易居文学 > 都市小说 > 销售这样做,顾客下次还会来 > 贬低对手其实就是贬低自己

贬低对手其实就是贬低自己
在现代商务活动中,为了突出自己而贬低别人,是很多销售人员习惯采用的方式,例如某某公司的产品价格贵、某某公司的产品质量有问题、某某公司的规模不如我们大、某某公司的售后服务很差劲等,这些都是攻击性的语言。
人们往往有一种认识上的误区,认为贬低别人就能抬高自己,其实不然。背后贬低别人体现了自我素质的低下。在销售人员攻击竞争对手的时候,客户心中反而会产生疑问:“真的吗?人家真的不行吗?如果他不对你造成威胁,你为什么要攻击他?是不是你害怕人家的产品比你好,我倒要看看你所攻击的产品到底怎么样。”结果适得其反,贬低竞争对手反而激起客户对自己的怀疑,对竞争产品的好奇。此外,一般来说,人们都不喜欢跟攻击性太强的人在一起。
攻击别人没有好处,即使对方主动挑衅,也不要去攻击对方,只有站稳自己的脚跟,做好自己的事,才是明智之举。在产品方面推陈出新,做到人无我有,不要跟在竞争对手后面,更不要去模仿对方,即便客户指定要你生产竞争对手的样式,也不要去生产,否则会让客户觉得你其实就是一个模仿秀。
在纽约有一位知名的大律师,还有一位不出名的小律师。小律师常常写文章投到报纸上骂大律师,回骂那位小律师。结果正中小律师的下怀,如果小律师不够分量,大律师为什么要骂他;如果他不够优秀,大律师又怎么会在乎他,所以这件事证明他是有能力的,于是小律师的身价暴涨,而大律师的形象受到很大的影响。
互相攻击的恶性竞争只能导致两败俱伤,发挥自己的优势才是最重要的。
小王和小李都在追求小蕊,两人条件相当,棋逢对手。为了胜过竞争对手,小王总是在小蕊面前挑小李的毛病,说小李人傻傻的,反应慢;而小李也不甘示弱,逮着机会就向小蕊抨击小王,说小王懒惰得很,袜子一个多月都不洗。
可是,最后谁也没有追到小蕊,因为小蕊心中有数,看到两个人互相攻击,觉得两个人的品格都不怎么样,所以同时拒绝了两个人。
市场的经营需要大家共同维持,就像大家坐在一条船上,批评就好像在船上凿一个洞,小批评凿小洞,大批评凿大洞,刚刚出现一两个小洞的时候,大家还感觉不到,随着洞越来越多,越来越大,这条船就沉了,船上的人一个也逃不了。
做销售,我们力求“知己知彼,百战不殆”,所以不可能不去了解竞争对手的一些长处和短处,不至于当客户问到竞争对手情况时一问三不知,同时肯定也都会像“王婆卖瓜,自卖自夸”,不会说自己的产品不好的。因此当客户拿竞争对手来跟我们作比较的时候,有的时候还真是苦恼,很多销售人员不是对他们的产品不了解,而是怕有意或无意之中贬低或诋毁、抨击了竞争对手,给某些客户留下了不良的印象。因为有些客户,可能他比较好这一口,喜欢你给他点分析和比较,因他还不懂这个行业,如果你说到竞争对手时,不去揭人家的短,反而还觉得你心虚、底气不足、不如人家;而有些客户,你说了同行的坏话,尤其当他遭遇到同行之间相互攻击的话,他搞不清楚谁是谁非,他会觉得你也不可信,心里同时也产生一定的抵触情绪。
贬低同行是不可取的,有的时候我们好像觉得同行之间竞争,贬低竞争对手是常见之事,没什么要紧的,殊不知客户不是这样想的,其实“王婆卖瓜,自卖自夸”,王婆只是说自己的瓜甜,没说李婆的瓜苦!你可以多方位展示你产品的优点,但不要靠贬低别人来抬高自己,因为每个人都有自己的评判标准。有一个传说故事:
有一天,苏东坡和佛印大师在一条船上喝酒,苏东坡想耍佛印和尚,于是就问佛印和尚:“你说我在你眼里是什么样的一个形象?”
佛印说:“你在我眼里是一个鲜花环绕的佛陀!”
苏东坡说:“你知道你在我眼里是一个什么形象吗?”
佛印微笑不语。
苏东坡说:“你在我眼里是一坨臭得要命的屎!哈哈!”
佛印依旧微笑不语。
苏东坡大笑着回家了并且告诉了他的妹妹苏小妹(民间传说故事人物),
苏小妹笑了:“你知道吗?佛印和尚因为自己是佛,所以他看你是佛,你自己是一坨臭得要命的屎,所以你看他才是一坨臭得要命的屎啊!”所以你一定要切记,在贬低同行的时候,其实就是在贬低你自己。