那股子焦糊味儿，是从顶楼先漫下来的。
不是烧了什么大东西，就是旧插排吃不住、老线皮发热、接头一松一紧之后冒出来的那种味儿。可这种味儿最招人烦，一冒出来就往鼻子里钻，钻进去以后像挂住了一样，半天都散不掉。楼里原本就冷，冷里再混上这一丝焦糊，整栋烂尾楼顿时更像个硬撑着没塌的旧机器，哪里都不算坏透，但哪里也让人不敢太放心。
付平上楼的时候，老K正蹲在那块临时拼出来的操作台边上骂娘。
“我早就说了，这玩意儿不能一根线拖到底！三块屏、两个暖风机、一个临时服务器，再加上打印机和热水壶，你们这不是办公，是拿旧线路当牛马使！”
赵刚站在一边，手里还拎着个烧得有点发黑的插排，脸色又困又虚。
“谁知道它这么不经造啊。我就煮了个水，还没开到第二档呢，就听见‘啪’一声。吓得我以为楼上又炸了。”
“炸倒没炸。”苏明从后头跟上来，低头看了一眼那块发黑的接头，“但这是个提醒。我们这两天一直忙着收口、补发、归档、说明会，反而把最基础的那层给忘了。地方搭起来了，电路没跟上，显示挂起来了，负荷没算过，这跟前头换购放量太快，本质上是一个毛病。”
付平听完，先没说话。
他走过去，伸手摸了摸那根刚断了电的临时线槽，果然还是温的。
然后他抬头看了看这间屋子。
原本空空荡荡的顶楼，这两天已经硬被他们折腾成了个半成品指挥台。东边那头挂了动态表大屏，西边临时拼了两张办公桌，中间堆着成摞的说明会材料和刚打印出来的参会名册。墙边靠着几把还没来得及装好的折叠展架，脚边则是几卷电线、两箱矿泉水和一大袋没拆封的纸杯。看着热闹，可也看得出来，很多东西是顶着来的。
“苏明说得对。”付平终于开口，“这不是小意外，这是提醒。我们这段时间一直在说底盘底盘，结果楼下底盘刚压出点样，楼上自己先图省事。说到底，还是那股子‘先凑合顶过去再说’没改干净。”
老K听见这句，倒是第一个没顶嘴。
因为他心里也清楚，这回真不是谁故意偷懒，而是所有人都在抢时间。可越是抢时间，越容易把一些看着最不起眼、实则最基础的东西放过去。
以前平台最容易栽的，是没规矩。
现在稍微立起点规矩了，又开始栽在“明知道要稳，手上还是习惯先抄近道”。
这毛病不改，后头同样要出事。
“那今天怎么办？”赵刚把那块坏插排往桌上一放，“说明会的签到台、讲解台、投影、现场录音、打印备份，全都得从这层往下调。要是现在停下来重拉线，后头时间够吗？”
“够不够都得拉。”苏明说，“不然待会儿人一多，灯再灭一次，别说对外说明了，自己先丢人。”
“光重拉线不够。”付平回头看了眼窗外发灰的天色，“今天这一出，反而让我想明白了，说明会不能只靠坐着讲。”
赵刚愣了下。
“啥意思？”
“意思就是，后头那些人来了，你光站台上讲公开框架、讲换购分级、讲补发追认，很多人嘴上点头，心里未必真服。尤其那几拨一直想试门的人，他们最会的一招，就是听你讲完，回头再拿一句‘说得挺好，谁知道底下是不是另一套’来顶。”
“那您想怎么弄？”
“把灯打开。”付平说。
“啥叫把灯打开？”老K也听得一头雾水。
“不是字面意思，是把原本只打算在会场上讲的东西，往前再摊一步。”付平走到那块写着会务流程的白板前，拿起笔就在最上面改了起来，“说明会分两段。第一段不是先坐，是先看。所有参会的人，分批走一圈。从顶楼临时调度台，到地下二层归档区、分拣区、调度区，再回会场。让他们先看见我们这几天到底在补什么、怎么补、补到哪一步了，再坐下来谈合作和规则。”
苏明听到这里，眼神一下就变了。
“您是想把‘说明’改成‘看账’？”
“对。”付平点头，“以前别人老以为我们是在楼上拍脑袋，楼下让人去圆。那这回干脆让他们先看楼上楼下怎么接起来的。你不是总怕别人说我们是搭景吗？那就别只搭台子，直接把正在用的地方亮出来。”
赵刚先是愣，后头突然就精神了。
“这招行啊。谁真想合作，就得先把这锅看明白。不是一上来就坐那儿拿着本子问，哪个品类高频、哪个站点最顺、哪个口子能先开。”
“对。”付平说，“而且这样一来，很多原本只能抽象解释的话，现场就能讲清。比如为什么‘可兑’改成‘预约待提’、为什么补发单必须单走、为什么长风走的是首批示范不是后门，这些你光念文件，远不如让他站在那几摞回执、那块动态表、那几箱待归档的送达单面前听。”
老K也跟着接上了。
“那我得赶紧把调度大屏和前台字段的说明做成两套。一路看的时候放简版，坐下讲的时候再进细一点，不然信息量太大，外面那帮人听到一半脑子就死机了。”
“做两套。”苏明说，“而且讲的时候顺序别乱。先看‘承接’，再看‘留痕’，最后才讲‘合作框架’。要让他们先明白我们为什么现在这么防着单切和快通道，不是因为不想合作，是因为前头已经交过一次学费了。”
说着，他把桌上的参会名单翻开，迅速划了几下。
“按这个思路，名单还得再分。”
“怎么分？”
“不是简单分成内部、外部。得分成三类。第一类，是直接关联平台当前承接的人，比如老李头、周嫂、孙海成、站点协作员，他们看的重点是底盘怎么补。第二类，是长风这种已经担过真实协同责任、准备进首批示范的人，他们要看的，是后续怎么走公开框架。第三类，才是陈总那几拨市场合作方，他们看的重点不是我们现在有多热，而是规则是不是能让他们没法只挑肥肉。”
付平听完点了点头。
“就这么分。顺序也别一样。第一类先进，第二类跟在后头，第三类最后。”
赵刚一下反应过来。
“您这是故意的？”
“不是故意，是得让前头真正扛过事的人先占住话场。”付平说，“陈总他们那拨最会抓细枝末节。要是一上来就让他们先说，整个场子容易被带偏。先让老李头、周嫂、孙海成这几类人把我们为什么这么改、为什么这么收口、为什么不再只图快说出来，后头那些想抄近道的，说话就没那么顺手。”
这套东西一摆出来，顶楼原本因为插排烧掉而有点发散的气，又重新聚了回来。
赵刚把那块写好的流程板抄了一遍，很快就去楼下找许川。
老K拎着电脑和一卷新线，边走边嘀咕要把大屏说明页重做。
刘大胖则转身就往楼下喊人，说要先把地下二层那条通道再扫一遍，别等会儿人一多，脚底下全是灰，没看出规矩，先看出寒碜了。
苏明留到最后，低头看着那块被烧黑的插排，半天才说了一句：
“付市长，今天这个小险情算是给我们上了一课。”
“哪一课？”
“不是所有问题都写在大账里。”苏明抬起头，“有些看着只是小线路、小接头、小插排，平时谁都觉得先凑合一下也没什么，可真到关键时候，一样会把整套东西拖住。平台后头要补的底盘，其实不只是