是什么东西，完全像是在打赌，而赌赢的可能性却只有千分之一；其次，千万别指望有谁一开始就会信任我们。
所以，很希望你们能翻翻这本书。也许你会觉得这是一篇讨厌的自吹自擂式的文字，还请原谅我，这确实不是写作本书的意图。我只想告诉人们一些有益的经历，希望对你也有用。
第一章 激情，将带来奇迹
一个想法使我的收益和快乐倍增
很遗憾，我没能继续我的职业棒球生涯，仅仅在刚开始，我就遭受了沉重的打击。那是在1907年的三州联赛，我正在宾夕法尼亚州的约翰斯顿打球。年轻气盛的我正急切地渴望着成功，可是却被莫名其妙地解雇。幸而，我找到了那个决定解雇我的球队老板，我要问个究竟。如果没有这次询问，我以后的生活就不可能像现在这样，而且也不会有这本书的出现了。
我急切地质问着球队老板。他的回答很直接，因为我懒惰，出现在球场上时总是无精打采，像是一个耗尽热情和精力的老球员。他反问我，如果不是因为懒惰，我的表现怎么会那么糟糕。我并不想这么安静地接受裁决，我辩解了，那些仅仅是因为我太过紧张，胆怯得想钻进人群里。我向老板保证，仅仅需要一段时间的努力，我完全可以不再紧张。我被拒绝了，他说：“那样毫无帮助，在以后的职业生涯里，会拖你的后腿。”
“弗兰克，离开球队并没有什么可怕的，但无论你去哪儿，都要打起精神，让自己的工作充满生气，饱含热情。”
离开了约翰斯顿队，我丢掉了每月175美元的薪金。而我的新岗位——参加大西洋联赛的宾夕法尼亚州切斯特队，只给我提供了25美元的月薪。我尽力去做好每件事，尽管这点儿微薄的薪水实在很难让我拾起热情。在新球队的第三天，队里的老球员丹尼对我说：“弗兰克，你干吗跑到这么低级别的联赛里？”我说：“我也希望能找到更好的活儿，无论哪儿都愿意去。”
仅仅过了一周，丹尼就劝说康涅狄格州的纽黑文队给了我一个试用的机会。这是一个崭新的机会，在我的人生中，将永远得以铭记。联赛中没人熟悉我，当然我再也不必去负担一个懒惰的昨天。我要做联赛中那个最有激情的球员，这绝不是一句玩笑。
充满了能量，我在球场上成了最有活力的球员，这些改变好像从进入联赛的那一刻起，就已经开始了。我掷球飞快，强劲有力，甚至于几乎可以震掉内场接球同伴的手套。那是一次骄阳和酷热统治的比赛，温度足有100度（华氏）。我