小梁是一个特别热心的年轻人，别人有什么事情的时候，总会请他来帮忙，而他总是能够把事情办得妥妥帖帖，让人放心。因此进入公司之后，小梁就很受同事们的欢迎。但是随着大家对小梁的认同，他乐于助人的形象深入人心，以至于找他帮忙的人也越来越多。这让他有些忙不过来了。
有些人甚至把找小梁帮忙当成了一种习惯。比如，老周常常请小梁帮忙整理电子文件，对电脑不熟的李姐则不时请他帮忙检修电脑，而市场部的主管也看上了小梁的勤快，总是打电话让他帮忙整理报告……
开始的时候，对于这些请托，小梁总是来者不拒，无论是谁，只要请他帮忙，他便会立刻施以援手。但是时间一久，他就发现，自己帮助别人做的事情，远远超过了自己分内的事情。而且，最糟糕的事情是，大量时间花在了帮助他人做事情上，导致小梁的分内工作总是会出现一些问题，为此每到月底他都要被上司批评。
如果继续这样下去，小梁很清楚自己的下场，自己肯定会被老板扫地出门的。于是小梁暗下决心，要把主要精力放在工作上。然而事情并没有想象中那么容易，因为大家都习惯得到他的帮助，所以请托总是络绎不绝，他根本无法专心工作。怎么办？对这些请托直接表示拒绝虽然有效，但他的工作思路仍旧会被打断，而且更为糟糕的是，可能会惹人不快，导致同事关系紧张。
小梁想了想，便决定先下手为强，把请托的门先堵住再说。每到上班的时间，他就先把桌上的电话线悄悄拔掉，反正需要联系的客户，已经联系过了，整个上午，已经没有什么特别重要的电话。
这样市场部主管的电话就打不进来了。
然后就是应付老周，通常老周的电子文件都是在下午三点后整理，于是小梁便把约见客户的时间定在两点半。这样一来，老周只能自己动手，把报告资料输入计算机。
至于李姐维修电脑的事情，拒绝起来就比较方便了，他可以直接说：“等我忙完这点儿事情，就过去帮你弄好。”结果往往是小梁把自己的事情忙完再过去的时候，等不及的李姐已经找别人将电脑的问题处理好了……经过这种调整，小梁规避了很大一部分请托，把麻烦挡在了门外，终于得到了清净。
在中医理论当中，有一条特别著名的观点，即所谓“治未病”，就是在还没有病之前，做好预防工作，争取不生病，而不是总想着生病之后去治疗。这种思想也让我们学会了未雨绸缪地做事情。在拒绝的过程中，实际上也要具备这样的思想，努力先将麻烦挡在门外。小梁拒绝请托的例子，就是这一思想的实践，值得我们学习。
如果问“防患于未然”和“亡羊补牢”哪一个更好一些，答案是不言而喻的，当然是前者。“亡羊补牢”，虽然能够最大限度地帮助我们挽回损失，但是毕竟是在问题发生之后的补救措施，终究不可避免会受损失，给自己带来麻烦。相较之下，“防患于未然”，则要好很多。依靠某种预警机制，把问题发生的概率控制在最小的范围内，产生的损失自然比较少，甚至可以避免受到损失。
如果把问题出现之后的拒绝比作亡羊补牢，那么先知先觉，提前避免问题的出现，就是防患于未然。这种预防性的拒绝技巧，不仅能够帮助我们化解麻烦，更为重要的作用在于，它能够帮助我们消除正常生活和工作中的各种莫名的干扰。
比如你正在专心工作的时候，如果突然受到打扰——朋友的电话、上司的临时任务、同事的请托等，因而不得不中断工作，转而去处理这些突发事件，待处理完这些琐碎的事情之后，要想再回到刚才高效率的工作状态，就很困难了。而这些突发的打扰，会导致我们的生活和工作质量下降。
对于这些琐碎的事情，如果我们一件件地去拒绝，无疑会是亡羊补牢的效果。因为事情毕竟已经发生了：电话响了，我们不得不接；上司临时下达任务、同事的请托，即使我们找到理由去回绝，工作的思路和灵感也已经被打断了。你要重新进入良好的状态，调整自己的情绪，就需要花费更多的时间。
最为糟糕的事情在于，突发的干扰频繁出现，你还不太好拒绝。因为你不断地表示拒绝，就可能会让周围的人感觉你缺乏进取心和团队精神。所以在拒绝的事情上，尽量不要亡羊补牢，而应防患于未然，设法在请托还没有发生的情况下，先将之挡在门外，避免那些突如其来的干扰，打乱自己正常有序的工作状态。