易居文学 > 言情小说 > 重生后我成了商界大佬 > 第五百九十章:关于人心的营销
  夜色之下,刚刚经过全面改造的亿达商城前门广场,一片灯火通明,亮如白昼。
  在璀璨的灯光与朦胧的夜色交织之中,一块与南大大学运动会主席台上制式、配色几乎完全一样的巨型PVC展板,正稳稳地伫立在广场最核心的C位。它像一位沉默的将军,昭示着一场商业战役的全面打响。
  展板上,南大的校徽被替换成了亿达商城的商标,而那句洗脑的广告词也相应地变成了:“逛亿达商城,上团宝到店,享全场六折,好吃好玩一城打尽!”
  以南大大学的学生为主力军,来自周边四大高校的年轻面孔如潮水般乌泱泱地涌进了商城。这壮观的一幕,看得那些在商圈内来来往往的路人们一头雾水,纷纷停下了脚步。
  “今天是什么情况?搞大型活动吗?”
  “怎么会有这么多的年轻男女,跟疯了一样往对面那个半死不活的商场里冲?”
  带着满腹的疑问和好奇,许多路人不由自主地汇入到了这股青春的洪流当中,满心探寻地进入了商城内部。然后,他们的两眼瞬间睁大,脸上写满了不可思议。
  “我草,我得有小半年没来亿达了吧?怎么忽然改成这个样子了?是我的打开方式不对吗?”
  “这里……这里以前不都是卖中老年服装和黄金首饰的吗?”
  “我好像有种在市中心步行街溜达的感觉,花样好多,竟然还有抓娃娃机和大头贴机?”
  “你们快看前面的楼层指示牌,吃喝玩乐什么都有啊!天,他们甚至还搞了个'老公寄存处'和宝宝照看中心!妈呀,这以后我老婆逛街,我终于有地方待了!”
  无论是团了券、目的明确前来消费的学生,还是纯粹跟着过来凑热闹的都市路人,此刻全都是满脸惊讶的表情。
  说实话,自从年初亿达商城宣布进行大刀阔斧的改革之后,商城的客流就像是被一道无形的闸门截断了一样,戛然而止。年轻的都市白领已经渐渐开始接触并迷恋起方便快捷的网购,到实体店消费的趋势逐年下滑;而商城原有的中老年顾客则因为买不到心满意足的东西,也渐渐不再光顾。
  从曾经的门庭若市到后来的门可罗雀,亿达只用了短短四个月就做到了。
  社会上对亿达商城的剧变也有着不少的猜测。有人说这个位于津城市中心的老牌商场因为现金流周转不过来,已经开始断臂求生,苟延残喘了。还有人说亿达其实早就被卖掉了,背后的新老板根本不懂怎么经营。甚至有更离谱的谣言说,老板在过完年的第二天就带着小姨子卷款跑路了,目前的亿达只剩下了一个空壳。
  但就在今天,当海量的学生作为消费主力军出现,并成功拉动了整个商圈的客流,形成一个良性循环之后,脱胎换骨的亿达商城,终于以一种王者归来的姿态,重新回到了所有人的视线当中。
  于是,惊讶的情绪开始在人群中迅速发酵和传播。
  这些被吸引来的路人,今天或许并不会消费,离开的时候仍旧两手空空,但即使是这样,他们也会牢牢记住亿达商城如今的全新面貌,回去之后在亲朋好友间四下传播。流言这个东西的传播速度是惊人的,要不了太久,“新生”的亿达就会被大部分的津城市民所熟知。
  而这一切的幕后推手,吴迪,此刻正陪着李汐冉,和一众朋友们坐在三楼的火锅店里,享受着胜利的果实。
  然而,这份悠闲并没有持续太久。
  “杨经理,不好了!咱们三楼的美食城全满了,好多人都在门口排队,把路都快堵死了!”一个服务员气喘吁吁地跑到市场部经理杨景的面前,脸上满是焦急。
  杨景看着外面乌泱泱的人群,也有些发懵:“怎么会?团宝的套餐券不是按照店内实际的接客数量进行限量销售的吗?”
  服务员抿了下干涩的嘴唇:“是这样的没错,但来的客人也不全是团了券的学生啊!还有好多是凑热闹跟进来的路人,他们要花钱吃饭,咱们也不能不招待啊。”
  “这样,你先让他们排号,安抚好大家的情绪,我马上去找温总!”杨景当机立断。
  她脚步匆匆地冲进电梯,表情时而兴奋,时而紧张。作为亿达的老员工,在改革开始之后,面对与日俱减的客流,她的内心其实一直都很压抑、很担忧。但所有的担忧都在今夜烟消云散,转而变成了一种亲身见证新时代来临的兴奋感。
  电梯到达顶楼,杨景来到总经理温晓军的办公室,伸手急促地敲响了门板。
  “请进。”
  “温总,美食城的客流爆了!现在还有很多客人正在持续不断地涌入,三楼的接待能力已经到极限了!”
  温晓军的眼睛微微睁大:“团宝到店的线上营销已经有效果了?”
  “何止有效果啊,都已经远远超过了我们三楼门店的实际接客量了!”杨景不知道是该哭还是该笑。
  “你先别慌,”温晓军的反应却出奇地冷静,他拉开抽屉,从里面拿出了一本装订精美的册子,“我记得吴迪给我的那本《精编手册》上好像说过这种情况,你等我查查。”
  他戴上老花镜,眯着眼睛凑近手册仔细翻阅了许久,终于找到了对应的页面:“找到了!你马上去安排,准备一些免费的零食、水果和茶水给那些等位的客人。再给带小孩的准备一些小玩具,然后把我们之前印刷好的宣传彩页发给他们看。”
  杨景张了张嘴,有些愕然:“温总,他们还没花钱呢,万一吃饱喝足就走了怎么办?这成本……”
  “按吴总手册上写的办就行了!”温晓军的语气不容置疑,“哦对了,再把咱们底商美甲店的那几个员工叫过来,在等位区摆几个摊子,给等桌的女士做个基础款的免费美甲。”
  “……我明白了,温总。”
  杨景虽然满头雾水,但还是立刻执行了命令。十几分钟后,一排排装着瓜子、花生、小饼干的零食车和切得整整齐齐的小型鲜切果盘,被服务员们推到了三楼的等位区。
  那些原本因为等位而有些烦躁的客人们全都睁大了眼睛,心说我他妈连钱都还没花呢,就先吃吃水果零食喝喝茶,这真的可以吗?
  随后,印制精美的宣传彩页也被发到了客人们的手里。渐渐的,这些互不认识的等位者,连聊天的话题都开始渐渐统一了起来。
  “原来商城里面还有个电玩城啊?看起来挺大的。”
  “咦,二层原来是卖这些东西的,种类还挺丰富的嘛,下次可以带我妈来逛逛。”
  “宝宝照看区就是儿童乐园啊,这个好,这个好!下次带孙子来,终于不用追着他跑了。”
  “小姐,这个彩页我能带走一份吗?拿回去给我们单位的同事看看,她们肯定喜欢。”
  杨景站在不远处,看着眼前这和谐的一幕,脸上的表情从不解到惊讶,最后像是忽然捕捉到了什么,眼神逐渐开始发怔。
  她终于明白了!
  原来,吴迪让他们给没消费的客人送上免费的零食水果,其真实目的,根本就不是为了安抚客人,而是在他们吃喝说笑的过程中,完成了一次直抵人心的精准营销!
  老话常说,吃人家的嘴软,拿人家的手短。这些客人很可能会因为这几块西瓜、几袋小零食和一次免费的美甲,而在不知不觉中成为亿达商城的“义务宣传员”,不断地向身边的亲朋好友进行最有效的口碑宣传。
  一传十,十传百,百传千……这才是真正的病毒式营销!
  是,自家的这些宣传彩页印制得是挺精美,但如果拿到大街上去发放,路人很可能看都不会看一眼就随手扔掉了。可现在,这些吃了你的、喝了你的潜在客人,却兴致勃勃地看完了其中的全部内容。
  就算他们不把彩页拿走,只是回去跟身边的人随口说一句:“我上次在亿达商城吃火锅等不到桌,你猜怎么着?人家直接给我上水果零食,还给我泡茶、做免费的美甲!服务态度好到爆炸!”
  就这一句话,亿达商城后续的客流绝对少不了!
  可是……这本手册是吴迪在寒假的时候就做出来