要说最麻烦的，还是维修响应速度。老街在城边上，从供热公司开车过来要走将近一个小时，其中有七八公里还是坑坑洼洼的城中村小路，下了雪更不好走。小毛病通常要等两三天，碰上天气不好或节假日，等上一个星期也是常有的事。
有一回周大柱他老爹晚上起夜，摸着暖气片去开灯，暖气片是凉的，脚底下不知道什么时候漏了一摊水，老爷子踩上去一滑整个人摔在地上，膝盖磕在门槛上肿得跟馒头似的。
周大柱连夜打电话报修，那边说已经下班了，紧急抢修起步八百。周大柱咬咬牙说行，可等了快三个小时维修车才到。检查完发现只是一个排气阀松了，紧一下十秒钟的事。深夜紧急出勤费八百，路费两百，技术费三百，半夜服务附加费两百，加起来一千五。周大柱看着发票，手都在抖。