一、三寸之舌，可抵千军
“一人之辩，重于九鼎之宝;三寸之舌，强于百万之师。”这说明了说话的重要性。
人与人之间的相处，人与人之间的信息交流，首先是通过交谈开始的。离开了语言，整个世界将变得黑暗，人与人之间的沟通就失去了有力的桥梁。
在中国漫长的历史进程中，涌现出了无数诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批，凭“三寸之舌”而能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。春秋时期出现的纵横家，更是“一怒而诸侯惧，安居而天下熄”。
在西方国家，口才更受到重视，不仅在日常生活中离不开口才，在政治生活中更离不开口才，出现了许多著名的演讲家。
在现代社会中，人与人之间的交往空前频繁，每时每刻都需要口才，工作中的交谈，政治舞台上的辩论，学术园地里的争鸣，外交活动的斡旋，经济领域的谈判，哪一样离得开口才呢
为什么同样的话有人说话好听，而有人说话难听，为什么有的人说话干净利索，而有人说话口罗嗦不得要领，为什么有的人说话柔中掌握了说话技巧，就等于找到了成功的钥匙。
一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。卡耐基先生曾举过一个很生动的例子。他说，美国费城有一位青年为谋取职业，成天徘徊在费城的大街上，曾幻想有哪位商人能发现他的“存在”，然而，不管他做出怎样引人注目的举动，都毫无结果。有一天，他突然记起欧·亨利的一句话:“在‘存在’这个无味的面团中加入一些‘谈话’的葡萄干吧。”
于是，他突然闯进著名富翁贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生能有时间哪怕仅仅一分钟来见见他，并容许他讲一两句。
吉勃斯先生破例接见了他。起初，吉勃斯只想与他讲一两句，然后将他打发了事，没想到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，吉勃斯先生替这个穷困潦倒的青年人很快找到了一份工作。
很显然如果这名青年继续在大街上徘徊，而不去找吉勃斯先生谈谈自己的想法，他永远找不到工作。
口才很重要，三寸之舌，强于百万之师。但口才不是许多人通常认为的那样，耍耍嘴皮子，它实际上是一个人综合能力的体现。
一个善于表达的人，必须是一个具有敏锐观察力的人，只有这样，说出来的话才能既生动准确，又能反映出事物的本质，此外，还须运用普通话语言，具有严密的逻辑思维、丰富的词汇、渊博的知识，具有自信心，对人诚恳等，只有这样，说出的话才有分量，才能起到强于百万之师的威力。
1.万民临水火，一语解倒悬
古代形容某人能说会道，极有口才，为“三寸不烂之舌”。据《史记·留侯世家》载:刘邦做了皇帝，封张良为“留侯”。可是张良却想出家当道士去。他说:“我家本在韩国，祖上世代都是韩国金家产，参加了反秦战争，现在，终于见到了胜利。我，凭了我的‘三寸舌’，今天得到这样高的荣誉和地位，实在是足够足够的了……”《史记·平原君列传》载:秦军围赵，毛遂随平原君赵胜去楚，说服了楚王，使其发兵救赵。平原君非常高兴，夸奖毛遂道:“毛先生以三寸之舌，强于百万之师。”
古代凭三寸之舌而取得巨大的成功的例子很多。如下例:西楚霸王项羽是个杀星，每攻占一城必将全城百姓屠杀净尽。
魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国十七城，恼得项羽眼冒火星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。
项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城呼天号地，悲痛欲绝。
这时，一个年仅13岁的儿童，长得面白唇红，眉清目秀，竟去楚营求见项王。
项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他:“看你小小年纪，也敢来见我吗”
小儿说:“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢。”
项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能动人，喜欢的项羽了不得，忙问他有什么意见。儿童从从容容，不慌不忙地说:“外黄百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶去了彭越，百姓非常感戴。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子都活埋了，我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀后，对大王有害无益。
所以请大王颁布明令，稳定人心。”
项羽听了，觉得入情入理，但又威胁说:“如果我坑死人民，即要说不出，连你也要活埋。”
儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说:“彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门，他见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助逆，同心坚守，大王恐怕最少也得十天半月才能入城，今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反要坑死丁壮，外黄以东还有十几城，听说了谁还敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒还有一线希望。试想，彭越必然向汉求援兵来攻，大王处处受敌，就算是处处打胜，也得把心力费尽。照此看来，这就叫有害无益。”
当时的项羽本来就和大司马曹无伤约定好了半月回去，至时已过了几天，如果前面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两银子送给儿童。
一个小孩竟能凭着三寸不烂之舌，说服了sharen不眨眼的西楚霸王，而挽救了黄城百万人的生命，我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他的入情入理的分析，从这里我们的确可以体会到“三寸之舌，强于百万之兵”的道理。
2.妙释老头子，帝威弹指无
纪昀是清乾隆时的河间才子，博学多智，能言善辩。
有一次，纪昀在皇宫翰林院率众编汇《四库全书》。当时，正值盛夏，体胖的纪昀难忍酷热，便脱衣光背，把辫子盘在头顶，伏案阅稿。忽然，他发现乾隆皇帝从外面向院里走来，穿衣服已经来不及了，怎么办有了!他一猫腰，钻入案下，并将桌布拉好，准备皇帝一走，再出来继续工作。谁知，这一切都被乾隆看到了。他直奔纪昀案旁，坐了下来，并示意四周惊慌失措的众人安静下来。
屋内确无异常动静，以为乾隆皇帝走了，便撩起桌布露出脑袋问:“老头子走了吗”这句话惹怒了一直坐在案旁的乾隆皇帝:“纪昀，不得无礼，什么老头子，别的罪可恕，你凭什么叫我老头子如果讲不出道理立即赐死。”
谁知，此时纪昀却不慌不忙，从容答到:“老头子这三个字是大家公认的，非臣臆造。容臣详说:皇帝称万岁，岂不为老皇帝乃国家元首，岂不为头皇帝乃真龙正子，岂不为子‘老头子’三字乃简称也。”乾隆听了，哈哈大笑，说道:“好个能言善辩的纪昀，虽苏秦、张仪再生所不及也!朕赦你，起来吧。”
能言善辩的纪昀凭如簧之舌救了自己的一条性命。
纪昀的确是一位极聪明的人，把“老头子”三字拆开分析，分析得头头是道，皇上明明知道是在狡辩，但不得不佩服他的能言善辩，从而赦免了他。
还有一次，在船上，皇帝有意考验纪昀，赐死让他投江。纪昀马上谢主龙恩，跑到船的另一头去了。过了一会儿，纪昀跑了回来，皇上问他为什么没投江，纪昀回答说:我正要投江，屈原拦住了我，说我投江是遇了上昏君，而你纪昀正处在太平盛世，皇上为当代明君，你怎么能投江呢所以我就回来了。皇上听了纪昀的话，哈哈大笑，说好一个能言善辩的纪晓岚，朕免你一死。这个故事与上一个故事一样，都是反映纪昀能言辩变而免一死的。给我们的启发是:能言善辩，会说话，可以摆脱险恶的环境，变不利为有利。
3.妙语驱大祸，巧言获洪福
人在最危险的时候，怎样抓住问题的关键，一语击中要害，从而驱祸得福，其中的奥秘在于能言善辩。
汉代有一位著名丞相名叫萧何，有一次向汉高祖刘邦请求将嬉戏打猎消遣的大片园林，刘邦一听萧丞相居然要缩减自己的园林，不禁勃然大怒，认为萧何一定是接受了老百姓的大量钱财，才这样为他们说话办事的。于是下令将萧何逮捕入狱，审查治罪。
当时的法官廷尉为讨好皇上，只要皇上认定某人有罪，廷尉官不惜用大刑使犯人服罪。就在这紧要关头，旁边的一位姓王的侍卫官上前劝告刘邦说:“陛下是否还记得原来与项羽抗争以及后来铲除叛军的时候吗那几年，皇上在外亲自带兵讨伐，只有丞相一个人驻守关中，关中的百姓非常拥戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那么关中之地就不是陛下的了。萧丞相不在那个时候去谋大利，反而会在这个时候去贪占百姓和商人的一点小利吗”
简单几句话，句句击中要害。刘邦深有感触，终于认识到自己的鲁莽，对不起丞相的一片诚心，感到非常惭愧。于是当天便下令赦免萧何。
汉代的另一位开国元勋周勃，曾经帮助汉室铲除吕后爪牙，迎立汉文帝，有定策安邦的大功。可后来当他罢相回到自己的封地后，一些素来忌恨周勃的奸伪小人便趁机向汉文帝诬告周勃图谋造反。汉文帝竟然也相信起来，急忙下令廷尉将周勃逮捕下狱，追查治罪。按汉代当时的法律，凡是图谋造反者，不但本人要处死，而且要灭家诛族。就在周勃大祸临头的时候，薄太后出来劝文帝说:“当皇上还没有即位的时候，周勃手里拿着先皇留给你的皇帝玉玺，又统帅着主力部队北军，是谋反的最佳时机，但是他一心忠于汉室，帮助汉室消灭了企图篡权的吕氏势力，把玉玺交给了陛下。现在罢相回到自己的小小封国里居住，怎么反而在这个时候才想起谋反呢”
文帝一听，心中疑虑顿时烟消云散，立即下令赦免了周勃。
萧何、周勃大难临头的时候，有人出来为他们辩白，讲明事实真相，分析入情入理，从而免去了二人的大难，这是言语的巨大威4.智者不可辱，反唇相讥
人有时受到别人的污辱，这时怎么办应运用自己的智慧，反唇相讥，赢得人格和尊严。下面是春秋时期齐国的晏婴出使楚国时的两个反唇相讥、不辱使命的例子。
故事之一:
春秋时，南方的楚国一天比一天强大起来，楚王自认为是“南岭虎”，想咬谁就咬谁，所以，齐国虽则是个大国，楚国也不把齐国放在眼里。为了疏通国与国之间的渠道，和善关系，齐王又派晏婴出使南域。
晏婴到达楚国。楚王想借晏婴解气，就传令楚人，尽量羞辱晏婴。
晏婴远远地过来了。前来迎接的礼宾官员见他那么矮小，就命令士兵打开城门旁边的侧门，瞧他进不进。
晏婴仪表堂堂地站在正门前，一声不响。
嘻皮笑脸的兵士过来了，晃悠着脑袋指了指小门儿，说:“先生，您请进吧!”
晏婴冷蔑地笑了笑，也虚指了一下侧门儿，打了个比喻，反击道:
“这纯系狗窦!出使狗国的人，才走狗窦!”
礼宾官员反被侮了一通，只好命令兵士把正门敞开。
楚王接见了晏婴，但傲眼朝上，他不屑一顾地问晏婴:“难道齐国没有人了么”
晏婴听了这话暗想:这不仅是对我个人的嘲笑，更主要的是对国家尊严的侮辱。
于是，他连眼皮也没抬，夸张地赞颂自己的国家道:家，但是，如果每个人都把袖子甩开，能盖住偌大的太阳!如果每个人挥一把汗水，无异于下一场大雨!国都的大路上，人如潮涌，摩肩接踵，怎能说没人呢”
楚王也想夸扬一下自己的国家，又苦于没有辞令，困窘了半晌，才接上了晏婴的话茬，冷嘲道:
“齐既然人多势众，为什么选你来出使我国呢”
晏婴也“顺流而下”，接着楚王的话音刺道:“是的，诚如您所说，齐国派出使者，是经过谨慎选择的:水平高上的，出使上等国家;水平低下的，出使下等国家。我晏婴水平低下，不消说，就出使到贵国来了。”
楚王还想反唇相讥，可又觉得自己无理、无礼，只好吞下了这颗“苦药丸”!
故事之二:
齐国的雄辩家晏婴出使楚国，楚王设宴招待。酒过数巡，忽见一名犯人被捆绑着双手，押进宴会厅。楚王装出一副惊奇的模样问道:“这被捆的人是何人”
“是齐国人，犯了盗窃罪!”押解犯人的官吏禀道。
楚王回头看看晏婴说:“哦，原来这盗贼是齐国人!看来，齐国人都是惯于偷东西的吧!”
晏婴随即站起身回答说:“我听说，桔树生在江南，就结出桔子;移到淮北，就长成为枳实，那叶子徒然相像，果实的味道却大不相同。这是什么原因呢就是因为水土的差异，老百姓生长在齐国，从来不会偷东西;到了楚国就会偷盗，这是不是因为楚国的水土使人善于偷盗呢”楚王听完缄默无语，说不出一句反驳的话，真是自讨没趣。
上述两例反映了晏子的聪明才智，对于楚王的污辱，给予了有力还击，维护了自己及国家的尊严，这是人的智慧，也是语言的威5.一言可兴邦，谈锋真健
水来土挡，兵来将挡，一个国家处于危难之中，士兵奋起还击，拯救国家，这是人人都明白的事情。而能言善辩的口才，却也能使对方放下屠刀，拯救国家，恐怕有些人还不相信，其实这是语言的力量。
战国时，赵国自恃兵力强于燕国，遂起伐燕之念。苏仪当时在燕辅佐昭王，为减少合纵内部的摩擦和实力消耗，共同抵御强秦的武力威胁，前去游说赵惠王。希望通过和平外交途径解决两国争端问题。
苏仪一到赵国，赵惠王知其意图就故意避开赵、燕争端问题，只是礼节性地说:
“苏卿远道而来敝国，寡人有失远迎，失礼!失礼!”
苏仪也知道惠王的用意，便只字不提两国争端之事，更不说自己的来意，而是十分客气地同赵惠王寒暄了一番，然后又漫不经心地与赵惠王聊起天来:
“臣今天来的时候，途经易水河，见蚌打开盖正在晒太阳，此时一只鹬上前直啄其肉。蚌急忙合壳而紧紧钳住鹬的嘴。鹬说:‘今天不下雨，明日不下雨，你蚌即死矣!’蚌也对鹬说:‘你的嘴今天抽不出来，明天抽不出来，你要变成死鹬了!’两者互不相舍，最后一渔翁连鹬带蚌，一同得之。”
赵惠王听了这个故事，觉得挺有趣，便随口说道:“莫非苏仪你懂得野兽的语言”
苏仪笑了笑，沉吟一会儿后，又说道:“现在赵想讨伐燕国，赵、燕两国倘若久以刀枪相见，血流飘杵，恐怕秦国会收渔翁之利啊，请大王慎重考虑。”
惠王脱口而出道:“好!”
之后，赵、燕就没有刀枪相见了。而是两国代表坐到一起，友好地进行了外交谈判。自然，强秦这次也没有当成“渔翁”。
两国相争，气氛自然充满了火药味。因此，作为被征伐国的代表苏仪这时来游说征战国的赵惠王，可以想象是何等艰难之事!
因为对于在战争中占优势地位的赵国来说，在准备就绪后，是难以放弃对处于劣势的燕国的进攻计划的。
因此，当苏仪到达赵国时，赵王就明确摆出拒绝的态度，只是一味作礼节上的寒暄与客套，根本无诚意听苏仪的游说。苏仪此时若是单刀直入，说明来意，直陈说词，很可能要吃闭门羹。所以，苏仪根据当时实际情况，采用委婉曲折的方法，不讲来意，而是佯装与赵王闲聊，给赵王说了个很有趣的“鹬蚌相争”的寓言故事，麻痹赵王，等到赵王在随和的气氛中，在津津有味的闲聊中解除了敌对游说心理与情绪后，才话锋一转，一语点破故事的真意，使赵王如梦方醒。
很显然，苏仪的游说，使赵国放弃了对燕国的用兵计划，拯救了一个国家。像这样的例子还有很多。如下例:公输般为楚国设计云梯，完成之后，即将攻打宋国。
墨子听说之后，连忙由齐国动身，赶了十天十夜才到达楚国的首都郢城，去见公输般。
公输般说:“先生有什么事呢”
墨子说:“北方有人侮辱我，所以想借先生之力杀他。”
公输般听了很不高兴。
墨子说:“我愿奉献千两黄金作为报酬。”
公输般说:“我做事一向依循道义，不sharen。”
墨子一听，站了起来，一拜再拜，说道:“请听我说。我在北方时，听说你在创作云梯，将用来攻打宋国。请问宋国有什么罪过是去杀他所欠缺的人口，而去掠夺自己已过多的土地，实在是不智;而且宋国并无罪过，攻打他是不仁;你知道这些道理，却不向楚王争取，是不忠;争取之后无效，是不强;既然一向依循道义在做事，请你杀个人都不肯，却要帮助楚王杀那么多人，是不能类推事理。”
公输般只有折服了。
墨子一番话说服了公输般，不再帮助楚国造云梯，拯救了宋国。这真是一番话胜过千军万马。
6.一言可亡国，代价忒高
前面我们曾经谈过“一言可以兴邦”的道理，同样，如果说出的话属流言蜚语，从大的方面讲能严重扰乱政治、经济的正常运行，甚至将导致国家的灭亡、民族的沉沦以至整个社会历史的倒退，这绝不是危言耸听。
周幽王是一位昏君，不思国家大事，只讲究吃穿玩乐，荒淫无度，宠爱美女褒姒。为使褒姒开口一笑，周幽王使用了许多方法都不能奏效。后来，周幽王的一个宠臣，名叫虢石父，说:陛下可以突然击鼓，把烽火点燃起来，说是有西方的戎族前来入侵，哄骗各路诸侯率兵策马前来援救，这样就可以逗得褒姒一笑。只知寻欢作乐的周幽王不听大臣们的劝阻而采纳了虢石父的意见，命令手下在夜间擂起大鼓，在京城周围点燃烽火。诸侯们闻讯后，都以为异族要入侵，周面临大难，便立即带着兵马，急急忙忙地奔向镐京。
等诸侯们赶到京都城下一看，根本没有一个敌人的影子，只见周幽王正带着褒姒和一群舞女们在城头上饮酒作乐。周幽王用手指着下面那些受骗的人对褒姒说:“看，这群傻瓜!”褒姒正在纳闷，城下到底发生了什么事情，听幽王一说，恍然大悟，禁不住放声大笑骗了，大家愤怨地盯着城头上正在玩乐的周幽王和褒姒，率兵马回去了。
周幽王点燃烽火耍弄诸侯，失信于天下，酿成了无穷的后患。
申侯被逼谋反，他偷偷地联合一些地方的诸侯，又勾结西方的戎族一起进攻镐京。这一次，周幽王听说是戎族打来了，赶紧叫人去擂响大鼓，点燃烽火，以集聚各地兵力。但是，这次却没有一个诸侯率兵前来救援，大家还以为这又是幽王一次心血来潮，点燃烽火，陪褒姒解闷儿呢，谁也不愿意再去受骗了。结果，戎族军队很快攻破了镐京，杀死了周幽王，俘获了褒姒，并把宫中财宝洗劫一空，还放火烧了镐京。周朝灭亡了。
周朝的灭亡固然有很多种原因，但其中一条不可忽视，那就是虢石父给周幽王出的擂响大鼓，点燃烽火台的馊主意。正是采纳了这馊主意，欺骗了各诸侯，加速了国家的灭亡。如果说虢石父的一句话，亡了一个国家的话，一点都不过分。
7.一语稍不慎，大业成泡影
人们在日常生活工作学习中，经常会说话失当，对自己、单位或团体造成不良的影响。中国有句古话:“祸从口出。”纵观我国的历史，有很多人是因为说话而招致了杀头之祸。
唐人郗昂与韦陡私交很好，有一次随便谈起本朝历任宰相中谁最无德，郗昂脱口而出“韦安石最无德”，旋即想起韦安石乃韦陡之父，自觉失口，吓得赶紧逃走。路上碰到吉温，问起他怎么一回事，郗昂说:“刚才同韦尚书谈论本朝宰相谁最无德，本想说吉琐最无德，谁知讲了韦安石。”话音未落，想起吉琐乃吉温的叔父，又知失口，打马就走。来到宰相房府上，房见他一脸的紧张，拉着手安慰他，问他出了什么事，郗昂说:“我与吉温说哪个宰相识到又说错了，说到房的父亲的头上去了。这一下羞愧得无地自容，抱头鼠窜了。
郗昂平时很有人望，这下无缘无故地一日得罪了三个人，真是不可思议。郗昂的情形狼狈得有点滑稽，这件事被冯梦龙辑入《古今谭概》，得以流传下来。因言语不慎而得罪人的事情很多，请看下面一例。
有这么一则笑话，有一个人在家请客，已到了开宴时间了，只来了两个人，这个人非常着急，他叹气说道:“唉，该来的怎么还没来!”有一位客人听了这话感到很不自在，他想:莫非我是不该来的人于是，这个客人悄悄地走了。请客的人见状，又叹道:“唉，不该走的走了!”剩下的那位客人一听，误认为自己是该走而没有走的人，于是一气之下也走了。这个人客没有请成，反而得罪了人，真是得不偿失。
上面这两则故事，都是因出言不慎，而得罪了人，因此，说话时要特别注意，稍有不慎，就会引起误解。所幸这只是因说话而得罪人，还有因说话不慎而种下祸根，甚至丢掉性命的。下面是闵公讥人命归西的例子。
南宫长万是春秋时宋国的大将军，曾在一次战斗中被鲁军所俘。从此，宋国的国君宋闵公便不再像从前那样尊重他了。有一天，君臣两人喝酒对弈，约定输者受罚。结果，南宫长万连输五局，受罚五杯，仍不服。当他要求再下一局时，宋闵公讥笑道:“败军之将，还敢与我赌胜负!”南宫长听了，又羞又恼。此时，正好有周朝使者来报庄公去世。南宫长万便自荐前往吊孝，谁料又被闵公讥笑:“宋国无人乎岂能派你这个俘虏前往!”听者哗然大笑，南宫长万恼羞成怒，再也无法控制自己，举起棋盘向闵公狠狠砸去，竟把宋闵公活活砸死了。可怜一代君主因几句讥人的话而命归黄泉。
伤疤，致使南宫长万忍无可忍，终于酿成了悲剧。宋闵公忘了“兔子急了还咬人呢!”
再看下例:
1949年蒋介石下野后，途经杭州而返溪口。为尽地主之谊，浙江省主席陈仪借西湖“楼外楼”饭店设宴接风。席间，陈仪见蒋因心情不好而不动筷子时，便劝说:“委座，凡事‘拿得起放得下’，还是吃点吧!”蒋介石听后，冷哼一声，掷筷拂袖而去，把陈仪尴尬地丢在宴席上。因为此语大大挫伤了蒋介石的自尊心，其实蒋介石对于权力永远是“拿起”而并非“放下”。蒋介石多疑而易怒的神经被触动了，这无疑为陈仪日后惨遭不测埋下了祸根。事后，汤恩伯向蒋介石告密，说陈仪曾策动他投共。于是，蒋介石密令毛人凤将陈仪逮捕并押往台湾。1950年6月，陈仪被蒋介石枪杀，实因祸从口出。
二、三思而言，不放空炮
只要开口说话，总是要表达一个意思，实现一个目的。尽管各种人说话的方式有所不同，但其目的性是不可缺少的。
说话不是写文章，也不是演讲，有随意性，但这随意性也是相对的，还是有许多限制的。说话也有很多技巧，可能有人认为，只要不是哑巴，开口说就是了，这种观念是错误的。如果你看了下面不同人的说话方式，你的观念就会发生转变。
有的人，说话前言不搭后语，自相矛盾;有的人，说话重重复复、口罗口罗嗦嗦;有的人，说话往往东跳西跳，茫无头绪;有的人，话说了一半就懒得说下去了;有的人，说话模棱两可，令人不知他是赞成，还是反对;有的人，说话不肯直说，不肯做明确的表示;有的人，说话往往故作神秘，令人摸不着头脑;有的人，特别喜欢拐弯抹角，话多含讽;有的人，谨谨慎慎，深怕说错一句话;有的人，拙于言辞，心里有许多话说不出来;有的人，好发怪论喜作狂言;
有的人，说话随随便便，极不认真，轻诺寡信;有的人，往往小题大作，喜欢教训别人。
……
从以上不同的说话方式看，作为说话的主体必须掌握一定的说话技巧，改变以往不太令人喜欢的说话方式，从而成功地实现自己的说话目的。
1.要有的放矢，别对牛弹琴
说话要看对象，对象不同，说话也应有所不同。毛泽东曾说过:“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章做演说倒可以不看读者不看听众么”说话也是如此。至少要了解分析听众的几种状况:即心理、性别、年龄、文化、职位等。
首先看心理状况。心理状况主要包括性格、气质、心境、需求、兴趣等。人的一切活动都是在心理活动支配下进行的，听众的心理状况如何必然对说话过程施加积极或消极的影响。在这里重点谈一下心境和兴趣。听众的心境如何直接影响说话的效果。一般说来，如果说话对象心境舒畅愉快，就愿意接受活泼、幽默、轻松的表达;而当他们心境烦躁、消极时，则对镇静安详的话题感兴趣。
如果对一个刚刚丧妻的人大谈自己妻子的温柔贤惠，这很可能要人的需要和兴趣是千差万别的，有的人爱好足球，有的人喜欢炒股，有的人爱好文学……面对不同兴趣的人，应考虑说话的内容和角度，因为兴趣也会制约说话效果。如果不充分考虑说话对象的兴趣，很难彼此之间产生共鸣。
了解说话对象的心理状况最基本的方法是现场听其言，观其行，只有这样才能准确地把握说话对象的心理状况，从而选择得体的表达内容和表达方式。
其次，要了解说话对象的年龄状况。年龄的长幼反映了一个人的经历和阅历。不同年龄阶段的人对说话的内容、方式有不同的要求。未谙世事的孩子乐于接受形象、简易、富于幻想色彩的语言;青年人喜欢时代感强、富于哲理、节奏快的语言;中年人喜欢朴实、明快的语言;老年人喜欢稳重、含蓄、谦逊的语言。当然，这里所说的喜欢不喜欢是相对的，并不是说老年人一定不喜欢节奏明快的语言，还要注意实事求是，具体问题具体分析。
第三，要看对象的性别。男、女因生理因素的差异，其心态和接受习惯有所不同。男同志一般都比较真率，而女同志比较含蓄、委婉，心理比较细腻。在女性面前说话一定要注意，不要轻意地问她的年龄，如果是胖女人，千万不要说她“胖”等。
第四，要看对象的学识层次。人的学识层次是有差别的，学识层次低的人喜欢直来直去，通俗易懂地说话，学识层次高的人可使用典雅庄重的语体。这一点相当重要，不然就会弄出笑话来。请看下面一则事例:
“南唐徐铉以博学善辩闻名，唐后主李煜派他来中土进贡。
按照惯例，大宋朝廷要派一名官员押送使者入朝。朝中大臣都觉得自己辞令比不上徐铉，很难找出合适的人选，便请示太祖。太祖说:“你们暂且退下，朕自己来挑选。”过了一会儿，宦官向殿前司传令，找十名不识字的侍卫，把他们的名字送进内宫。太祖用笔在什么，只好让这个人前去。侍卫不知道发生了什么事，没明白过来就去了。徐铉言辞锋利，滔滔不绝，旁观者都吓呆了。这名侍卫答不上话来，只是连连点头。徐弦猜不出此人有多大能耐，硬着头皮跟他说个没完。过了几天，侍卫还是不答腔，徐铉也累了，不再吭声了。”
撇开太祖善于不战而屈人之兵不谈，从另一个角度讲，徐铉犯了一个错误，那就是说话不看对象。徐铉与侍卫压根儿就不是一个档次上的人，徐铉在侍卫面前滔滔不绝，那不是对牛弹琴吗!
与此具有同工之妙的是:孔子有一次与弟子一块出游，所乘之马吃农夫的庄稼被农夫扣下了。孔子让一名弟子去跟农夫说说，把马要回来。其中一名弟子前去，不一会儿就扫兴而归，另一个弟子去，不一会儿就把马牵了回来。为什么出现两种不同的结果，原因就在于两人说话的方式不同，前者说话不看对象，对农夫讲一番高谈阔论，农夫听不懂，当然不理这个茬，后者针对农夫的理解水平，说得浅显易懂，几句话就说服农夫，牵回了马。
第五，要看对象的职位。人们的社会地位不同，人生经历不同。社会地位较高的人与社会地位较低的人所关注的事情有所不同，对说话的要求也不相同。如果在领导面前纵声谈笑，争吵不休，这显然是失礼;如果对一般群众，颐指气使，傲慢骄矜，对方也会产生逆反心理。这需要说话者自己找到自己的位置，摆正自己的位置。
说话是主体与客体的双向活动，表达主体只有针对表达对象的不同状况，在内容与形式上做到有的放矢，才会取得良好的表达效果。
2.到什么山上，就唱什么歌
境、特定的氛围，对说话者的情绪，表达的内容产生直接的影响。
说话的特定效果，也是在特定的场合中获得的。因此，说话要适应当时的环境。这环境指社会环境、场合环境、关系环境、时间环境等。
首先看社会环境。社会环境是一个大的宏观背景，包括时代、社会、民族、地域、文化等。时代是最重要的，不同的时代，有着不同的政治、文化、经济生活内容，我们所说的话必然都打上时代的烙印，即使讲古代的内容也要讲出时代的特征。说话要合时宜，首要的是指符合时代的大背景。如我们今天在搞社会主义市场经济，这是我国时代的趋向，而你在讲话时还左一句计划经济，右一句计划经济，这显然是不合潮流的。再如，我们强调的是说普通话，而你还在满口之乎者也，这只能成为人们的笑料。
不同的民族，不同的国家有着不同的风俗习惯，说话时注意不要闯“红灯”。比如小李和小王同在一个科室工作，小李是西北某地区人，而小王是北京人。一次两人在业余时间闲聊，谈得正起劲，小李看见小王的头发有点长了，就随口说:“你头上毛长了，该理一理了。”不料小王听了勃然大怒:“你的毛才长了呢!”结果两人不欢而散。无疑，问题就出在小李的一个“毛”字。小李那个地方的人都管头发叫做“头毛”，小李刚来北京时间不长，言语之中还带着方言，因此不自觉地说了出来。而北京却把“毛”看作是一种侮辱性骂人的话，什么“杂毛”、“黄毛”之类，无怪乎小王要勃然大怒了。
还有许多其他的语言习惯，如北方称老年男子为老先生，但如果上海嘉定人听来，就会当是侮辱他。安徽人称朋友的母亲为老太婆，是尊敬她，而在浙江，称朋友的母亲为老太婆那简直就是骂人了。各地的风俗不同，说话上的忌讳也不相同，在说话时，一定要注意这个大的社会背景，不然，一旦说出口就会伤害别人。
的影响比其它因素更为具体直接。场合多种多样，从性质方面看，场合有正式与非正式之分。正式场合指从事公务活动的场所，如报告激hui、会场、办公室等，非正式场合指日常交往的娱乐场所，如家庭、商店、街头、电影院等。一般说来正式场合社会制约性较强，人员众多、庄重典雅，说话时要注意做到准确规范，而非正式场合比较宽松、随便，说话也不必一本正经，应以平易、通俗、幽默为宜。
从氛围方面看，场合有悲痛和喜庆之分。在喜庆的场合应讲一些轻松、明快、诙谐、幽默的话语，在悲痛的场合应不讲或讲一些与场合的氛围相融洽的话语。这是起码的要求。如果不注意这一点，说话就会引起别人的反感。如:从前有一个人说话没有数，不知道什么场合说什么话。有一次他妹家生了一个孩子，许多人都去祝贺，他老婆告诉他，去祝贺时只管吃饭，一句话都不要说。这位先生表现不错，可在即将回去的时候，他说出了一句话，惹得妹妹家一家人不高兴。他说:“这次我一句话也没说，如果你的小孩死了，可不管我的事了。”这位先生说的话可谓不分场合，如果他是一位傻子，有情可原，除此，非受谴责不可。
从对象的数量看，场合有大小之分，有的场合人数较少，甚至只有一个对象，这种场合说话一般较为自由;有的场合人数较多，说话时要考虑到大多数。
第三是，关系环境的影响。所谓关系环境是指亲疏远近而形成的环境。人与人之间的关系含义很多，至少包括血缘关系、工作关系、临时关系等。关系深浅不同，说话也应深浅不同。倘若对方不是相知很深，只是临时关系，你也畅所欲言，无所顾忌，则显得你没有修养;你与他不是诤友，却见面劝其这样那样，这显得你冒味，忌言逆耳。因此，对关系不深的人，大可聊聊闲天，海阔天空吹一吹，而对于个人的私事还是不谈为好。但这并不是说对任何事都遮遮盖盖，见面绝不超过三句话。如果是关系不一般，则可以不断排忧解难。
总之，说话环境是十分重要的。凡是成功的说话都是主动适应环境的结果。说话要做到说话内容与环境的统一，说话形式与说话环境的统一，说话者的外部形象与说话环境的统一。
3.分寸须把握，过分犹不及
有的人说话很有分寸感，不管在什么场合都是落落大方，该说的时候，说充分些，不该说的时候，一句话也不说。而有些人却不在乎，在说话的时候，从来不注意言语的分寸，也从来不知道自己所说的话，对方听了会作何感想，会有些什么反应。当他们一句话出口已经伤了别人的时候，他们还不知道，还不警觉，仍然照说下去，直说到别人再也不能忍受，爆发出怒火。
你在说话的时候，你的语言、表情、声调等都会传达出某种意义，有时候用错一个字，用错一个词，或者用错一个声调，都会产生不良的效果，因此，说话时要特别注意掌握分寸。即使表示问候，开玩笑的时候也不例外。如果开玩笑开得重了一点，就可能带着一点嘲讽的意味;如果再重点，就显然是一种讽刺了;如果再重一点，就可能引起对方的不快;如果再重一点，就可能使对方发火了。
因此，我们在说话时应该经常考虑:为什么有的人，常常被人误解呢为什么有些人，原意是要安慰别人，反而惹起别人的反感呢
为什么有些人，原意是赞美别人，反而使人以为是讽刺呢为什么有些人，原意是要跟别人和好，反而会引起一场战争呢产生上述情况的原因很多，最重要的一点是说话没有分寸感，这里有用字措词方面缺乏分寸感，用了不适当的词句，使对方发生误会，但更多的是说话的表情和声调失去了分寸感。有这么一个人，说话的时候，声调一向是很冷很硬，即使他在内心上对别人充满了温暖和同他的许多表示温暖同情的话，别人听起来都好像是冷言冷语，甚至是讽刺、挖苦，至少也觉得他的话并不是出自内心，而是一种客套、敷衍。
说话没有分寸，信口开河，很容易闹出笑话。识字不多的人，讲话要符合自己的身份，如果硬是装作有学问的样，势必失去分寸。如:
在北洋军阀执政时期，湖北省的督军王振元，本是行伍出身，识字不多，但说话喜欢咬文嚼字，往往张冠李戴，闹出不少笑话。
人们叫他“洋炮督军”。
有一次，某师范学校举行开学典礼，请王督军去演说。那天，他全副戎装，威风凛凛，健步走进会场。顿时，全场发出暴风雨般的掌声。他微笑着挥手示意，让大家坐下。校长陪他一同上台。
他提高嗓音，慢条斯理地发表讲话:“各位大家，都是学生，是学文化的，这很好!不像我是学武化的。有人说我王某是大老粗，‘目不识丁’，未免太瞧不起人。好吧!我就写个‘丁’字给大家看看!”他用右手在腰间抽出指挥刀，边划边说:“一横，一直（竖），一大钩!这不是‘丁’字吗”这时，全场一阵笑声。原来，他写一钩，不是向左提，而是向右提。王督军以为是自己说话风趣，惹人发笑，就讲得越起劲!他用目光扫视全场，继续发表议论:“现在，我们要办教育，要以教育为前提!大家说对不对!”台下齐声回答:“对!”这时，他左手叉着腰，右手做手势，边做边解释:“比如说，我骑的马，没有前蹄，怎么能跑呢!”台下又是一阵笑声。王督军关切地问:“你们都是师范生吧!”台下齐声回答:“是!”他转过身去问在台上就座的校长:“师范生毕了业干什么”校长起立回答:“学生们毕业以后，分配到各地学校去教书!”王督军恍然大悟似地:“对!对!师范师范，教书吃饭，一碗青菜，不咸不淡!嗯!不知道你们读过孔夫子的书没有他老人家说，‘家有三斗粮，不当沉寂，会场空气似乎窒息了。他干咳了一声，又在解释:“现在只兴作留洋生，你们看，那些当大官儿的，有上百个人留过洋，所以叫百（北）洋zhengfu呗!你们要是毕了业，去留洋，那该多好!比如说，先去留汉阳，再去留洛阳，还可以去留南阳。还有东洋罗西洋罗!
都可以去!到时候，成了留洋生，混上一份洋差事，就有洋钱花，能过洋日子，你们说好不好”此时，台下没有回答，而是哄堂大笑。
王督军演说完，兴致勃勃地走下台，边走边问陪同他的校长:“我今天的演讲怎么样”校长明知他讲得驴唇不对马嘴，大煞风景，但还是憋住气，假惺惺地回答:“督座的演说，生动得很，所以学生们越听越爱听，越笑越想笑。”王督军满心欢喜，煞有介事地说:“我每次演说，都不要师爷起稿，完全靠我自己想。今天我讲这么多话，我只想了两天两夜，就想好了!”校长发出一声苦笑，恭维一番:“督座真是文武双全!”
王督军的讲话驴唇不对马嘴，没有美感，大煞风景。可悲的是王督军对自己的可笑之处还不清醒，认为自己的讲话很精彩。那些说话没有分寸感的人就像王督军一样，明明是说话没有分寸感，还不知道自己倒底错在哪里。
与王督军如出一辙的是韩复榘的信口雌黄:20年代，山东有个大军阀叫韩复榘，这个sharen不眨眼的刽子手本是个目不识丁的老粗，却又要附庸风雅，故作才气。据说有一次，他忽然想起要在读书人面前卖弄自己的口才，坐着小汽车到齐鲁大学演讲。开头一段如下:
诸位、各位、在齐位:
今天是什么天气，今天就是讲演的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在是感冒。
今天来的人不少咧，看样子大抵在五分之八啦!来到的不说，没来的举手吧。
互相原谅。因为兄弟和你们大家比不了，兄弟我是大老粗儿，你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是那炮筒子里钻出来的。你们大家都是各国留学生，都会说各国的英国话。所以今天兄弟不准备多讲，我就先谈三个纲目……
韩复榘的讲话不仅仅是没有分寸的问题，简直是在信口开河，满口雌黄，内容七拼八凑不说，就连说话起码的条理、逻辑、用词都颠三倒四。开始的称呼就不知所云，“诸位”不就是各位吗“在齐位”又不知何物，“讲演的天气”，“来宾茂盛”、“感冒”均属语无伦次，牛头不对马嘴。
掌握说话的分寸感，既不能过，也不能闭口不言，或只说三分话，这同样是失去分寸感的表现。有些时候就需要你多说话，把话说得充分些。譬如在进行专题讨论，轮到你发言，你就把所想的问题说出来好了，何必故作谦虚呢假如别人在讽刺挖苦你，那你为什么不站出来反戈一击呢假如别人误解了你，需要你出来为自己辩解，为什么还要缄默不语呢最有说服力的恐怕是恋爱了，假如你跟女友相处还没有几天，就海誓山盟，说我是多么多么爱你，这是没有分寸感。假如，你们苦恋了几年，对方在等你说“我爱你”，可你就是说不出口，结果可能要失去一个最爱你的人，这也是没有分寸感的表现。
我们说上面一段话的目的是，说话要有分寸感，该说的一定要千方百计说好，不该说的千万不要去说，要恰如其分。可能你要问了，那什么是该说的，什么是不该说的。这要根据说话的内容、场合、气氛及说话对象的情况而定。我们在这里只出一道小小的测验，让你发挥一下想象力，看你对分寸感的把握有几何:一个妻子，做好了几味拿手的好菜，等着丈夫回来一起吃。今天，是她自己的生日。她的丈夫答应她回来一起吃晚饭。
但是，等来等去，丈夫还不回来。她含着眼泪坐在饭桌旁边。
丈夫回来了。
这时她向丈夫问道:“你吃过饭了么”
请想象一下，她说这句话的时刻是什么表情，什么声调吧
她说这句话的时候，是怯生生的呢，还是急切切的呢是含着幽怨呢，还是透着欢喜呢是轻声细语呢，还是突然的baozha呢
……
做妻子的有许多不同的性格，在等待的时候，她心里有许多种不同的想法，丈夫回来时，也会有各种不同的神态。有这么复杂的因素，因此，妻子说这话的时候在声调和表情方面，也就有数不清或大或小的差异。如果你能想象得出十种以上不同的声调和表情，那你的分寸感就可以了。
说话具有分寸感在外事场合或谈判的时候尤为重要。在外事场合中所说的话代表一个国家的形象，每句话都马虎不得。在各种谈判中，如果谈话没有分寸，很可能吃大亏。我们敬爱的周总理智慧丰富、思维敏捷、口才雄辩，在外交活动中，他总是慎重选择恰当的词语，注意分寸，能根据需要仔细分辨出他们的不同含义和细微差别，赢得了世界人民的广泛赞誉。如有一次，他在北京举行记者招待会，在介绍我国经济建设的成就及对外方针后，一位西方记者提问道:“请问，中国人民银行有多少资金”实际上是讥笑我国贫穷。周恩来风趣地回答:“中国人民银行货币资金嘛，有十八元八角八分。”这一回答，全场愕然。场内鸦雀无声，静听他细作解释:“中国人民银行发行面额为十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分的十种主辅币人民币，合计为十八元八角八分。中国人民银行是由全中国人民当家做主的金融机构，有全国人民作后盾，信用卓著，实力雄厚，它所发行的货币，是世界上最有信誉的一种货币，在国际上享有盛誉。”一番话语惊四座，激起了场内听众热烈的掌声。周总理的回答巧妙，具有分寸感，西方赞美别人时，也要讲求分寸感，如果失去分寸感，那赞美有可能变味。如果夸大其辞地去赞美，那就成了阿谀奉承，为君子所不齿。某人想法并不高明，你却伸着大拇指连声说:“高，高，实在是高!”别人听后会肉麻得不得了。其实你心里明白，并不高明。还有一种情况是你真心赞美别人，却由于有些东西不懂，而出现笑话或不愉快的场面。如某君调入了报社，拿上了新闻出版局下发的正式记者证。他带上自己最得意的作品，兴冲冲地跑到朋友家，朋友边看作品边点头，看完了，笑道:“不错，不错，不愧是业余通讯员啊!”他木然了，因为凡通讯员无一不是业余的，“业余通讯员”
等于说“女姑娘”、“男小子”一样不合情理。他于是说:“我进报社了!”不料，朋友道:“好，好，到底成专业通讯员了!”令该君哭笑不得。
下面这则事例说明赞美别人失去分寸，变得油滑、轻浮:某甲擅长恭维，一天，他请了几位小有名气的人到家里来吃饭，准备施展一下自己的专长。他临门恭候，等客人们接踵而至的时候，挨个儿问道:“您是怎么来的呀”
第一位客人说:“我是坐小汽车来的。”某甲立即用感叹加赞美的语调说:“啊，华贵之至!”
第二位客人听了，一皱眉头打趣道:“我是坐飞机来的!”某甲赞曰:“高超之至!”
第三位客人眼珠一转:“我是坐火箭来的!”某甲又大喜曰:“勇敢之至!”
第四位客人坦白地说:“我是骑自行车来的。”某甲话锋一转，脱口而出:“朴素之至!”
第五位客人羞怯地说:“我是徒步走着来的。”某甲合掌打揖:“太好啦，走路可以锻炼身体，健康之至呀!”
第六位客人故意出难题:“我是爬着来的!”某甲真是词汇丰第七位客人讥讽地说:“我是滚着来的!”某甲并不脸红，哈哈大笑:“啊，周到之至啊!”
得体地赞美别人，既能润滑人际关系，又能显示一个人的风度。可是，这位某甲如此恭维人，则显得过分圆滑了，赞美别人失去了分寸。
4.有话可宏论，无话戒多言
说话要简洁，这是说话的一种基本要求。古人云:“事以简为上，言以简为当。”语言大师以为:“简洁是天才的姐妹，是智慧的灵魂。”
简洁是用较少的词语，传达最多的信息，把要说的意思简洁明了地表达出来。
简洁的特点是对表达的内容简短明了，集中概括;表达的线条清晰，主干突出;表达的句式结构精约、节奏性强。说话要抓住中心，避免枝蔓太多，主干不清，不说空话废话，避免不必要的重复。
说话简洁明快能给人以做事精干的感觉，假如你给上司汇报工作，本来是几句话能汇报完的，而你却婆婆妈妈，翻来覆去，给人的感觉就是“粘”，上司对你印象也不会太好。
简洁明了并不是说该说的不说，而是要集中要害，把话说充分，说到点上，这一点在谈判中尤为重要。下面有一例，说的是“三句话赢了谈判”。
由于物价上涨等因素，河南省某机械厂一供料客户，内定价格要由原来的吨价1245元上涨到1290元。机械厂的两位供销科长与客户进行了3个小时的谈判，价格分文没降，向厂长汇报后，厂长只与客户讲了三句话，就以吨价1265元成交，每吨下降了25元。厂长三句话何以破僵局，而赢得谈判的胜利呢
一句最为关键的一句话:“你们作为老客户，供料价格上涨，今天是来通知我们的，还是来与我们协商呢如果是通知我们的，作为老客户，发个函就可以了，用不着来人，如果是协商的，那我们就坐下来协商。”
按照一般供货者的心理，客户一是想要推销自己的货，二是想要尽量让价格高点儿，他自然要选择协商这个答案。
在客户回答“协商”之后，厂长又讲了第二句话:“既然是协商，只要我们双方都有诚意，生意就能谈成;如果彼此没有诚意，那生意就谈不成。”客户连连说:“那是，那是。”紧接着，厂长说:“你们非要坚持吨价1290元，那么生意也就协商不成，也就没有协商的必要了。”客户连忙说:“可以协商，可以协商。”客户话音刚落，厂长话又出口:“咱们是老客户了，一吨上涨10元，吨价1255元。”“那不行，厂里内定价格是1290元，我咬咬牙1270元，不能再低了。”“1260元，再多一分俺也不要了。”
在客户眼看生意要黄的时刻，厂长又说了第三句话:“你们坚持1270，我们坚持1260，中间就差10元钱，就让生意黄了，值得吗二一添作五，各让一步，中间拉平1265。你们也不要急于表态，回去请示一下你们的老板，研究一下再定，今天我们就谈到这儿，生意归生意，朋友归朋友，走，我们吃饭去。”
这之后没多久，客户派人送信儿，按吨价1265元供料。
厂长的三句话赢得了谈判，远远胜过两位供销科长谈了3个多小时，原因就是抓住了问题的关键，抓住了问题的核心。既简洁明了，又态度明朗，获得了成功。
有话则长，无话可短，本是非常简单的道理，可有人就是不明白，生怕问题讲不清，翻来覆去，天南海北，这样能取得好效果吗
据介绍，1908年美国参议院议员拉福列特演讲18小时，史密斯演讲12小时。1935年秀郎演讲15小时，海阔天空、东西南北、拳术所不包、无奇不有。1947年爱达荷的格伦·泰勒用8小时30分，信口开河，大谈儿童培养、湖边垂钓、宗教洗礼、金融中心华尔街。
1957年南犬罗来纳的丁·斯特罗姆·瑟蒙德演讲24小时18分，试图阻止“民权法案”通过，但遭失败。1977年9月，辩论能源法案时，有位议员做了37小时的演讲。也许你不会相信，1933年，美国有一位叫爱生德尔的参议员，为了反对通过“私刑拷打黑人的案件归联邦法院审判”的法案，在参议院高谈阔论长达5天，创辩论时间的世界纪录。据一位热心统计的记者声称:他在讲台前踱步共75公里，为使演讲生动有趣，共做了一万个手势，演讲期间，吃了300个夹肉面包，喝了40公斤清凉饮料。这样的讲话可谓长了!但效果怎么样呢还不是成为别人的笑料和谈资!
美国还有一个“二十行胜过几百页”的故事:1864年11月19日，素以擅长演说著称的美国政治家爱德华·爱弗雷特在盖特茨堡发表演说，他的演说长近两个小时，而林肯的演说只用了几分钟。会后，爱弗雷特握着林肯的手说:“佩服，佩服!我的演说不久将被人遗忘，但你的演说必将使人永远不忘。如果我能将这几百页的讲稿与你的20行交换的话，那该有多好啊!”
建国初期，罗荣桓同志参加华东野战军的一个大会。大家纷纷要求他讲话，盛情难却，他在热烈的掌声中登台，只讲了四个字:“同志们好!”话毕下台，全场掌声雷动，人们盛赞这是有话则短，无话则免的一个典范。
一般地说，说话需要简洁明快，但不能绝对化，有时候反倒需要一点口罗嗦。口语中的口罗嗦是由于口语表达的易逝性和连续性的特点决定的。在书面语言中可以删掉的多余的话，在口语表达中很可能成为有用的话。
说话中的口罗嗦主要表现在如下几个方面:一是寒暄时需要得体的口罗嗦，这是交际的需要。如人们见了“今天的天气真好。”这些话，简直就是多余的话，却是交际时不可缺少的。这种没话找话有利于密切彼此关系，有利于沟通感情，能为双方实质性的交谈提供契机和良好的心境，创造一种和谐的气氛。
二是让听者加深理解，强调重点部分。
三是对一些较为复杂的内容要说清楚，有时需要用冗余度较大的话，做必要的解释说明。比如，一次周恩来同志谈到知识分子道路时，这样说:“还是以我为例。有人问我是哪里人，我说原籍绍兴，生在淮安，江浙人。为什么这样口罗嗦呢因为亲兄弟、堂兄弟都是绍兴人，我不能不说原籍是绍兴，否则就有企图摆脱这种关系的嫌疑。我生在淮安，祖父当过淮安县知事，外祖父是淮阳县知事，现在还有家属在淮安，如果我不说我生在淮安，和他们的历史关系也无法交待清楚。一个人的历史关系要交待清楚，这样没有坏处……”这样侃侃而谈，情真意切，在口罗嗦中说明了一个道理。
有话则长，无话则短，简洁和罗嗦相互配合，该简洁的时候，一定要简洁，该口罗嗦的时候也不要吝啬。《庄子》中有这样一段话:“长者不为有余，短者不为不足。是故凫胫虽短，续之则忧;鹤胫虽长，断之则悲。故性长非所断，性短非所续。”说了长和短的辩证关系。
5.对能懂的讲，拣爱听的说
说话时来点“投其所好”是很有必要的，多说一些善良的积德的话，得饶人处则饶人。“投其所好”必学会“因人而异”。鬼谷子指出:与智慧型的人说话，凭借的是见闻的广博;与见闻广博的人说话，凭借的是辨析的能力;与善辩的人说话，就要简明扼要;与人主（领导）说话，就要用奇妙的事来打动他;与臣子说话，就要用好模仿而顺从他;对方所讨厌的，就避开而不谈它。能做到这些，就具备了“投其所好”的条件。
高祖刘邦建汉的第五年，杀了项羽，平定了天下，就论功行赏。
群臣在这个时候，彼此争功，吵了一年都无法确定。
汉高祖认为萧何功劳最大，就封萧何为先赞阝侯，封地也最多，但群臣却心中不服，议论纷纷。在封赏勉强确定之后，对席位的高低先后又起了争议，大家都说:“平阳侯曹参身受70次伤，而且攻城掠地，功劳最多，应当排他第一。”
汉高祖因为在封赏时已枉屈了一些功臣，多封了许多给萧何，所以在席位上难以再坚持，但心中还是想将萧何排在首位。
这时候关内侯鄂君已揣摩出高祖的意图，就挺身上前，说道:“群臣的决议都错了!曹参虽然有攻城掠地的功功，但这只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃跑。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗了好几年，军中缺粮，都靠萧何转运粮食补给关中，粮饷才不至于匮乏。再说皇上有好几次逃到山东，都是靠萧何保全关中，才能接济皇上的，这才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响我们汉朝也不必靠他来保全啊!为什么你们认为一时之功高过万世之功呢我主张萧何第一，曹参其次。”
高祖听了，当然说:“好。”于是下令萧何排在第一，可以带剑入殿，上朝时也不必急行。
后来高祖说过:“吾听说推荐贤人，应当给予最高的奖赏。萧何虽然功劳最高，但因听了鄂君的话，才得以更加明确啊!”
汉高祖刘邦是个大老粗，在分封诸侯的时候，将一些从前跟着他出生入死、身经百战的功臣比喻为“功狗”，而将发号施令、筹谋划策的萧何比喻为“功人”，所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦宠幸萧何，所以安排入朝的席位上，高祖虽然表面上不再舟，专拣好听的话讲，刘邦自然高兴。鄂君也因此多了一些封地，又被改封为“安平侯”。
投其所好有时是一种策略，在双方力量悬殊的情况下，不妨运用一下投其所好的策略，以屈求伸。这与两面三刀是不同的，两面三刀是小人的卑劣行径，而投其所好是智人的智慧。两面三刀是阴险，为人所不齿，而投其所好是为了保全自己而采取的策略。
《红楼梦》第三十四回写道，宝玉挨打以后，袭人向王夫人提出了一条建议:“如今二爷也大了，里头姑娘们也大了，以后叫二爷搬出园外来住，就好了。”
袭人没料到，这条建议竟然重重地拨动了王夫人的心弦。王夫人不仅对此建议大加赞赏，而且当场暗示，要“提升”袭人。这是为什么呢王夫人一番感喟透露出个中底里:“我的儿!你竟有这个心胸，想得这样周全，我何曾又不想到这里只是这几次有事就混忘了。你今日这话提醒了我，难为你这样细心。真是好孩子!”原来袭人的话正与王夫人的积虑暗合，说到了王夫人平日潜在的意念上，引发出王夫人内心强烈的共鸣。王夫人于是作出了非同寻常的反应，说:“你如今既说了这样的话，我索性就把他交给你了……自然不辜负你。”
袭人的话“投其所好”，与王夫人的潜在意念相合，发挥出了极大的言语效益。《红楼梦》第四十一回里，宝玉向妙玉建议把一个名贵的瓷杯送给刘姥姥，这一建议也因与妙玉潜在的“洁癖”意念相合，当即被妙玉采纳。
《红楼梦》第四十八回中，薛蟠要去南方做生意，薛姨妈“恐他在外生事”，左右为难。宝钗从母亲的意念出发，建议放行，说:“到了外头……有了的吃，没了的饿着，举眼无靠，他见了这样，只怕比在家里省了事也未可知。”薛姨妈立刻表示同意，说:“倒是你说的是，花两个钱，叫他学些乖来，也值。”
梦》第三十六回中，王夫人决定每月从自己“月例”中拿出相当“姨娘”“工资”的二两银子给袭人。巧于谄媚的凤姐顺水推舟地向王夫人建议:“既这么样，就开了脸，明放在他屋里不好”王夫人当即拒绝道:“等再过二三年再说。”其实王夫人的决定中已透露出“暂不宜将袭人‘姨娘’身份公开”的潜在意念。凤姐虽然伶牙俐齿，由于未察及王夫人此时的意念所在，所以吃了“闭门羹”。
投其所好，不是让你一味地去讨好别人，而不顾原则。有些“投其所好”是杜绝的。譬如，在一个人的面前说另一个人的坏话;对一个利欲熏心之人说一些如何去投机的话、挑拨离间的话等等，都不能去投其所好。我们所说的投其所好是在不违背原则的情况下进行的。
三、锦心绣口，珠玉遂生
古人说:“言为心声。”一个人的谈吐，在某种程度上要比他的仪表、体态更能真实地反映他这个人的思想、气质和情感，更能体现出他的水平和风度。我们有时看一个人，只要一听他的谈吐就会发现这个人的水平如何。一个相貌不凡、仪表堂堂、举止高雅的人，本来会给人留下一个美好而深刻的印象，但如果他的语言谈吐满口脏话、粗话、空话、假话，傲慢无礼，或冷若冰霜、拒人于千里之外，那他外表那点仅有的风度也没有了，因为从他的言语看，他的内心是空虚、无聊、冷酷、污浊的。《红楼梦》中的薛蟠，从其外表看，还是不乏封建时代公子哥的风度的，可是等到他一说话、一开口、一作“诗”，就会显出一个活脱脱的“呆霸王”相。还有一种情况是，其内心算是善良无恶意的，但在言语表达上不尽人意，见了陌生人或上司简直是抓耳挠腮，满脸发红，说话不知从何下口，这当然，还有一些人是弄虚作假，为了达到种种目的，会故意装出修养深厚、道德高尚、气质不俗的样子，满口仁义道德、华丽的辞藻，或从头到尾装腔作势，以达到哗众取宠的目的。但如同在仪表、姿态上的故作姿态一样，在谈吐中的矫揉造作同样使人反感，甚至使人厌恶。尤其是有的人属巧言令色之徒，欺骗蒙蔽别人，但这样的人终究是会识破的。
正因为“言为心声”，言语谈吐是人内心的声音，我们才说“慧于心而秀于言”。这里的慧于心是指内心的修养，也就是说要提高内在修养，强化伦理意识，致力于道德的自我完善，要与人为善，要有正确的人生观和世界观。亚里士多德曾说过:“人生的终极目的在于获得至善。”加强内心修养的办法就是要加强学习，不断增强鉴别善恶的能力，同时要坚持从一点一滴做起。古人云:“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”好事虽小也一定要做，而且要认真去做;恶事虽小，一件也不要去做。古人说得好:“善不积不足以成名，恶不积不足以丧身。”这话是很有道理的。还要善于解剖自己。鲁迅先生说过:“我时时解剖别人，然而更多的是更无情地解剖我自己。”所谓严于解剖自己，就是进行认真的而不是敷衍的自我批评。这种自我批评不是在外界的社会舆论的压力下被迫做出，而是经常自觉进行的一种自身修养。曾子有句名言，“吾日三省吾身”，意思是说一天之中要多次反省自己的言行，这是一种自我反省的修养方法。凡是道德修养高深的人，都是勇于自我批评，严于解剖自己的人。我们敬爱的周恩来同志曾以“有错误要逢人便讲”的自我批评精神，赢得了全党和全国人民的爱戴。陈毅同志一生光明磊落，肝胆照人，他经常用自己在参加革命初期因缺乏经验而走过一段弯路来教育周围的同志。他在63岁生日时，曾写下过这样感人肺腑的诗句:“中夜尝自省，悔愧难自文。还是鼓勇气，改正再前行。灵魂之深处，自掘才可能。”从事例中我们值得我们学习。他们道德至上，境界高远，他们的话语充满了智慧，也充满哲理，更充满了情趣。相反，林彪是个大阴谋家，有篡党夺权的野心，说话阴阳怪气，满口万寿无疆，实际是口蜜腹剑，言行不一致，最后还是阴谋被识破，落得个机毁人亡。