第三章
３
接下来三天，我按流程交接。
没有删群，没有拉人，没有在业主面前说公司一句坏话。
我只把三个项目最关键的风险单独抽出来。
第一份，檀宫里Ｂ区暴雨倒灌风险。
Ｂ区地势低。
暴雨预警后，必须提前两小时启动排水泵，放置挡水板，安排不少于四名夜巡人员，提醒业主挪车。
第二份，江澜湾三号楼电梯异响。
近期已有三名业主报修。
维保必须现场复查，不得只做电话回访。
第三份，云玺府北门急救绿色通道。
几户独居老人长期需要送药、送氧气。
北门保安必须熟悉车辆和家属信息，急救车辆不得按普通访客卡审。
邱磊来接资料时，穿着浅灰西装，皮鞋亮得能照人。
他翻了两页就笑。
“林姐，你这也太夸张了吧。”
“物业而已，搞得像医院急诊。”
“这些都是过去三年出过问题的点。”
邱磊扫了一眼。
“挡水板？”
“一年用不了几次，堆在门口还难看。”
“它不难看，车泡了才难看。”
他翻到电梯异响页，嗤了一声。
“电梯响一下，业主就紧张。”
“大部分是心理作用。”
小周忍不住说。
“邱经理，三号楼电梯异响已经两天了。”
“陈女士家有老人孩子，要不要先让维保过去？”
邱磊摆手。
“先登记。”
他看到北门绿色通道，皱眉。
“送氧车、送药车特殊放行？”
“高端小区最忌讳特权。”
老赵在云玺府干了三年，知道哪户有独居老人，哪处地库易积水。
“邱经理，那不是特权，是救命。”
邱磊问。
“你就是赵队？”
老赵点头。
邱磊上下打量他。
“年纪偏大了点。”
“回头你去外围临停岗吧，北门我换新人。”
老赵脸一下涨红。
“北门不能随便换。”
“那边有几个特殊业主，送药、送氧气、救护车进出都走那条线。”
邱磊笑。
“林姐，你现在已经离职交接了，具体安排就不用你操心了。”
“业主不能惯，一惯就天天找事。”
“这种报修台账，以后不用写这么细。”
“统一回复‘已登记，请耐心等待’就行。”
邱敏通知我。
“从现在起，不允许你继续回复原业主群。”
下午五点，我在三个业主群发了同一份说明。
“因公司内部岗位调整，本人将不再担任本项目负责人。”
“后续服务由公司新负责人对接。”
“此前未完成事项已完成书面交接。”
“感谢各位三年来的理解与监督。”
群里炸了。
“林经理要走？”
“之前三号楼电梯还没处理完啊！”
“北门新保安连我爸常用救心丸配送都不让进，谁负责？”
邱磊用公司官方号进群。
“各位业主请安静一下。”
“物业服务由公司统一安排，不会因为某个人离开受到影响。”
“非紧急事项不要刷屏。”
有人问。
“你让业主不要刷屏？”
“我们报修也叫影响你工作？”
晚上八点，我收拾完最后一个纸箱。
小周眼睛发红。
“林姐，他们让我把以前的报修台账简化，说没必要留那么多细节。”
“公司要求的资料，你按流程移交。”
“那原始记录呢？”
“工作记录不是垃圾。”
“该归档的归档，该备份的备份。”
我拎起包离开公司。
老赵在门口等我。
“林经理，我干物业这么多年，就服你一句话。”
“你说，物业不是坐办公室，是小区哪里有事，人就要到哪里。”
“赵队，以后也记着。”
那天夜里，我睡到凌晨三点还是下意识看了眼天气预报。
三天后，本市暴雨。