当你满怀信心地向客户进行了推销，而且还向对方说明了购买的各种好处，但客户不冷不热地抛出一句：“我想再到别家去看看。”因为客户一般都是希望货比三家后，才认为做出购买决定是明智的，即使他眼前的产品是最适合的。但这对你来说，可能意味着失去一单生意。这时，你该说什么才能挽留客户呢？
有些销售员可能会说：“既然客户要去别家再看看，那么就让对方去吧。”其实，客户说“去别家再看看”，也是隐含了一些意思，需要销售员去用心挖掘。客户说“去别家看看”一般都有哪些含义呢？我们从下面几点来分析。
1．客户以此要挟你让利降价
有时，客户看中了一些商品，但对价格不太满意，希望你能够再便宜些，而你表示价格已经到最低，不能再便宜了，对方可能会说：“那好吧，我去别家再看看。”
这个时候，如果你确实还能再把价格降低些，仍有利可赚，便不妨对客户察言观色。若发现对方确实诚心想买，则可以为对方再降低一些，并告诉对方“就当是不挣钱，交个朋友”，这样对方会觉得自己有面子、有魅力，便于实现成交。
如果你感觉价格确实不能再降了，则你可以坦诚地告诉对方：“这个价钱是最低了，到哪儿都是一样的。我们聊了这么长时间，能再降肯定会再降的，没必要为这一点折扣失去一个客户。”这时客户可能也会想：是啊，人家已经降了这么多，又谈了这么长时间，这个人又还不错，也不必过于在意那一点钱。于是，他就会与你达成交易。
2．客户对你的介绍不够满意
可能是你没有有效把握住客户的需求，客户对你的沟通质量不够满意，想到别家再看看。这就需要你平时多练习自己的沟通技能。
3．你的产品真的不能满足客户需求
如果客户看了你的产品后，发现你的产品确实不适合自己的需求特点，而这一点，你也发现了，你就不要再强使客户为难地购买你的产品，因为从根本上来说，我们做销售，是把对的产品卖给对的人。
如果我们凭借“忽悠”，诱使客户购买了我们的产品，则这种交易不会长久。客户日后明白自己买错了产品，会迁怒于我们，从而让我们永久地失去一位或者更多客户。所以在这种情况下，我们可以主动为客户推荐一些不错的、能满足客户需求的商家，毕竟“买卖不成仁义在”。
我们看下面的一个案例。
王先生需要买一部新手机。他来到一个手机专卖柜前，在听完销售人员的介绍后，他并未购买，而表示想再到别处看看。
销售员：王先生，很多从我这里购买手机的客户也都和您一样，希望在购买前货比三家。您肯定也想买一部高性价比的手机，是吗？
王先生：是的。
销售员：请问您希望在哪些方面进行比较呢？
王先生：（无论他说什么，他说的第一项和第二项都应该是他拒绝的真正原因，除非他是为了敷衍你）
销售员：在您对其他品牌的手机进行比较（列出所比较的各项内容）后，如果发现我们的这款手机是最适合您的，您就会从我们这里购买。对吧，王先生？
王先生：是的。
（现在可以对客户展开“攻势”了）
销售员：王先生，为了节省客户的时间，我这里有一张产品对比表，上面列出了我们这款手机几个主要竞品的配置、服务和价格的比较情况，您可以参考一下（一一指出你的产品在各方面所具备的优势，尤其是客户关注的方面）。
销售员：王先生，您现在有没有决定什么时候购买？
（注意：现在，王先生一定会为你所做的充分准备而感到吃惊，同时他也会发现不得不做决定了，否则就得讲出拒绝的原因）
一张关于本品与竞品的对比表，可以促使潜在客户现在就购买，而不是先比较一下再说。我们去汽车4S店看车时，可能会发现店内张贴了本品牌的汽车与其他品牌的对应车型的对比表格（包括配置、油耗、价格、动力性能、保质期等），其目的也是增加成交的机会。
客户可能会说：“我不想麻烦你去做这些。”你可以说：“您的决定对我来说很重要。我不介意做这些，这能够给我一个机会，让我进一步确认我们的产品确实适合您的需求。”这时，客户一般也不好意思再拒绝了。
然后，你再鼓起勇气问客户：“您是想现在买还是等比较结果出来后再买呢？”这种情况下，如果你与客户已经建立起某种程度上的信任关系，客户又看你说得合情合理，他一般就会接受。不过也有些客户可能仍会执意去别的商家再看看，但对方去后，如果发现和你说的一样，他就会进一步加深对你的信任，从而最终再回来与你成交。
所以，我们要养成良好的职业素质，我们既希望客户购买我们的产品，又要尊重客户的意愿，对客户的到来与离去都做到“笑脸相迎”“用语礼貌得体”，这样的话，客户事后会认为“某某销售员还不错，我下次再有购买需求时，一定去他那儿买”。
总之，当客户说想去别家再看看时，只要你能有效判断出客户的顾虑，提出更好的解决方案，就一定可以让客户停下脚步。即使客户执意要去别家再看看，我们也要以礼相送。