nbspnbspnbspnbsp1992年10月4日，一架波音747飞机撞上阿姆斯特丹的一栋大楼。各大媒体都对这个重大灾难进行了详细报道，可是没有一个人拍到撞击后一小时内的画面。尽管如此，事过十个月后，在心理学家汉斯·克劳姆巴格和同事们的两次调查中，却有一半以上的公众声称自己在电视上看到了撞击的画面，并且非常生动地描绘了撞击的全过程。其实，他们的这些记忆都是自己的虚构……nbspnbspnbspnbsp同样的事情也发生在1996年7月17日，晚上时30分，美国环球航空公司的一架飞机起飞十二分钟后坠入大海。当时，就有目击者说飞机被导弹击中了。nbspnbspnbspnbsp这个说法在目击者、调查者和媒体中飞快地传播。不过，事后调查发现，飞机失事其实另有原因，并不是被什么导弹所击落。nbspnbspnbspnbsp那么目击者为什么会回忆出导弹呢？答案便在于心理学上的“记忆偏差效应”。nbspnbspnbspnbsp人的记忆是最神秘的一种东西。它总是会跟我们耍nbspnbspnbspnbsp一些小把戏，它在储存的过程中很容易随着时间而褪色，当我们需要它时，却又无法完整地提取出来。每次回忆的时候，原本的记忆会消失，而回忆的过程会重新写入记忆。这听起来有点像是电脑的动态内存，因此，可以说回忆其实分为回想和记忆两个步骤。nbspnbspnbspnbsp第一人们要先把已有的记忆通过回想读取出来，随后大脑在回想的过程中会自动整这段记忆从而对此产生新的认知和新的感觉，最后再重新通过记忆写回去。nbspnbspnbspnbsp但在这个过程中，人的大脑极易产生记忆偏差。这是一种正常的现象。因为人们为了让事情更加合理，常常会通过“脑补”的方式，用虚构的事情来填补记忆间的空白。nbspnbspnbspnbsp这样的现象在有的领域让人不胜其烦，比如法庭的作证。证人在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人。他们能把自己亲眼看到、亲耳听到的事实如实地讲出来。nbspnbspnbspnbsp然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词nbspnbspnbspnbsp都不太准确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。nbspnbspnbspnbsp对于这个问题，西方心理学家珀费可特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比较。nbspnbspnbspnbsp他们让受试者观看一段简短的录像，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，受试者需要回答一些有关录像里内容的问题，并评价对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。nbspnbspnbspnbsp接下来，受试者使用同样的方法，内容却是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。nbspnbspnbspnbsp和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识领域来说，情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比信心不足的人好得多。nbspnbspnbspnbsp这个实验说明，人们对于自己在一般知识上的优势与弱势nbspnbspnbspnbsp有自知之明。因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但目击的事件不受这种自知之明的影响。nbspnbspnbspnbsp另一个心理实验也很说明问题，研究者们让受试的两组人看一段录像，内容是一对夫妇的日常交流，随后要求受试者们回忆录像内容。nbspnbspnbspnbsp受试者产生了两种倾向的记忆。nbspnbspnbspnbsp一组人被被告知女主角是餐厅服务员，因此他们记忆中的女主角便拥有了金发（西方人认为“金发无脑”）、喝啤酒、听摇滚乐等特征。而另一组人接受的信息是女主角是图书管理员，在他们的回忆中，她却拥有棕色头发、喝葡萄酒、听古典音乐等特征。nbspnbspnbspnbsp心理学研究还发现，记忆偏差除了会让我们在回忆的过程中产生错觉外，当我们为了未来的幸福而作决定时，提取出的nbspnbspnbspnbsp记忆信息常常是有偏差的，不是过于积极就是过于消极，总之都是一些代表性很差的信息。nbspnbspnbspnbsp当你试图回忆过去的某类事件时，你总会很自然地想起最糟糕的一件事。比如准备在黄金周或者国庆期间旅游，你的记忆会联想到拥挤的火车和嘈杂的景区以及爆满的酒店及客栈，于是你不得不开始担心抢不到火车票和订不到酒店等未知的情况。又例如当你去看牙医时，又会不由自主地回忆起拔牙的疼痛、钻牙的可怕噪音等。nbspnbspnbspnbsp记忆偏差实在是有些恼人，那么有没有简单的办法可以帮助我们克服记忆偏差呢？nbspnbspnbspnbsp当我们要去参加一个朋友聚会时，或者准备去吃一顿大餐时，或者是要去见牙医时，不妨多想几件过去经历的类似事件：当所有事件都浮现时，你就能对未来的情绪做出更好的预测。如果你只能想到一个例子，那么它不是最糟糕的一件就是最幸运的一件。提醒自己注意这一点，这样就能纠正你的记忆偏差了。nbspnbspnbspnbsp