交谈的艺术
交谈是人际间的双向活动或多向活动。进行一次生动活泼、轻松愉快的谈话，的确是一种莫大的享受。怎样才能使交谈进行得成功呢？
双方要具备说话的艺术
用词贴切，修辞优美、逻辑性强，再加上发音纯正，吐词清晰，富有感情，表情自然及手势得体等，说话就可以变成一种扣人心弦的艺术享受。
要养成倾听的习惯
集中注意力，耐心听别人讲话，一般不要打断别人的话，及时响应，这是尊重对方的一种表现。
保持共同的谈话兴趣
谈话内容是双方交谈的本质。即使不熟知的人，事先尽量了解一点对方的基本情况，如知识、志趣、爱好等，以寻找共同的话题。
注意谈话的格调
每次准备说话之前，应对自己所要说的话作思考。谈话的内容切忌议论他人的是非，抨击领导的过错。这样既易引起是非，影响相互之间的关系，又使对方感到你格调太低，缺乏修养。要切记：敬人者人恒敬之。避免他人议论攻击自己的最好办法，是自己不首先去议论攻击别人。
正确处理异己的意见
当对方发表的意见不合己意时，要以宽宏大度的胸怀给以容忍，不能以讥诮或恶言相向的态度对之。猝然临之而不惊，无故加之而不怒，才是君子的风范。
纠正不好的谈话方式
①随意打断他人的谈话或抢接别人的话头，扰乱人家的思路；②胸有城府，含而不露，使对方有失信之感；③过多地对旁人进行人身攻击，使旁听者感到窘迫，或不适当地强调某些与主题无关的细枝末节，总是喋喋不休地谈论自己的苦恼等，会使人厌倦；④像发炮弹一样连续发问，让人觉得你要求过高，难以应付；⑤当别人对某一话题兴趣不减时，你却立即将话题转到自己感兴趣的方面，这些不好的谈话方式，都易造成他人的反感。
说客套话的方法
说客套话倒不是要一个人不讲原则地投他人所好。说客套话是人际交往的需要和技巧。
初次见面时应说久仰；好久不见了应说久违；请人批评时应说指教；求人原谅时应说包涵；央人帮忙时应说劳驾；求人方便时应说借光；麻烦别人时应说打扰；向人祝贺时应说恭喜；求人解答时应说请问；请人指点时应说赐教；托人办事时应说拜托；赞人见解时应说高见；看望别人时应说拜访；宾客来到时应说光临；陪伴朋友时应说奉陪；中途先走时应说失陪；等候客人时应说恭候；请人勿送时应说留步；对方来信时应说惠书。
自我介绍的方法
在社交场合中，由于人际沟通或业务上的需要，时常要作自我介绍。自我介绍是一把开启社交之门的钥匙，运用得好，可使你在人际交往中顺心如意。
镇定自信
自我介绍时，态度必须镇定而且充满信心。如果见到陌生人紧张、畏怯就会语无伦次，不仅说不清自己的身份和来意，还会造成难堪的场面，令对方失望。自我介绍时，名字不仅最初要说，最后还要重复一次。这样既可表明你的热情，又便于对方记忆。
掌握分寸
自我介绍要掌握好分寸。与不同人交际的目的、要求不同，自我介绍的繁简程度就应有所区别。在一些情况下，只需道出自己的姓名、身份、目的、要求即可。但有些情况下，自我介绍的内容就需要较为具体、详尽。不仅要讲清上述简单的情况，而且还要介绍自己的经历、学历、性格、专长、能力、兴趣等。如联系工作，就要通过自我介绍，使新单位的领导对你有个较全面、详细的了解。当然在进行自我评价时，应该实事求是，既不能把自己拔得过高，也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地，不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词儿。
方式合宜
自我介绍的方式是因不同社交场合而宜。如果你应约参加一个宴会，因为迟到，宴会已经开始，而你的主人又没能把你介绍给来宾，在这种情况下，你就应该走到宾客面前作自我介绍：“晚上好！各位。很抱歉来迟了；我叫张三，是××大学的学生。”这样一番介绍，即可免除别人想要与你谈话，但却不知道你是谁的尴尬局面。
在非正式的场合，如果你不知道或记不清某位客人的姓名，你可以机智地摆脱窘境，使他人主动地介绍出自己的情况。如说：“让我们彼此认识一下。我叫李红，在健康报社工作。”然后把眼光转向其他人，就能马上得到他人的呼应，形成自然、和谐的交际氛围。
有时，为了某种需要或某件事渴望结识某人，一时找不到合适的介绍人，你又不愿失去难得的结识机会。在这种情况下，你可以选准时机，大大方方的上前作自我介绍：“ＸＸ同志，你好，恕我冒昧，我叫ＸＸ，在ＸＸ单位工作，我想和您认识一下，可以吗？”你态度热诚，彬彬有礼，对方自然也会以礼相待。
在自我介绍中要友好、自信和善解人意，要善于用眼神传达出自己的友善、关怀及渴望沟通的情感。可以巧妙而恰当地运用点诙谐幽默的自我揶揄，既可增强言语风趣，又不流于自夸，常会收到好的效果。
打招呼的艺术
打招呼是人际交往中最常见、最简单的一种方式，也是衡量人们道德修养的标准之一。
在中国，人们的见面语是“吃饭没有？”、“干什么去呀？”这些话听起来不是那么文雅，在国际场合中还会引起外国人的误解，他们还以为中国人爱打听别人的隐私、询问别人的行动去向。这些习惯性用语，细究起来既不符合语言逻辑，也不符合现代文明交际语言的要求。下面介绍几种打招呼的艺术，以供参考。
主动、热情地问候
当你与一个朋友或熟人在人数众多的场合相遇或在马路上相逢时，凡有教养的人都应该热情主动地与朋友打招呼。这样既可以显出你的教养，又能显示出你的热情。打招呼的常用语是“早上好！”、“您好！”等。
注意面部表情
在同对方打招呼的时候，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情去表达友谊之语。对方看到之后，倍觉亲切，心情舒畅，同样会用亲切的微笑回报你。无形之中使得感情得以交流，友谊得以加深。
注意时间性
一般来说，与熟人打招呼三言两语即可，切忌说个不停。万一对方有急事要办，就会误事，起身走了，不礼貌，站着听又心急如焚，事后对你就会退避三舍。如果是长期不见的好朋友相遇，可适当延长一会时间。
有同伴相见后的礼仪
如果只和对方打一下招呼就分手，那就不必将对方介绍给同行者。对方和同行者之间只需相互点头微笑一下就可以了。但如果你要和相遇朋友谈几句话，同行者可以向前走去，拉开一定的距离；或者依旧站在你的身旁，这时你就需要给他们做介绍。不然两者都会感到尴尬，你就会失礼于朋友。
异性相遇打招呼的礼节
男士和女士相遇时，男士应脱帽致礼，或主动握手。两个以上的男友同行，碰到女友，其中一个向女友打招呼致意，其他人也应点头微笑致意。
与外国人打招呼的礼节
与相识的外国人相遇，应该按该国人所在国家的风俗习惯打招呼，这是对对方的尊重，也是你有教养的表现。
访友的艺术
访友是现代社会交往活动中经常采用的交际方式。访友可以互通信息、交流感情、调节生活。要想成功地访友，就必须讲究一下艺术，以达到访友的良好目的。
预先约定拜访时间
在现代社会交际中，讲究事先有约，这是文明礼貌的表现。如想拜访他人，就应以口头、书信或电话的形式告知对方，以便对方妥善安排。这样就避免了贸然前往，乘兴而去，败兴而归。如果有急事不能赴约，应通知对方更改时间，并说明原因表示歉意。一旦约好时间，就要准时赴约，如期而至。
登门拜访时应注意仪表
访友时