实习报告
读万卷书，万路。在学接受了两年的教育，包括理论学习和实务操作，接着，在这个暑假，我们就要来到社会中，寻找实习单位，让所学的在活中体现出来，同时增长见识，也就是理论结合实际，学以致。
我选择的是分散实习，通过别介绍找到xx鞋业有限公司，在上简单的试遍，然后再到该公司的电商务部进试。试成功后，我进这家私营企业开始了我的实习活。
公司简介：
温州鞋业有限公司是在中国改革开放潮中成长起来的型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。
经过长期的发展和积淀同乐步鞋业出了条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。温州鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得优秀“先进单位”“先进会委员会”“明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于2015年通过ISO9001-2000国际标准质量认证。目前温州鞋业旗下拥有各大知名品牌。2010年公司成功签约意利品牌在中国生产及销售权。
温州鞋业坚持以为本、和谐发展，企业的蓬勃发展也为员工创造了宽阔的发展平台，真正做到“才成就事业，事业成就才”。同时，公司发展不忘回馈社会，长期致力于社会公益事业，履行企业社会责任。
“创新服务民”是温州鞋业的经营理念，并将引领温州鞋业再创新的辉煌。
、实习的
通过专业实习，让我们在深了解电商务的基础上，掌握电商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提我们对实际操作经验的积累，综合运所学专业的基本理论、基本法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应能，独地分析问题、解决问题的能和创新能。
1、提对企业电子商务的全新认识。
调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业产系统、销售系统等，特别是企业开展电商务的情况，从提对企业管理特别是企业电商务的全认识。
2、培养电商务专业的技术技能和商务技能。
把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸作的独作能。
3、培养创新能、主学习能和职业能。
通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进步加深对书本知识的理解，加强实践能与创新能的培养，同时，在实习过程中意识到的不，更加明确下步的努改进向，增强觉学习的意识与动。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。
、实习时间
本次实习时间从2012年528到2013年515。
三、实习地点
温州业区温州鞋业。
四、实习单位和岗位
实习单位：温州鞋业有限公司。
岗位：电商务部——美。
五、岗位作描述
应聘来这的时候，我的岗位是电商务部的美，主要是负责店的装修，在上找些素材，制作套模板上传到店去，然后就是制作页告图、宝贝告图、促销告图等，还有样就是photoshop处理宝贝图，再上传到宝贝详情描述。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推，
利百度贴吧、博客、微博等为店做推。
六、实习得
第次来到公司，眼望去感觉公司的环境也不错。公司的产房跟商务办公楼是起，电商务部也是后来才发展的。在门进去的右边墙上，有公司的化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的化和制度。令我印象最深的是墙上挂着的块牌，上写着：“天上班，私下却说公司的坏话就是出卖的体和灵魂。”我对这句话的理解是：每份作，你都要去做，只有全投到去，你才能做得更好；如果不满意这份工作，是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。
专业实习第天，我们部门的经理先让我熟悉下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉下基本流程。电商务部的并不多，加上我只有三个，所以经理跟我说以后的作可能较多，范围也较，我倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推等等，全都是我们部门三个包办，每一样都要做好真的不简单。
先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，般宝贝细节图的背景都是的，真试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中档鞋，需要拍出的效果是让这双鞋看上去贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图处理。
处理图基本都是由另个负责，我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是个个的上传，每处信息填写都要很，要了解鞋的特性、有什么颜和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。
客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语有点强硬，我发现，就是句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再烦的顾客也要耐为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐。
推我是负责博客推。开始做的时候从下，不知道该怎么做，后来请教了经理和个推较在的同学，我慢慢也掌握到点技巧。
个是利百度贴吧。先申请个QQ，在qq空间写些店推的软，加上些添加店铺印的图吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做告，这样会被封的，要写些较吸引看的帖或找些图，图上加上qq空间的地址，这个印要做的透明点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。
个是博客营销。在成功实施博客营销之前，先要拥有定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别的博客，或者评论别发布的博来吸引关注，另外还需要掌握以下个技巧：
1、传递价值；
2、微博个性化；
3、连续发布；
4、强化互动性；
5、系统性布局；
6、准确定位；
7、提企业博客专业化平；
8、有效控制；
9、注重法与技巧；
10、模式创新。
除此之外我们还可以利微博推，微博推也要注意以下六个关键：
1、不要只看不评，转发也要写评论。
2、评论要有特色，引起共鸣。
3、微博也要讲究可信度。
4、发布关于企业的微博最好故事化。
5、不断更新，坚持发布新内容。
6、做好互动，参与些话题，如：今精品推荐。
推定要坚持，不断的更新内容，发