李嗣源来到山东农村，直奔高家庄寻高思继。提起前事，高一顷地’与世无争，今已数年，早把兵家争战之事置之身外。
今日相见，别谈这些。”李嗣源见高思继已无相从出山之意。心想，自古道:文官言之，武将激之。对高将军好言相求，难以收效，必须巧用激将之法，激其就范。于是，编出一通谎言，说道:“天下王位，各镇诸侯，皆闻将军之名，如雷贯耳，称羡不已。我与王彦章交兵被他赶下阵来，我对王彦章说:‘今来赶我，不足为奇，你如是好汉，且暂时停战，我知道山东浑铁枪白马高思继，盖世英杰，有万夫莫当之勇。待我请来，与你对敌。’王彦章见我阵前夸耀将军，愤然大叫:‘就此停战，待你去请他来，不来便罢，若到我这宝鸡山来，看我不把他剁成肉酱!……”高思继经此一说，不禁激得心头起水，口中生烟，大叫家丁:“快备白龙马来，待我去生擒此贼!”遂披挂上马，辞家出山，望宝鸡山飞驰而去。
高思继和李嗣源快马加鞭，日夜兼程，赶到唐营，不但唐晋王喜出外望，三军将士亦是异常振奋。第二天，王彦章又来挑战，唐晋王引高思继出马迎战，高思继与王彦章厮杀起来，连斗三百回合，难分胜负，直战到天黑，双方见天色已晚，才鸣金收军。这次战个平手，但却是唐营军民出师以来的第一次，军威大振，信心大增，个个摩拳擦掌，准备来日再战。
高思继本来已经看破沙场红尘，决心弃武从耕，安度田园生活。李家虽对他有再生之恩，但正面动员出山，重返军旅时，他却以“与世无争”相拒。然而，当李嗣源借用谎言激他时，他却毅然披挂上马，重返战场，一斗就是三百回合。可见，激将励志确是游说的一个重要手段。
激将法是一种攻心之策略，在现实生活中运用的较为广泛。
11.丝丝入扣善诱导
劝说教育别人，不能上火，不能发脾气，而要耐心说服教育，做到循循善诱，诚恳疏导。如果发脾气，大声训斥，只能适得其反。
下面是朱伯儒循循善诱大学生的故事。
有十几位大学生和朱伯儒座谈，其中学生甲说:“假如我一个月的工资拿50元钱，我就干50元钱的活，你说对不对”
朱伯儒没有正面回答这个问题，而是说:“就算你24岁大学毕业，参加工作，干到60退休，活到70岁可以不可以”
学生甲答:“可以。”
朱伯儒说:“那你真正工作时间是36年。前24年和后10年加起来34年的时间是不干活的，是靠别人来供养的。你上小学、中学、大学，国家和人民花了大量的钱，你退休不能干活了还要拿工资，你想想看，只干50元的活行不行”
同学们听着都笑了，学生乙开玩笑地说:“那好吧!我加50元，干100元的活行不行”
朱伯儒风趣地回答:“不行!不行!还差得很远呢你要不要休假要不要解决住房要不要结婚生孩子你的孩子要不要上幼儿园上小学、上中学、大学”
学生丙笑着说:“朱老同志，想不到你算盘打得那么精。那好吧!我再加50元，干150元的活，你说总该可以了吧!”
朱伯儒说:“还是不可以，你要不要增加工资，改善生活，国家要不要发展生产和加强国防建设。前人栽树后人歇凉，老一辈为我们这一代栽了树，我们要不要多干点活，为后代栽点树呢”
学生们都说:“需要。”有的又说:“再加50元干200元的活……”
才对，我也说不准。但是我曾经学过《哥达纲领批判》，马克思讲不折不扣的劳动所得是不行的，即使在社会主义条件下也要进行多项扣除。给多少钱就干多少活肯定是不行的。更重要的是我们社会主义国家里，人民是国家的主人。作为主人他存在的价值不在于拿多少钱，而在于他为祖国、为人民、为社会做出什么样的贡献。”
朱伯儒一席话，使思想活跃的大学生们深受启发。
思想教育工作的成败，往往取决于教育的方式方法，循循善诱、平心静气的客观分析，更易使受教育者心服口服。
对于那些故意捣乱的人最好的说服办法是诚恳疏导。只有诚恳，才能感化他们，如果态度生硬，他更不买你的帐，不但达不到劝说的目的，反而会被他奚落一顿。因此，我们提倡诚恳疏导这一办法。
例:一次，几个小青年坐公共汽车不买票，当女售票员小王来到他们面前请他们买票时，其中一个油腔滑调地说:“我们是待业青年，没有工资，买什么票”
售票员小王很有对付这类问题的经验。她知道对这些人不能太硬，也不能太软，而用话头点拨激发他们自尊自爱的心理是最有效的办法。于是，她以诚恳的态度，小声对他们说:“你们自己看看，这副腔调给人的印象多不好!其实，我知道你们这些人并不坏。你们都长这么大了，又不是孩子，总懂得爱惜自己的名誉吧
乘车买票，五分一角是小事情，名誉搞坏了，你用钞票也买不回来。
现在，你们不买票，还要强词夺理，这多不好!我就不相信你们出门连买票的钱也没有。今天，你们要是不买票，车上这么多乘客都认识你们的面孔了，多不好意思!”
这番语重心长的话，说得几个小青年有些不好意思起来，他们相视一笑，带着几分感激，对售票员笑了笑，顺从地掏钱买了车票。
心，切不可没有要点，语气生硬。这种办法我们不妨称其为“以柔克刚”。
12.反主为客夺先机
反主为客是语言交际中一种十分有效的说服他人的技巧，反主为客实际上是语言主体角色转换的一种技巧。心理学研究表明，当我们想要说服他人（特别是固执己见的人）时，一种错误的做法就是以“我”为主，居高临下。因为就一般情况而言，每个人都有自尊心，当他预感到对方想要说服他、改变他的观点时，常常会自觉或不自觉地提高警惕，形成一种心理防御机制。对你说得有理的地方，他是充耳不闻，而对你说话中的漏洞，他却过耳不忘，十分敏感。而如果我们进行适当的角色转换，自己暂且当一下“客”，让对方当一下“主”，虚心听取对方的意见，那么，就能有效地解除对方的心理戒备，增加对你的信任，这样，在考虑问题时，对方就会比较客观一些，对自己的固执之处也将会逐渐有所认识，从而在解决难题的过程中也就不知不觉地改变了自己的某些观点或看法，最后变成了自己说服自己。
美国作家詹姆斯·瑟伯给我们讲过这么一个故事:有位公主得了病，非要她的国王父亲给她弄到月亮，她的病才能好。国王请大臣们想办法，可大家却无计可施，因为谁也弄不到月亮，但又说服不了这位任性的公主。这时，一位弄臣对国王建议:“我们为什么不去问问公主呢”于是国王让他去问问公主。弄臣答应给公主摘到月亮，然后问公主月亮到底有多大、有多远，是用什么做成的。公主说了，月亮和她的手指甲一样大（因为她将手指头放在眼前时，月亮就被遮住了），最多也不过和窗前的树梢那么高，而且当然是拿金子做成的。这位弄臣就让珠宝匠用金子给公主做了下子就好了。可是，国王回头一想又担心起来了。因为到了晚上，月亮还会出来，公主不会觉得被骗了吗他急忙又请大臣们商议，众大臣们还是毫无办法。最后，又是那位弄臣说，既然大家都没有办法，那我们为什么不再去问问公主呢于是他又去找公主。正好已到晚上，公主正望着窗外，手里拿着弄臣送给她的小月亮。弄臣故作不解，问:“公主，月亮不是挂在你胸前了吗它怎么又在天上出现了呢”没想到公主笑了，说:“这真是个傻问题。当我掉了一颗牙，在原先的地方不是还会长出一颗新牙来吗”弄臣立刻显出恍然大悟的样子，答道:“对啊!当一头鹿失去了它的角，可不是还会长出新角来吗”公主于是十分得意地告诉弄臣:“月亮的情形也是这样。其实，任何事情都是这样的。”
从这个故事可以看出，想说服一个固执己见的人，最好还是耐心听听他的意见，取得他对你的信任，然后再请他帮你解决你所解决不了或难以解决的问题，从而达到让他替你说服他自己的目的。
在这个故事里，公主事实上是被骗了，但她仍感到十分满意，因为弄臣并没有强迫她去相信什么或接受什么，而是自始至终都听取她的意见。表面上，这个弄臣完全按她所想和所说的去做，事实上，他是把难题交给了公主，让公主自己解决了难题，说服了自己。
反主为客的说服方法在日常工作和生活中是十分有用的。例如，某单位要解决某职工的住房问题，另一名职工因房子有限而暂时不能解决。这名职工觉得不公平，无法接受，一天到晚发牢骚。
于是，单位的领导找到他，先是向他表示歉意，接着又把那位职工的家庭实际调查详细跟他说了，然后诚恳地征求他的意见，看这件事怎么处理最好、最合适。这位职工看到领导的态度这么诚恳，想想人家也的确比自己困难，而自己实在又没有更好的办法，终于诚恳地作了自我批评。
七、促膝对坐，来言去语
交谈是说话的一种。在前面的论述中已涉及到交谈的内容。
交谈和说话有时是一个概念。但其中还是有细微的差别。因此，我们还是把交谈作为一种单独形式挑出来谈一谈。
一个人在人际关系方面的魅力，常常来自交谈的技巧。说到交谈的技巧，无非是两个方面:一是提倡怎么做;二是忌讳怎么做。
先说提倡怎么做:
《成功不求人》一书，在阐述与人说话的技巧时，提出了下面几个方面:
一是说话之前，先思考一番。在心理关系方面，我们强调的不是说了多少话，而是你说了什么话，你如何说它，及你什么时候该说它。如果你对这几点都不能确定的话，那就不要说话。
二是要知道你讲话的对象是什么样的人，然后再据此而讲话。
不但要想到你讲话的内容，而且也要考虑到其品质。不要对一大群人轻声地说话，或是对一小群人大声地讲话。
三是在一对一的谈话中，要给对方一点时间做一些闲谈。当你向对方询问一些与工作无关、但令他感兴趣的事情时，你会使他情绪轻松下来，并且觉得自己很重要。
四是当你讲话的对象是一群人时，请考虑到其中每一个人的感受。如果其中有女士在场的话，请不要称呼他们为“各位先生”。
五是注视你的听众，不论对方是一个人或一千个人。在许多听众的场合里，挑出其中的几位来，注视着他们，并针对他们讲话。
六是如果有可能的话，讲话请务必缓慢而清晰。如果你发现笑，再继续你的谈话。
七是谈话要有一个目标，不要言不及义。
八是每当你讲话的时候，都请强调积极的事情。如果你同时有好消息和坏消息，要宣布的话，请先讲好消息。在宣布坏消息时加入一些积极的语句。
再说忌讳怎么做:
———预先无准备。谈话，尤其是领导与部属、组织与组织、领导人之间的谈话，事先没有准备，就意味着你说到哪算到哪，谈话没有中心，收获甚少，还容易出洋相。
———边与别人交谈，边看电视节目，或者边评论节目的内容。
表现出心不在焉的样子。
———随意和经常打断他人的谈话或抢接别人的话头，扰乱人们的思路。
———不适当地强调某些与主题不相干的枝节问题，使人感到厌倦。
———要么抬头仰望，要么低头看地，眼睛从不顾及对方。
———忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图。
———当别人对某一个话题兴趣不减时，你却感到很不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。
———参加谈话的人很多。经验证明，只要有可能，就一对一谈话。多加一个人，谈话的质量便冲淡一分。
———对待他人的提问，漫不经心，言谈空洞，使人感到你不重视别人的存在，也不愿为对方的困难助一臂之力。
———像倾泻炮弹般地连续向对方发问，让人觉得你并不热心，或者觉得你要求太高，到了难以应付的地步。
———将本来是正确的观点，或者是中恳的劝告，佯称是错误的———谈话不看对象。就像古时那个教书先生所犯的错误一样:一天夜里，他被蝎子螫了，连声叫道:“贤妻，速燃银灯，汝夫为毒虫所袭!”他那位妻子是文盲，怎么也听不明白，干着急也不知干什么。先生疼得难忍，一急之下顺口叫道:“老婆子，快点灯，蝎子螫着我了!”他妻子这才把灯点燃。
———当对方有不明白的问题向你提问时，迟迟不作回答，让对方难以为情。
———为了表现自己，随便解释某种现象，让人觉得你很轻率，不负责任。
———由于自己注意力的分散，迫使别人再次复述谈过的话题，显得不重视对方的存在。
———回答问题时，不懂装懂，将一些风马牛不相及的事情硬扯到一起，当对方提出不同看法时，还硬要坚持自己的观点。
———交谈时，热衷于避实就虚，含而不露，让对方迷惑不解。
———边交谈，又边去和别人说话，让人欲说不能，欲听不到。
———别人一发言，就开始作记录。不是说谈话不可以做记录，因为那只有在必须的情况下才可以。一般说来，只需用心听即可。
一做记录，谈话就不自然，该说的心里话也就不说了。
以上种种忌讳，你占了几条的确要想成功交谈需要做工作很多，需要克服的困难很多。但这并不可怕，只要掌握了交谈的技巧。
1.推心置腹，开诚布公
与别人交谈必须做到推心置腹，开诚布公。这里的交谈不是说密谋，见不得人。人与人既然谈得来，何必互相提防推心置腹不是山盟海约，而是一种态度，一种信任，更是一种责任。凡是推功。
请看下面一段推心置腹的交谈:
例如，无锡毛纺厂有一个绰号叫“螳螂”的青年工人，曾经被公认为不可救药的后进典型，厂党委书记刘吉主动找他谈了一次话，使这位思想落后的青年受到了震动，态度有了转变。
刘吉一见这位青年，就说:“你好啊!”
这位青年冷冷地回道:“不敢说好———众所周知我不好。”
“为什么抽水烟”
“有劲、过瘾、没钞票。”
“你每月收入多少”
“进厂十年，每月386角，奖金年年无。”
“为什么”
“因为我是全厂有名的坏蛋!”
“你一不偷，二不抢，三不搞腐化，怎么会是坏蛋呀”
“有人说我是不可救药嘛!”
“这种说法是错的，你不是坏人。说你不可救药，不仅是否定了你，同时也否定了教育者自己。”
听到这里，这位青年笑了:“哈哈，我与你所见略同。”
刘吉有意紧逼一句:“我听说你曾救过人。”
“那是过去，好汉不提当年勇。”
“对，有志气!过去你曾经是一个好汉。可如今呢你骂人、打架、恐吓人、逞英雄，干的是蠢事。我今天来这里是第三次拜访你，想和你交个朋友。我还要拜访你的父母、你的妻子、你的师傅、你的朋友，共同探讨一下青年人如何生活。孔夫子说‘三十而立’。你今年整整三十岁了，好花迟开也该开了。”
刘吉这耐心细致的疏导和朴素的语言，句句都打动了这位青年，一下子缩短了党委书记与普通青年工人之间的心理距离，在劝励下，再也坐不住了，激动地站起来，照刘吉肩膀捅了一下说:“刘吉，你够朋友!”此后，这位青年思想发生了很大的转变。
刘吉与青年的谈话是推心置腹的，耐心的交谈换来了青年人的改变。
开诚公布是客观地分析对方行动的利与弊，具体指明自己能满足对方哪些利益以及满足的途径，设法使对方的某种需要得以满足，从而达到交谈的目的。
例如:一天下午，维克多所在公司里的一位年轻有为的员工走进他的办公室。年轻员工向维克多宣称他刚接到别的公司的录用通知，说这家公司愿意提供较高的待遇，还附带一些其它福利，其中包括使用公司的汽车，每年可以在公司冬季销售会议期间到圣地亚哥度假，等等。上述福利是维克多所管辖的雷明顿公司不能提供的。这位年轻员工知道雷明顿公司不可能满足他的这些额外的要求，但他坚持要和维克多谈谈，好让公司在要他接受新的工作之前，有机会能重新考虑。维克多找出整个事件中不寻常的地方与这位年轻员工谈判。维克多知道，别的公司是用高薪作为钓饵，这一点雷明顿公司办不到，再说以目前这位年轻人的职位和对公司的贡献，还不值得投这个“资”。不过考虑到这位年轻人今后对公司的作用，维克多开诚布公地与年轻员工进行交谈。
他首先答应可以将年轻员工的薪金略微提高。在同意了调整薪金之后，维克多指出:以年轻人目前在本公司的职位，将来的升迁可能性很大。虽然目前本公司所提供的薪金与别的公司相比要低一些，但公司对它的每一位成员都不会亏待。如果年轻人能胜任当前的工作，那么根据公司的奖励制度，薪金将会逐年提高。在提醒了公司对他的一贯态度之后，维克多又向年轻人指出了所担心的几个问题。他考虑接受的那份工作是死路一条。虽然这家比雷明顿公司愿意提供的薪水要多些，不过，如果他接受那家公司的题是这一新的职位将来没有雷明顿公司所具有的升迁机会。他继续告诉年轻人，他想加入的那家公司，是个家庭企业，其中的成员大多攀亲带故，一个外人很难打入权力核心。再说，通向权力核心的路途，也不是他的专长所在。他的专长是销售，而这家公司则是以提供融资服务为主的。
维克多还进一步指出，雷明顿公司没有升迁上的限制，说不定有一天他会坐到维克多现在的位子上。如果他考虑留在雷明顿公司，公司会为他提供良好的发展前景。维克多为他描绘着远景。
这位员工对自己很有信心，他也知道维克多并不是开空头支票，因为维克多说的都在情理之中。几天以后，这位年轻员工又回到了维克多的办公室，告诉维克多说他已经放弃了新的工作，而决定仍然留在公司里。
维克多与这位年轻员工的这次交谈，采用的是开诚布公的方法，分析年轻员工去与留的得失。由于维克多态度中肯，且又语中要害，虽然没有满足年轻员工眼下的种种额外要求，但还是达到了他挽留年轻员工继续为公司服务的目的。
2.听说兼容，从容自如
交谈是一种双向沟通。成功的交谈，需要交谈者双方合理地组织自己交谈的内容和语言。
美国著名语言心理学家多罗西·萨尔诺夫指出:“交谈是双行道。”“没有回应的谈话是无效的谈话，说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”
交谈是由两个或两个以上的人共同参与的一项活动。交谈的过程实质上是交际双方相互间的信息反馈过程，即双向沟通、信息共享、互相反馈。交谈的双方必然自始至终扮演既是说者又是听单要把自己想说的表达清楚，而且还要根据从听者那里反馈来的信息调整自己表达的内容和方式。另一方亦然。只讲不听或只听不讲，都不利于交谈的进行。
交谈大都是有一定目的的，即使是聊天也应围绕一个问题一个问题地聊。尽管交谈的话题并不一定是事先订好的，很可能是即兴而发，但是一旦谈起来了，双方都要自觉地围绕某一共同点阐发自己的观点探讨下去。交谈双方的每一句话都是为传播一定的信息或表达一定的思想服务的，说话者必须根据交谈的情况，围绕交谈的目的组织自己的交谈内容，一旦发现说话偏离目的，就赶紧加以调整，达到各抒己见，又互相衔接，彼此顺承，以确保交谈的成功。
作为说话者，你要做到以下几点:
一是不要使对方感到乏味、疲劳。听人讲话也是一种劳动。
当今时间非常宝贵，如果花了时间，听人讲了一遍冗长乏味、言不及义、吞吞吐吐、闪烁其词的话，定会使人感到像是经受了一场疲劳轰炸。因此，你在与别人交谈时必须简明扼要，少用抽象、令人费解的词句，力求风趣幽默。
二是善于激发别人讲话。因为交谈是双向活动，因此，与人交谈时，除了应引起对方的兴趣外，还有责任激发别人讲话。如果对方不开口，那么你就设法问一些对方必须回答的问题。“如何”、“什么”、“为什么”是打开对方嘴巴的三件法宝。此外，正如美国政治家杰明·戴斯雷里所说的:“假如你以对方的事作为话题，必会受对方的欢迎。”这也是使对方参与谈话的方法之一。
三是预作准备，条理清晰。即使你是满腹经纶，有许多好主意、好思想，但是不作准备，在交谈时信口开河，东拉西扯，漫无边际，冗长重复，那么你的好主意、好思想便遭到淹没，使人不得要领。即使来不及准备，在别人开口时，你除了仔细听外，还要迅速作为听者，要做到以下几点:
一是要认真听，不要心不在焉，要坐有坐相、站有站相。面部表情和眼神都是传达信号的语言，要十分重视。
二是不要随便打断别人的话题。约翰·洛克说:“打断别人的话语是最无理的举动。”一个人正讲得兴起，或讲到重要部分，你突然插嘴打断别人，转移话题，再明显不过地表明你对他，至少对他讲的话不感兴趣。因此，勿以不相关的问题打断别人说话;勿抢着替别人说空话;勿因争辩无关的细节而打断别人的话题。当然，如果你没听清他讲得某些方面，请他重复一下，这不是打断别人的谈话。最后，如果他话说得显然太长，已令听者昏昏然，或者他本人也是显出词穷意拙时，此时打断他是恰到好处的。
总之，要想成功地交谈，必须注意双边活动，扮演好讲者和听者的双重角色。
3.平等互重，成功基础
自然平等、互相尊重是交谈成功的基础。与地位、身份、文化背景相同的人交谈，保持自然平等的态度并不难，难的是与地位身份比自己高或低的交谈时也保持这一态度。有的人对下属或晚辈谈话时，盛气凌人，指手画脚，好为人师，甚至横眉竖眼，颐指气使;而对上级或师长则唯唯诺诺，手无足指，唯恐言谈中稍有差错得罪对方。以如此的心态交谈，就变成了“单行道”，你难以话真情，吐真意，对方也会多加防备，不敢放心与你交谈。与任何人交谈不能以高傲或自卑在相互间筑起一堵墙。以平等、自然的态度去交谈，这样你的个性才得以显露，对方才可以了解真正的你;也唯有如此才能有弹性的思考，坦率的对话。
平等互重的一个表现是显示出对他人的兴趣，发掘对方的价人家，你就会发现，在每一个不完美的人身上都有美好之处;你就会发现，他人对你确实有意义，有价值;同时你在他人心中也显得重要，因而你也会获得他人对你的尊重。在交往中，如果你先满足他人的自尊需要，那么你定会获得双倍的自我需要的满足。《马太福音》第七章第十二节写道:“希望别人怎样对待你们，就要先怎样对待别人。”在交谈中真心实意地发掘对方的优点，显出对他人的兴趣，就能使谈话有一个良好的气氛，使对方愿意坦露心意。
平等互重还体现在聆听上。如果在听话时，表现出心不在焉，或左顾右盼，或处理他事，或摆弄他物，或不时走动，这样最易伤人自尊心，致使说话者不愿再讲，更不想讲心里话，因此也达不到交谈的效果;如果在听话时，挑其毛病，或频加批判，或遽下判断，或发生争论，这也是不尊重别人的表现，从而也影响交谈。
要尊重别人，就要切忌空谈，以大道理压人，如果只空泛地讲一些大道理，就会使人感到言者缺乏诚意，从而难以产生共鸣。同时，不要只从自己的角度出发，片面地看待别人和自己的行为。以自我为中心，只能遭到对方的回击。一对父子在争论谁更聪明的问题上，就发生了争执。
父亲:是牛顿，而不是牛顿的儿子发明了万有引力，所以父亲比儿子更聪明。
儿子:是牛顿，而不是牛顿的父亲发明了万有引力，所以儿子比父亲更聪明。
双方都只从自己的角度出发，各说各的理，彼此就难以默契了。
要做到平等的交谈，就不要简单地否定对方。简单否定对方的意见或话语，有时比说话内容更伤对方的自尊心。因此，在交谈时，少使用那些“不行”、“不对”之类的否定词。
要尽量少用“我”字，少讲“我”的事。有些人在交谈时口不离在交谈中一味只谈自己的事、自己的成就，表明你心目中只有自己，“老子天下第一”，怎么能使对方不乏味呢法国伦理学家拉·罗休弗克说:交谈时，所以会觉得他人不讲理和不怀好意的原因，就是许多人一味的只想表达自己的意见，却不想听对方的看法。交谈时，随时随地说“我”道“己”的人，请记住苏格拉底对他学生的教诲:在谈话中别说“我想”，而说“你想呢”。
总之，平等互重是成功交谈的一个很重要的基础和原则，愿每一位交谈者在交谈时遵循这一原则，获得一个好的人际环境。
4.初次相识，窍门要懂
在日常生活中我们大都有这样的体会:与熟悉的老相识交谈很成功，也有话可谈，而与初识者交谈却无从下口。应该说这是正常的。其实，与初识者交谈还是有话题可谈的，只要你掌握了一定的技巧。
首先要仔细观察初识者。初识者往往是较为陌生的，如果对其不进行仔细观察了解，立即就开始攀谈，效果难以保证。所谓仔细观察，主要是看其是一个什么性格的人。如果他是一个很高傲的人，可能对你的谈话不感兴趣，这时不妨也来个很高傲的样子，直到他那种傲劲下去了，有所疲沓了，再找机会攀谈。如果通过观察认定他是一个很爱讲话，而且不嫌麻烦的人，那么完全可以加快交谈的速度。这叫看什么人，下什么菜。
其次要主动寻找话题。经第三者介绍刚刚认识，先来个握手“你好”，接下来的工作是寻找交谈的话题。仔细想想，话题还是很多的，这里的话题不只是引子，大都是试探性的。比如:可以从周围的环境谈起，尤其是那些独特的环境，谁都容易引起兴趣，对方若熟悉这个环境，他会很愿意为你做些介绍，对方若不熟，听到础。还可以询问对方的有关情况，如家是什么地方的等，当对方回答之后，你可以评价一个那个地方:“噢，那地方真不错，我曾经去过，那个地方的某某东西非常出名……”对方听到这样的话后，会为你介绍那个地方的。
第三，要积极热情。要将视线停留在对方的脸上，全身心地投入才行。最糟的是你正襟而坐或目光呆滞茫然，或四处张望，如果这样，对方会认为你对交谈不感兴趣。
如果对方看上去不大想继续谈，也不用难过，适可而止好了。
第四，不要说消极的话语。如果自己有什么苦恼和不幸，不要在初识者面前津津有味地说个没完，你们只是刚认识，他是否理解你还不一定。
即使对方的地位高于你，你也不用畏首畏尾，此时双方都是平等的。如果你的工作不太理想，也别说:“我只是个xxx，我很讨厌这份工作。”消极只能表明你一无是处。
第五，不要打听对方的隐私。询问对方关系、财产和身体的直接问题是完全不适当的。“你婚姻幸福吗”“你挣多少钱”“你穿多大号的衣服”这类问题不仅让人觉得你爱管闲事，而且把聊天弄得像警察在审讯。
事业需要我们广泛地交际，交际就离不了同熟悉的、不熟悉的人打交道。我们应该重视这种交道，要学会打这种交道。尽管有时会出现别扭或难堪的局面，但这不能妨碍我们交际的行动，只不过需要一点勇气罢了。
八、大庭广众，施展口才
演讲是一种源远流长的社会现象和人们重要的社会实践。从与“演”密切结合的口语表达的最高形式，是以广大听众为对象，以发表主观思想感情为内容，以说服人、感染人、培养人、改变人的思想和行为的重要手段。
演讲陪伴在我们中间，每个人都有演讲的机会。
假如你是一位官员，演讲的机会更多，就职演说、工作报告、动员大会、述职报告等等，都属于演讲范畴。
假如你是一位学生，竞选学生会干部、论文答辩等亦属于演讲。
假如你是一位婚礼司仪，那妙趣横生的演讲令结婚典礼增光添彩。
作为一位主人，在欢迎客人时发表的欢迎词、祝酒词等亦是演说。
开业大吉需要演讲，别人逝世需要致悼词……演讲很重要，要讲好的确是不容易的。美国人曾经做过一个有趣的测验，测验的结果出人意料，千不怕，万不怕，人们最怕的竟是当众讲话。的确如此，人们在下面无论怎样有口才，但一旦上了讲台，就开始紧张了。两腿发抖，双手颤动，舌头不听指挥，念稿子不成句者，有之;自动溜下台或被听众哄下台者，有之;被听众淡漠相待者，有之;获得稀落的几片掌声者，有之。哪怕是很有经验的演说家或是常出没于公众面前的官员有时也紧张，只不过心情激动的程度不同罢了。
同样的演说，不同的人其效果是不同的，有时差异是很大的。
这说明演讲是有独特的技巧和艺术的。
1.讲究技巧，掌握艺术
演讲是一种实用艺术。我们之所以这样说，是强调人们在演始研究，并出现了很好的发展局面，还一度出现了演讲热。但不可否认，有些人认为演讲并无艺术和技巧可言，想说什么上去说就是了。这种观点是错误的。
我们看一看西方国家的总统竞选的演讲，你就会明白了。西方很多国家比如美国的总统都是四年进行一次竞选，而轰动一时而又激动人心的竞选场面，就是竞选人的演讲场面。竞选者的胜利与否，也只在最后的一举———演说的成败上了。从这个角度看，竞选实质上是一场别开生面的演说大赛了。这些首脑人物，个个都是杰出的演说家。美国第四十位总统里根就是演员出身，他的演说技巧和艺术也显然高于他的竞选对手。与其说美国人支持他的施政纲领，倒不如说喜欢他的演说。
的确，演说能让你事业发达，前程似锦，但更重要的是演说还能使你获得成功。关键是看你的演讲能不能打动人心。
1958年，林肯在竞选美国上议院议员的时候，在伊利诺斯州南部地方进行演说。那时，当地人野蛮异常，在公共场所，也要腰挂短枪，下插利刃。尤其是畜养黑奴的恶霸们，他们平时对废奴主义者就非常仇恨，当然对林肯到此作反对奴隶制的演说，更是恨之入骨，并立下誓言，只要林肯敢来演说，就置他于死地。
恫吓并没有吓倒林肯，林肯说:“只要他们给我说几句话的机会，我就可以把他们说服。”
演说之前，他亲自和对方的首领相见，在热烈地握手之后，心平气和地开始了他的演说:“南伊里诺斯州的同乡们，肯塔基的同乡们，密苏里的同乡们———听说在场的就有些人要下决心和我作对，我实在不明白为什么要这样做，我也和你们一样是一个爽直的平民，我为什么不能和你们一样有发表意见的权利呢好朋友，我不是来干涉你们的，我是你们中间的一员。我生于肯塔基，长于伊里诺斯，正和你们一样，是从苦难的环境中挣扎出来的。我认识你我来这里并不想做与你们不利的事。当然你们也决不想做出对我不利的事。同乡们，让我们大家以朋友的态度交往。我是立志要在世上做一个最谦和的人。我现在对你们诚恳要求的是请你们允许我说几句话。你们是勇敢而豪爽的人们，这个想法一定不会遭到拒绝吧!现在就让我们诚恳地讨论一下严重的问题，看看如何”
林肯这几句话竟把将起的敌对怒涛转变为大声喝采。他一开始就力挽狂澜，创造了良好的演说开端。令人想不到，这里大部分人后来竟成了林肯的朋友，他能当选为总统，据说得到这帮粗野群众的不少热烈地赞助。这就是演讲的魅力。如果林肯不这样演讲，那后果将不堪设想。
正因为如此，西方国家尤其是美国演讲作为一桩无本万利的好生意，出现了讲演公司和讲演经纪人，且生意十分兴隆。据报道，美国前国务卿黑格年演讲收入27.5万美元，可谓出口成金。
在东亚的日本也兴了一股演讲热，演讲收入也是很丰厚的。日本首相海部俊树在中曾根内阁担任文部大臣时，曾为瑞克鲁特公司做过一场演讲，酬劳是百万日元。
在西方国家里，无论商界、宗教界，还是政界，要想出人头地，有点“作为”，那是非学习和掌握演说的技巧和艺术不可。因此，演说在西方已形成为一种独特的“专业”。演说不光是艺术，当今的西方世界，还把舌头和金钱及电脑加在一起，合称为三大战略武器，足见演说被提到何等重要的地位。
在我国的历史上，能言善辩的人才，多如繁星，不胜枚举。春秋时期，我国的大圣人孔夫子周游列国，到处发表自己的见解;同时期的齐国国相晏子出使楚国，在楚王和群臣面前慷慨陈词;三国时期的诸葛亮舌战群儒……他们的充满智慧的演说永远被后人传颂。
迅、闻一多等著名的演说家，我国现代青年运动的领袖恽代英、肖楚女的演讲可能更为大家所熟知。周恩来总理更是口才出众，代表了一个国家的形象。
既然演讲是一门艺术，作为演讲者应首先把它作为一门艺术来对待。要想成为一名出色的演讲者，非下苦功夫不可，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。
古雅典演说家德摩西尼因发音不清，常受到人们的讽刺挖苦，但他不灰心、不气馁，为克服自己的先天不足，经常嘴含石子在地下室苦练，他不屈不挠的精神和坚韧不拔的毅力，终于使他成为赫赫有名的大演说家。
美国总统林肯小的时候，常徒步跑到三十里外的地方，听名人演说和辩论。回来以后，便私下模仿练习一番。他常和村童在田野里或树林间练习演说，甚至有时面对树桩、羊群练习。他把日常接触的事件，当作练习的题目。由于他孜孜不倦地勤学苦练，知识和口才获得了双丰收，使得他的演说技巧逐渐达到了炉火纯青的地步。
肖楚女是毛泽东表扬过的一位很有才华的演讲家。他的演讲才能是哪里来的呢“冰冻三尺非一日之寒”，全靠他平时艰苦的训练。肖楚女同志在重庆国立第二女子师范教书时，除认真备课外，每天天刚亮就跑到学校后山上僻静的地方，把一面镜子挂在树枝上，对着镜子练习演讲，从镜中观察自己的表情和动作。经过这样刻苦训练，掌握了高超的演讲艺术，他的教学水平也很快提高了。1926年，他年方30，就在毛泽东同志主办的广州农民运动讲习所工作，他的演讲至今受到世人的推崇。
闻一多是我国著名的演说家。他的名篇《最后一次的讲演》至今脍炙人口。他雄辩滔滔的口才令人赞叹。然浩瀚江海积于小流，闻一多卓越的演讲艺术实得之于他年轻时的勤学苦练。在清曾在1914年和1916年两次与庚申级联合举办的辩论会上以主辩身份获胜。而平时他更不放过练习的机会。据他日记记载，他曾到钟台下练演说八遍，第二天又“夜外出习演说十二遍”。五天以后又在天寒地冻的深夜到清华园工字厅北面土山上的凉亭里，对着一片湖水，迎着呼啸的北风用低沉坚定，富有感情的嗓音练习演说。直到严寒刺骨才返回宿舍。但回到宿舍仍不罢口，又“温演说五遍”。第二天，又“习演说”。
就这样，一个扣人心弦、滔滔雄辩的演说家诞生了。
只要把演讲作为艺术看待，然后勤学苦练，每个人都有成为演讲家的机会。
2.精心准备，成竹在胸
出口成章，语惊四座的演讲才能属于那些有准备的头脑。每次演讲之前必须作认真、充分的准备，不打无把握之仗。
首先要撰写演讲稿，这是演讲准备的重要环节。是演讲者进行现场演讲的主要依据，也是演讲成功的主要保证。因为撰写演讲稿能够使演讲更规律、更严密、精详，有利于增强演讲效果，有利于恰到好处地掌握演讲时间。
古今中外，大凡有成就的演讲者都非常重视演讲稿的写作，如列宁，据克鲁普斯卡娅说:“虽然列宁有那样广博的宣传经验……但是，他对自己的每次讲演、每次报告，总要仔仔细细地作准备工作，并作出讲演的计划。”林肯在接到参加葛底斯堡国家烈士公墓落成典礼并讲话的邀请后，认真准备，走路、饭前饭后都考虑讲什么，写好演讲稿后，找来秘书听其试讲，并做了反复修改。他的演讲时间虽短，只有2分15秒钟，却获得了巨大的成功。有记者评论说:“这是在合适的地点说了恰到好处的话，无论从哪方面看，东、周恩来等大演讲家的演讲之所以受到欢迎，也与他们重视演讲稿的写作是分不开的。
其次是熟记讲稿，理清思路。为了把演讲的内容熟记于心，以求有条有理、准确生动地进行口语表达，演讲者在演讲之前，要背熟演讲稿，特别是最为精彩、节奏较快的地方，要反复诵讲，直到烂熟于心。在熟记的基础上，还要进一步理清演讲的思路，把讲稿的中心、条理、层次都想清楚，既能熟记背诵，又要融会贯通。
第三是自我彩排。这虽然是预习，但要严肃认真，仿佛面前有许多听众，大声地讲，并配合动作和表情，仔细体会其中的思想观点、感情色彩，力求自然、流畅而又生动、形象地表达讲辞，直到自己感到满意为止。
第四，克服怯场情绪。1应认识到演讲前有一种紧张感是一种自然现象，因而告慰自己，这种恐惧心理是必然会产生的，同时也是可控制的。而且紧张感对于演讲者还有所助益，它能造成一种压力，迫使自己更加认真些、慎重些，对成功和失败的各种可能因素考虑得周到些，从而避免盲目乐观、轻率从事的毛病。2准备工作要做得充分些，做到胸有成竹，就不会过于紧张。3应早点到场，熟悉环境，了解听众，和周围的人随意聊聊，尽快适应会场气氛，消除陌生感。4在登台时要大胆登台，大胆地去讲，要精神饱满，文雅庄重，举止、姿态都要注意保持优美适度。登台的步伐快慢要适宜，既不要急匆匆连走带跑，也不要一摇三摆，故意缓慢。
举步移脚要稳健、自然，昂首阔步或者俯首弓背，是不可取的。像这样的动作最好在“彩排”时练一练，以便于心中有数。
演讲前需要准备的工作还有很多，只有做了充分的准备，演讲才会获得成功，这是经验，特别是对那些初学演讲者，准备工作显得尤为重要了。
3.空口无凭，笔在语先
演讲稿的写作环节较多，包括选择讲题、确定主题、搜集材料、组织结构等等。
选择讲题:演讲通常有以下三种:一是主持者事先规定了题目;第二种是规定了大致的范围;第三种是自选演说题。
选题要从以下几个方面着手:一是选题要适合于演讲者自己，包括适合演讲者的能力和水平，适合演讲者的兴趣，适合演讲者的情感等。二是选择适合听众的题目，包括选择有意义的现实问题，选择适合听众的程度和兴趣的题目等。这需要对听众有一个全面的了解。三是根据场合选题，假如是喜庆场合，那选题必然是明快活泼的，假如是悲的场合，那选题必然是庄重严肃的。四是根据时间长短选题，时间长可以把一个较大的题目讲清楚，时间短可以选一个较小的题目。
确定主题:选择讲题和确定主题不是一回事。选择讲题是指选择哪一方面来论述，而确定主题是指确定演讲者所要表达的中心思想。选择好讲题后，主题的确定应紧随其后。
确定主题的标准:
一是要立场鲜明，是非明确，赞成什么，反对什么，必须旗帜鲜明，毫不含糊。
二是只确定一个主题。
三是要主题新颖、观点新颖，演讲才有生命力，特别是比赛演讲，有时是多个演讲者讲同一个题目，这时如果主题不新颖，又不去确立别人发而未发的观点，那你的演讲肯定不会成功。
总之，确立主题必须是旗帜鲜明、新颖多样，那些缺乏鲜明的主旨，缺乏新意和个性，拾人牙慧的演讲，永远抓不住听众的眼睛材料的准备:材料很重要，没有材料，也就无所谓什么观点思想，无所谓什么演讲了。材料的准备包括素材的积累和题材的选择两个环节。
素材的积累是有广义和狭义之分。广义的素材积累实际上是指个人在平时不断学习、丰富头脑的过程，这是一个长期的过程，贯串于一个人的一生。狭义的素材积累是指针对某一具体的演讲所进行的材料搜集，针对性强，目的明确。
选择材料要注意如下原则:
一是围绕主题选材。这是一条总的原则。主题是灵魂，是统帅，所选的材料应该为主题服务，一切与主题无关的材料，即使再生动有趣，也要统统舍去。
二是要选择典型的材料。典型的材料具有普通意义，能反映事物的本质规律，能充分表现主题。典型材料不一定是“救人”、“救火”之类的大事，有时一些平凡的小事也同样能反映事物的本质。选择时小中见大的材料也要。
三是要选择新颖的材料。包括新发生的材料和运用材料的角度新颖。
四是要选择真实的材料。材料贵在真实。那些猎奇的、虚假的材料是站不住脚的。
演讲稿的组织:确立了选题、主题，有了材料，剩下的任务是组织了。在组织时，必须紧紧围绕主题来安排结构。安排结构要做到有张有弛。有张有弛是指结构要跌宕起伏，忌平铺直叙。张弛结合，实际上是讲求一个“曲”字，波浪式的推进，一个个小高潮的出现，使听众的注意力随着高潮的发出而不断被集中起来。
撰写演讲稿是一个复杂的过程，各个环节都应该高度重视，否则，就不会写出高质量的演讲稿。
4.奇峰突起，引入佳境
演讲的开场是很重要的，如同乐器定音一样，对整个演讲的基调和成败具有关键性的意义。但它也是最难的。朱光潜曾说过:“文章起头最难，因为起头是选定出发点，以后层出不穷的意见都由这出发点顺次生发出来，如幼芽发出根干枝叶。文章生发才能成为完整的有机体。”高尔基说:“最难的是开始，就是第一句话，如同在音乐上一样，全曲的音调都是它给予的，平常得好久地去寻找它。”
开场白作为演讲者和听众的第一座桥梁，它的任务在于:一是定调子，创造氛围。调子要定得恰如其分，既不能高，也不能低，因为高了会给人哗众取宠的感觉，定低了，则给人压抑感或平庸感。
二是沟通感情，吸引听众的注意力。李燕杰曾说:“题目定好了，就琢磨个好的开头。要做到一开始就引人入胜，争取一上来就把听众带入一种意境，让他随着你的思路，漫游中外，跨越古今。”好的开头，能吸引听众的注意力，消除演讲者和听众之间的心理障碍，使听众产生“急欲往下听”的心理。
开头的原则:
（1）开头要“响”。开头要响是指演讲一开始就给人不同凡响，最大可能地给听众以兴趣，俗称“炸响”开头。特别是老题目，如果一开始不给听众耳目一新的感觉，你很难再引起听众的兴趣。
当然，这“炸响”开头，是建立在客观实际上的炸响，而不是无病呻吟，故弄玄虚，离题万里，小题大作。
（2）要简洁。开头毕竟是开头，不能和主体相比。必须简洁明了，入题快，不须长篇大论。
开头的常见方式:
式、幽默诙谐式、激发式、楔子式等等。
开头的几种常见病:
（1）故作谦虚和客套。有些演讲者在演讲时喜欢来几句客套话，以表明自己的谦虚，好像不说几句谦虚客套话就缺乏诚心似的。“今天面对大家，我无话可说，大家的水平比我高，我没有资格在此讲话，充其量是汇报，水平不高，请大家见谅。”很显然，这样的开场大家是不会欢迎的，你水平不高还讲什么
还有一种情况表面看来是谦虚，实际上是强调客观，为自己找台阶。如“这几天我一直很忙，加上身体欠佳，没来得及准备，随便讲几句，讲不好，敬请原谅。”没准备，怎么能讲，叶圣陶对此进行了批评:“谁也明白，这些都是谦虚的话。可是，在说出来之前，演讲者未免少了一点思考。你说不曾准备，没有什么可说的，那么为什么要踏上讲台呢随后说出来的，无论是三言两语或长篇大论，又算不算可以说的呢你说随便说说，没什么意思，那么刚才的一本正经，是不是逢场作戏呢连自己都信不过的话，却要说给人家听，又算是一种什么态度呢”叶老的这番话一针见血地揭穿了某些演讲者虚伪的面孔。
（2）盛气凌人。与过分的自谦相比，盛气凌人是另一个极端。
自我炫耀，好像什么都懂，听从都是些草木之人。“今天，我的演讲很重要，有些道理大家要仔细听才能听得懂，重要的内容请大家作一下笔记。”如此“高论”，俨然是位救世主。
（3）离题万里。无论设计什么样的开头，都要以服务于主题为目的，而有些演讲者一味地追求开头的新颖，讲了半天，却与主题无关，即使这样的开头再有水平，也是要不得的。
此外，还有口罗嗦、平淡无奇、陈辞滥调等毛病。
开场很重要，开场有诀窍，愿每一位演讲者在演讲时都能设计出好的开头。
5.虎头豹尾，雷霆万钧
收尾和开场一样重要。元人乔梦得有“凤头、猪肚、豹尾”之说;白居易有“首句标其目，卒章显其志，诗三百之义也”的论述;谢榛在《四溟诗话》中讲道:“起句当如爆竹，骤响易彻;结局当如撞钟，清音有余。”演讲亦是如此。
收尾的作用:
（1）画龙点睛，深化主题。结尾也是为主题服务的。因此，在收尾时应抓住关键，突出重点，用高度概括和浓缩的语言把要说的问题概括清楚，这种概括不是机械的重复，而是站在一个新的高度上，把主题升华到一个更高的境界。
（2）言有尽而意无穷，耐人寻味。苏东坡曾说过:“意尽而言止者，天下之至言也。然而言止而意不尽，尤为重要。”这同样适用于演讲，话说完了，但意义没有完，还有许多意义耐人寻味，留给听众思考。如有位同志在一次演讲中留下了这样的结尾:“同学们!南疆的战斗还在继续，勇士的鲜血每时每刻都在流，后方的宁静生活、学习环境是多么来之不易啊!你们想没想过，将来用什么来抚慰伤员叔叔、告慰烈士英灵呢”演讲至此，戛然而止，留给听众的是无限的想象。
此外，好的演讲收尾还应有如下作用:照应开头，收拢结构;启示未来，鼓舞斗志;达到高潮，增强感染力等。
常见的收尾方式有:
点题旨式、作归纳式、提希望式、抒情怀式、发呼吁式、作反问式、述预见式等等。
收尾常犯的毛病:
（1）画蛇添足症。结尾应该简洁，有话则长，无话则短，切忌为了说明问题，我想再补充几点……”这样的话无疑是画蛇添足，破坏了整个演讲。
（2）草草收兵症。草草收兵是画蛇添足的另一个极端。有的演讲者，在结束演讲时不考虑如何给听众完整的印象，不考虑结构的完整性，不考虑演讲的后果，而匆匆收尾，突兀生硬，让听众摸不着头脑，这就叫草草收兵症。
（3）游离主题症。结尾是为主题服务的，离开了主题，结尾也就失去了意义。有些演讲者一味地追求新奇，设计自认为得意的结尾，殊不知这种结尾已远离了主题。如有些演讲者喜欢引用名言警句作结尾，如果引用得准确，对主题有服务作用，如果引用的名言警句与主题不符，就犯了游离主题症。有些演讲者在概括结尾时，概括的不准确，任意拔高等也属于游离主题症。
（4）过分谦虚症。有些演讲者在结束演讲时喜欢套用例行的客套话，以示自己的谦虚。如“我演讲完了，由于准备不充分，讲得不好，请大家见谅!”其实，讲得好与坏、优与劣，听众心中自有评论，何必再说谦虚的话呢
演讲的收尾是有学问的，只要认真地学习，这种技巧和艺术是不愁不能掌握的。
6.一旦卡壳，灵活解脱
演讲时出现“卡壳”，并不少见，名人演讲也出现过这种情况。
究其原因，很复杂。有人说这是“害羞病”使然。一般说来，这是自信心不强造成的。此外，准备不充分，对听众不熟悉，对环境感到陌生，心存戒心，瞎猜疑使自己有过多的担心和忧虑，对自己的期望值过高，背上了怕出“洋相”、怕失败的包袱等，都是造成“卡壳”的直接原因。
（1）上台前，千方百计使自己处于放松的愉快状态，比如说开开玩笑，说说笑话，找一处安静的地方，诵读名诗名句，听一段音乐，看看画册，完全不想马上要登台演讲的事，这样做的目的是转移思想上的兴奋点，以调节心绪。
（2）即将登台，情绪仍要放松，方法是，缓缓地吸一口气，使两肋张开，憋气数秒，再慢慢地把“让你心神不定的气”吐出来，吐干净，如此多做几次。注意:在做深呼吸时，什么也不去想，尽量让自己处于无意识状态。
（3）运用“精神胜利法”作心理暗示。想自己曾经获得过的成功，想自己的优势所在。好好地“自我肯定、自我欣赏”一番以后，稳住“我比你们强”的心理定势。在即将上台时，暂时藐视一下台下的听众，将他们看作是“一无所知”，只有“听我慢慢道来”，他们才有所收获。
（4）步上讲台的那一时刻，切莫期待什么“轰动效应”，想到的是:大局已定，只有“万念俱空”、全身心地投入演讲才有成功的希望。
（5）一开口，语调可以高一些。响亮有力的开场白一出口，既稳住了现场，也稳住了自己。讲的时候，要做到“思路先行”，以登台前已经“定格”的脑子里的信号系统为依据，把握整体，大胆地、毫不犹豫地讲下去。当演讲进入良性循环的运转系统，演讲的成功已见曙光。
（6）胆大艺自高，机变见奇效。老练的演讲者是有一套避免“卡壳”的应急处理技巧的。例如:a.超前减速:如果有了“卡壳”的预感，应抢在临界前的合理制使之出现几个语气停顿;表述深刻的哲理句，多让出几个听众反思回味的间隙。这些处理可赢得思维语言调整的余地，机敏沉着地绕过“暗礁”。
b.不怕骚动:如果讲误了一句，或台下莫名其妙地出现骚动，这时要泰然处之，切莫产生情绪的波动。说错一句并不会“满盘皆输”，迅速作一次性更正，也无须不断地自责、致歉，应该接上思路，一路讲下去。
c.冻结“忘点”。部分的暂时的遗忘并不意味一次演讲的失败，不必纠缠在那个“忘点”上同自己过不去。它“卡”住我，我也可以“卡”它一下———暂时冻结，来个“冷处理”，以小跨度的超越继续讲。如果后来想起来了，可以增加个过渡句，作一点补充。演讲是视听艺术，要把整体效果放在首位。临时的更动，不会从根本上破坏听众对演讲的总体印象。
d.想想讲题。有的“卡壳”现象很可能是被那份既定的讲稿限得太死造成的。讲的时候，有的人即兴引申发挥了两句，一下子如脱缰之马，话头收不到讲稿上了;那份“完美无缺”的讲稿在脑子里支离破碎了。这时最好是当机立断，摆脱讲稿的束缚，反思讲题，反思自己的主要论点，充分利用脑子里“库存”的信息，“框架式”地讲述主要内容，义无反顾地放弃一些局部阵地，这样，不仅完成了演讲，也维护了演讲者的形象。