“呵呵，小曲啊，你今天也立功不少。”张所长笑呵呵的说，“我问你，李凤清的问题到底在哪里？”
曲潋潋立刻回答：“说好听点是眼高于顶目空一切，说难听点是心比天高命比纸薄。”
本宫真是有才华！
“基本算是吧。你认为原因是什么？”张所长又问。
曲潋潋想了想：“我觉得他是读书读傻了。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。但是，读万卷书行万里路，读再多的书，转不成必杀技，等于零！”
张所长点头：“为什么？”
什么为什么？曲潋潋一愣，摇头不知。
“你看，李凤清的父母从小就要求他，只看书学习，其余的事一概不准管。不允许他和同龄人玩也就算了，连基本的家务都不让他做……”
曲潋潋恍然大悟：“对，他爸爸还说这是为他好。”
“你那句话说得非常好，通向地狱的道路往往是由善良的愿望铺成的。他们希望李凤清能成才，成才的标准就是成绩好学习好。但是学校的分数不能说明一切，更不能代表他的能力。所以，这个教育真是个麻烦事。小曲啊，以后你有了孩子，一定要有正确的教育观……”
怎么扯到自己身上了！曲潋潋汗，还孩子呢，现在孩子他爸在哪都不知道。张所长的孩子比李凤清小几岁，说到教育问题就停不住口，直到回到了司法所还在唠叨。
整个中午，曲潋潋和秦祯都在忍受张所长的呱噪。张所长从他孩子小时候讲起，一直说到现在正准备出国，其中各种酸甜苦辣娓娓道来。秦祯的孩子还在上中学，还有共同语言。曲潋潋完全不懂，只有点头附和。
吃完午饭，睡意袭来，曲潋潋双手撑着下巴，费力的张开眼皮。张所长和秦祯合计了下，暂时李凤清和章老板冷静一下，第二天再回访。曲潋潋和秦祯今天下午先走访其他社区，认识几个判缓刑的被告人。
两个人休息片刻，决定把几个老旧社区走访一下，了解了解情况。曲潋潋临出门前，猛灌了两杯咖啡，才勉强没在自行车上昏头昏脑的摔下来。
秦祯一边蹬着自行车一边问：“小曲，你有没有下一步调解计划？”
曲潋潋拼命摇头。一是没有，二是甩掉瞌睡虫。
“咱们这工作，说难不难说简单不简单。在和当事人打交道你心里得有一个谱。”秦祯对曲潋潋说，“你必须察言观色，了解每个当事人的性格、喜好，然后理出思路，在最短时间内解决矛盾。”
曲潋潋问：“秦姐，你说了这么多，不怕教会徒弟饿死师傅？”
“饿死倒好了，我还盼着这一天呢。”秦祯笑着说，“你早点能挑大梁，我也能省些事嘛。”
一路说说笑笑，曲潋潋的精神好了不少。秋阳也没前几天那么灼人，反而隐隐有些凉意。两人来到营门街社区。这是开发得比较早的一个小区，居民楼的楼层普遍不高，最多也只有八层。灰扑扑的外墙，斑驳的墙面，以及杂乱的阳台是这片社区最显著的特点。
曲潋潋跟在秦祯身后，穿过一条热闹非凡的小街，来来往往的人看起来很悠闲，谈笑吹牛打牌，干什么的都有。街道两旁也被游商小贩沾满，
“秦姐，我们要走多久啊？”曲潋潋抱着手臂问。
秦祯说：“穿过这小街就到了。这是我们区最早设立的安置房，许多住户都是从附近的郊县农村迁来的。住了几年觉得不适应，把房子或租或卖。这条街看起来很繁华，但是物业什么的也跟不上，经常有邻里纠纷或者物业纠纷。这一带是我们以后要重点关注的。”
曲潋潋又在笔记本上添了一笔。她发现这条小街两旁的商铺大多把货物放在门前的道路上，以招揽顾客。但这样一来，本就狭窄的人行道更加狭窄，行人不是绕到街面上通行，就是侧着身子挤过，很容易引起纠纷。
“你看那家。”秦祯向不远处一家买油漆涂料的店扬扬下巴，只有这家门前没有乱七八糟的货物，“曾经有个行人在他家商铺前被油漆桶绊倒成骨折，硬是赔了好几万。从此以后，老板再也不把货物放在外面。”
曲潋潋来了兴趣：“吃一堑长一智。”
“是啊。这个案子是我办的，老板开始很不乐意，觉得自己委屈。我就拿着《侵权责任法》给他解释。给他说，不管人家是不是你的顾客，没有买东西，只要是你的地界上受的伤，你就有赔偿义务。这个案子还是调解结案，老板赔了钱。他说，就当花钱买个教训。”
曲潋潋心生羡慕：“秦姐，我真的很佩服你。张所长说，你在法院的时候就是调解能手。我搞不定的人和事，在你手上就那么轻松。哎，我就不行，什么事都做不好。”
“小曲，你怎么能这样说呢。”秦祯失笑，“你如果真的没点实力，张所长会看得上你？在面试考场里就拍了板要你，还把你的面试分打到最高，就怕你这个人才跑了。”
曲潋潋非常惊讶，脑袋当机半秒：“张所长亲自点的名？不会吧！”
秦祯笑了：“原来张所长没和你提过。你还记不记得你在面试前接了两个电话？”
这么一说，曲潋潋立刻回想起来，在面试前她的确接到了两个电话，一个是盛光霁打来的，另一个则是母亲打来的。两人都是询问面试如何，而自己回答的却不一样。
给盛光霁说的是：“紧张死了”、“好多人进面试”。然后汇报了自己观察的结果，谁的衣着不规范，谁的谈吐有问题，在内心中排除了一半对手。
给太后老人家说的是：“正在休息”、“很轻松”，请太后不要再打电话催促，并对太后的关心表示感谢等等。
“这些有什么？很平常啊。”曲潋潋非常不解。
“你这孩子，看起来鬼精灵鬼精灵的，其实傻乎乎的。”秦祯毫不客气的下了断言，“做调解工作，有一个本事必须掌握，那就要对不同的当事人要说不同的话。这就是俗话说的‘见人说人话，见鬼说鬼话’。你对你母亲，还有那个谁说的内容不同。抱怨的话不告诉母亲，安慰的假话不告诉男朋友，策略正确。还有，你对考生的观察特别到位。张所长是出来接电话的时候注意到你的，你对人的观察非常敏锐，这也是咱们做调解工作必须具备的能力。”