有位学者从事教育评论工作，所以经常参加一些家长会之类的活动。在这些活动中，大家会请他演讲。但在演讲过后，他常常会感到很尴尬：“每当这个时候，我都会习惯性地说，‘大家有什么问题吗？可以提出来。’但是结果让我感到很难受，因为最常见的状况就是冷场。基本上很少有人发问，全场鸦雀无声，众目睽睽盯着台上的我。这让站在台上的我顿时有不知如何自处的感觉。”
学者遭遇了很多类似的“冷场”情况，经过观察之后，学者发现一个事实：听众的沉默，让演讲者不知所措，这种现象非常普遍。学者感到有些奇怪，因为在刚刚开始讲话的时候，演讲的人开玩笑，大家就会笑，甚至还有很多人都会热心做笔记，这说明很多人都在认真听他的演讲。然而到了演讲结束之后，居然连一个发问的人也没有，难道没有问题吗？这怎么可能呢？
这种尴尬的沉默现象，经常让学者感到黯然，也许是因为他太过敏感的缘故，他太在意自己表现的好坏了。大家听了自己的讲座，竟然没有问题，这似乎说明自己的演讲没有引发听众的思考，同时也似乎说明听众对于演讲没有兴趣。他觉得自己实际上就是被人忽视了。很多演讲的人都会有类似的经验，就是在以情绪活跃的学生或企业人士为对象的演讲会上，也有同样的情况。
在此，我们不讨论造成这种现象的原因，只讨论沉默给人的感受。就像那名遭遇“冷遇”的学者，沉默让他感受到自己被忽视、被拒绝。对此，我们是能够想象的，被沉默对待时的感受绝对不会美妙。但是如果我们明白沉默对于拒绝的意义，也许心情会顿时好很多，特别是对于正不知道如何拒绝的人来说，会发现沉默的拒绝效用具有非同寻常的意义。事实上，沉默也许是最有效的拒绝方式之一。
生活中很多人不知如何表达拒绝，心里不断地演练拒绝的言辞，可一旦面对对方又下不了决心，总是会觉得尴尬和惭愧，因此话到嘴边，就是说不出来。这个时候，你可以干脆不说，以沉默来应答。学会沉默，能够帮助你拒绝很多事情。在我们遇到一些不愿牵扯进去的麻烦事时，利用沉默来表达拒绝，会更加自然。
例如，刚进入一家单位，就有人送来请帖，请你去参加一个聚会。如果你不想去，可以不给予对方任何回复，这样，一般人都会明白你的意思。这种沉默的方法能达到拒绝对方的目的，同时也避免直接拒绝带来的尴尬。
当然，并不是所有的事件都可以沉默以对，沉默拒绝的方法也有一个适应性的问题，这种方法更加适合运用于那种特别容易陷入争论的事情上。
我们知道，“不”是一个令人失望和沮丧的字眼，因为对被拒绝的人来说，这个字意味着完成某件事情的希望又少了几分。如果对方极度渴望实现自己的目标，那么他必定会想方设法用各种理由来说服你不要拒绝。
就算你明确告诉他拒绝的理由，并且给他指明其他出路，他依然会不依不饶、纠缠不休，这样一来，你们之间势必会展开一场激烈的争论。
无论争论的结果如何，对你来说都是有弊而无利的。因为即使对方理解了你拒绝的原因，你终究已经在这件事情上浪费了大量的时间和精力，这与你躲避不必要的麻烦、完成应该做的事情的原则是完全相悖的。
而且，如果你稍微心软一点，在对方咄咄逼人的攻势下，你就会不慎掉入不得不接受的陷阱，到时候你就亏大了！
例如，当一个银行业务员向你推销信用卡时，你拒绝对方说：“对不起，我已经办了好几张信用卡了，所以不需要。”
那么，对方很可能抓住你回答中的弱点进行反击：“是吗？那您每天带着好几张信用卡出门，一定觉得很不方便吧！”
“还好吧！”你的回答通常会是这样，而这就进一步给了对方可乘之机：“其实您完全可以把这些卡丢掉，只要您办了我们银行新推出的信用卡，就可以一张卡走遍天下了，您在全球八百多个城市都可以随时享受我们优质的服务。因为这个月是推广月，现在办还有礼品赠送，并且可以享受免年费的优惠……”
怎么办？原本是想拒绝对方，却因为言语不到位而使对方更加有机可乘了。更有意思的是，自己拒绝的理由反而成了对方进一步推销产品的理由。无论结局如何，被对方打扰已经是无法挽回的事实了。
因此，如果你觉得有求于你的人是个辩论高手，或者自己不够狠心，很可能被对方的凌厉攻势驳倒，那么最好的应对方法就是以沉默来拒绝对方。因为没有了回应，再伶牙俐齿的人也无法抓住语言中的弱点来顺势进攻。
在日常生活中，当我们遇到类似上述的情况时，即便对方舌灿莲花，把产品吹得天花乱坠，只要我们保持沉默、不予理会，不消几分钟，对方就会自知没趣，灰溜溜地走掉。因为他们得不到预期的回应，气势和信心就会随之降低，直至最后彻底放弃。在沟通中，你的沉默和无言将不断地消磨对方的热情，让人失去继续说下去的信心。
沉默是最好的拒绝，当我们想要表达自己的拒绝而又不知道如何做时，不妨用沉默来代替言语，这样往往能收到“无声胜有声”
的效果。但是，沉默并不是万灵丹，当别人对我们提出某些不合理的要求时，如果我们还沉默以对，就会助长对方的气势。