与上司相处的艺术
对领导要宽容
“宽容”是心理健康的一个特征。领导与普通人一样会有缺点，甚至犯错误，不能苛求。一个心理健康的人在社会中要善于同各种人和睦相处，创造良好的人际氛围。
要有自制能力
在工作中，受到不符合实际的批评、误解都是难以避免的，不要由此而产生对领导的怨恨和敌意。要培养自己良好的自我控制能力，要能够冷静地对待一些意外事件，经受住委屈，使你的人格走向成熟。
注意维护领导的威信
一个单位或部门的工作活力来自内部成员间的聚合力。领导正处于这个聚合力的核心位置。尊重领导，维护领导的威信是搞好工作的必要条件。青年人好学上进，对领导的传统管理方法会产生各种不同的看法，在适当场合诚恳地向领导提出，千万不要在背后议论。否则，既削弱了领导的威望，又不利于取得领导的信任。
要了解上级，摸清意图
作为下级要了解上司的知识水平、能力大小、长处短处、工作生活习惯。由于上级和下级所处的位置不同，常会在对一些问题的看法上与下级产生分歧。为此下级就要根据对领导的了解，对其思考方式和对具体事件的态度、战略意图，并适当进行换位思考。如发现上级的意图有原则问题，在纠正时要注意方式方法，使上级感到你所做的一切都是为了完善他的意图，为了搞好工作，这样才能取得上级的信任和支持。如发现自己想法错了，应立即改正。
对不同上级采取不同对策
就上级知识最丰富、最熟悉、最擅长的领域向他请教，往往能得到最热心、最有效的帮助指导。根据上级的生活习惯，在他效率最高、精力最充沛时，将一些重要问题和计划提交上去，一般能取得较满意的效果。工作中，有的喜欢听汇报，有的喜欢看材料，有的善于调查研究，有的注重行为实绩。下级应主动适应领导的特点，利用上级之长，避其所短。
做好工作，显示自己重要性
作为下级应以有效的方法和实绩使上级认识你的重要性。这是使上级愿意帮助你的重要心理基础。因为只有当上级信任你，相信你有足够的能力时，才会放心地委你以重任。要做到这点，既要把上级委派的工作尽力做好，不断表现出某种能力，又要保持谦虚，不自我夸耀，遇事讲究礼貌、分寸。
与性情急躁者相处的艺术
在生活中，我们经常会碰到像《三国演义》中张飞那样性情急躁的人。这种人在心理学上属胆汁质，特点是精力旺盛、坦率、刚直、情绪易于冲动、好挑衅，能以极大的热情埋头工作，并能克服困难。但当困难太大而需持续努力时，则缺乏耐心，容易意志消沉。在与这种人相处时，可以采取这样几种方式：
尊重而有耐心
这类人一般做事、讲话自我意识都较强，不容对方干涉过多，尤其是讲话时，切忌不要打断其讲话，要表现得很尊重很有耐心，到对方讲完后再阐述自己的意见。另外，性情急躁的人重感情、讲义气，吃软不吃硬，与他们打交道要多用感化、协商的方式，只要你动之以情，就会获得他们真诚的回报。
要以柔克刚
性情急躁的人情绪容易冲动。当遇到他们冒犯时，一定要保持头脑冷静，泰然付之一笑，使对方欲进不得，避免事态发展。千万不能与其争吵，刺激其自我意识的进一步活跃，造成僵局。待其冷静以后，再以平静的口吻，摆事实、讲道理。这时他们对你的宽容态度由衷敬佩并报以诚挚的感激。因为性情急躁的人虽然易激动，但也能很快地认识错误，主动承认错误。柔能克刚就是这个道理。
做事果敢、雷厉风行
性情急躁的人最反感办事拖拉、效率低下的人。与性情急躁的人相处有一种做事果敢、雷厉风行的作风，能够赢得对方的好感，得到对方尊重。
诚实守信、光明磊落
性情急躁的人具有刚强正直的特点，与其交往时诚实守信的品德，光明磊落的胸怀，可以使对方产生认同感。
及时给予鼓励和帮助
性情急躁的人工作上的动力往往源于热情，因此，在对方取得成绩时要及时给予赞扬和鼓励，以使其更好地工作。另外，这种人往往受情绪的影响而偏激，考虑问题不全面，要及时给予协助。他们在受挫时，情绪容易低落，这时要运用归因效应，将失误归因到客观方面，以恢复其信心，必要时，可采取“激将法”。
与孤僻内向者相处的艺术
孤僻内向的人大多生长在比较封闭或缺乏温暖的环境中，具有极其鲜明的个性。一般外表温柔、怯懦。孤独、行动迟缓、心理反应速度慢、善于觉察细节、敏感多疑、多愁善感，情绪容易发生且微弱持久，不善于交际，富于想象，有较大的坚韧性。但在危险面前常表现出恐惧和畏缩，受挫后往往心神不安。针对这些特点，可以采取以下方法与之相处：
要主动热情
内向的人，一般不善交际，不愿主动出击和别人交往。但心中却愿意与别人往来，受到别人的重视，更愿意敞开心扉，寻找知心朋友。这就要求我们在与其交往中采取主动的态度。首先敞开自己的心扉向他介绍自己的思想、经历，必要时可采用书面的形式，以自己的真诚换取对方的信任，寻找两人之间共同的爱好和兴趣。同时，当对方向你吐露心声时，要耐心听，并注意不要把两人谈话透露给别人。这样，对方才能以为你是值得信赖的朋友，愿意和你长期保持友好关系。
要充分照顾其自尊心
孤僻内向的人一般多愁善感，情绪持久，不愿抛头露面，就像《红楼梦》中的林黛玉一样见落花而掉泪，听风声而伤神。与其交往，要特别注意不要伤害其自尊心。对其工作、生活中的困难应给以辅助性的主动帮助，但不能太明显。对其批评，不要在大庭广众之下，最好是两人面对面交谈，对其错误以提议方式为妥，以便于其接受和改正。
要善于体察、释疑
性情孤僻内向的人一般有其独特的处理问题的方法和生活方式。对此，我们要给予谅解和尊重。必要时帮助其解释，维护他们的自尊。这样，就能赢得对方的信赖，与之友好相处。另外，孤僻的人敏感多疑，一句平常的话、一件小事，也会引起他们很大的思想波动、很重的心理负担。因此，与其交往要注意体察，切忌简单粗暴，要多做一些释疑工作。
要扬其所长
性格孤僻内向的人，内心活动丰富，成就感很强。而且这类人往往具有某一方面的特长（琴、棋、书、画等），观察力敏锐，思维敏捷。在相处中，注意发挥其特长，充分相信其能力和水平，给予适当机会参加某些社会活动（展评，竞赛等），通过肯定取得的成绩，增强其自信心，使其逐渐克服孤僻内向的性格。
与骄傲者相处的艺术
骄傲者大都目空一切，盛气凌人，说话语言尖刻，与人相处喜欢强加于人，支配一切，往往喜欢把自己的观点凌驾于别人之上，众人中惟我独尊，大有“世人皆醉而我独醒”之气概，每每把人搞得下不来台。正因如此，有些人对高傲者一概采取回避态度，不愿与之交往，有的则相反，与之针锋相对。我们说这两种处理方法都不会达到和谐的相处效果。与高傲者相处虽有一定难度，但只要采取适当方式，因人制宜，同样也会形成令人满意的和谐氛围。
以退为进，宽容忍让
初次与高傲者打交道，要有足够的心理准备，不要过分表现自尊，要经得起刺激。当高傲者正夸夸其谈，甚至对人指手划脚来充分显示自己、发泄感情的时候，我们只要采取冷处理方法，善于忍让，虚心聆听，不随便插话或当场争论，适当时候表现出充分理解他的样子，这样就会为战胜对方奠定基础。因为骄傲者往往希望得到别人对他的充分理解。我们对其行为不妨表现出以退为进，只要树立了必胜信念，不必过分计较对方态度、过激语言，