黄小姐的评论只有两颗星。
她没有写餐点难吃，甚至说厨房出餐很快。她写的是：报价先说全包，用餐后才追加；现场同事已提醒，带桌服务员仍否认。公司聚餐不建议冒险。
林佑成反复看最后七个字。
不建议冒险。
他工作三年，被她写成一种风险。
梁志远回店时，先找他确认，接着在店家帐号回复：现场人员说明有误，费用已按原承诺处理，会重新确认团体接待流程。
没有点名，没有说要他赔钱。
「这样就结束了。」梁志远说，「不要再私下回客人。你要补充，下午一起谈。」
林佑成坐在员工休息区，觉得那则回复比评论更难受。
老板认错了。所有人都会以为客人讲的每一句都是真的。他如果不说话，就是默认自己先乱承诺，再推给同事。
可是他一开始只是想服务好一点。
他用私人帐号点进评论。
打了两百字，删掉。再打四百字。
最后留下的是：本人为现场人员，补充说明。客人自行选择升级品项，菜单明载价格，并非店家吃完才任意加价。另一位同事负责方案说明，现场沟通未完整，不能全部算在带桌人员身上。
他按下发布前，停了片刻。
老板叫他不要回。
但老板不知道，这种事只要没人反驳，就会一辈子留在网路上。趁还能讲清楚，他不能再像以前那样忍。
他按了。
十分钟后，黄小姐补上一张截图。
不是录音，也不是偷拍，是她在点餐当下传进公司群组的讯息：服务员再次确认不用补价，可以换牛排。大家选完给我。
下面有时间，早于送单。
她回复：另一位同事曾经提醒，是你打断她。请不要让愿意把话讲清楚的人替你负责。
林佑成看着那句话，胸口一阵烧。
她怎么连店内谁负责什么都要管？
他正要再回，郭美玲拿着电话走进来。
「删掉。现在。」
「那她的就可以留？」
「老板已经处理了，你为什么又用店员身分回？」
「我不用店员身分，难道装路人？妳们不是要我诚实？」
郭美玲盯着他，像一时找不到能接下去的字。
前台电话又响。原本预约周五试吃的活动承办人来电，说主管看见评论后，希望暂缓合作。对方问的不是能不能打折，是餐厅报价到底由谁说了算。
林佑成终于删掉回复。
黄小姐已经截图。删除没有把那张图一起删走。
梁志远进来，只问：「我说不要回，你有没有听见？」
他想了很多种回答，最后选了一个最让自己站得住的。
「你如果先让我把话说完，我就不用自己去说。」
那天下午，他的团体接待权限被取消。平板上的管理按钮变成灰色，只剩一般点餐。
他按了一下，又按一下。
灰色的按钮没有反应。