在精密地思考下,王永庆卖掉了家族的其他产业,又贷款扩大台塑的产量。到1960年,台塑就成为了当时PVC行业的龙头,月产1 200吨。成本下降以后,价格远远低于世界同类产品。这样,台塑不仅把日本赶出了中国台湾的PVC市场,而且还向世界各国出口。台塑获得了巨大的成功。
当然,台塑的成功还有其他方面的努力,如内部管理、与政府的良好关系等,但最关键的是台塑通过将自己的产量扩大,从而达到成本最低,这是台塑成功的法宝。
要谋求成本的有效降低,必须分析影响成本各种因素中最本质的东西,也就是要做到“单元成本”的分析。降低成本,一直是每个企业所追求的主要目标。
有很多企业,成本降不下来,效率上不去,一个重要的原因就在于没有实现适度规模。实现适度规模的原则适用于所有行业,不过各个行业实现的方式并不一样。像钢铁、家电、汽车这些行业,生产之间的联系强,因此适于集中生产,即工厂的规模要大,而且集中在同一地区,才能发挥规模经济的优势。另外一些行业,如零售商业等,采取了集中与分散相结合的方式。集中进货,统一的物流配送,统一的管理制度,保证了成本最低。
辽宁兴城是一个美丽的海滨小城,这里的旅游业较为发达,一到夏季便游人如织。但每年的10月到来年的4月,长达半年的时间里,海滨的高级饭店和旅游景点的生意就很清淡,游人很少。不过即使是在旅游淡季,饭店和景点仍然在开门营业。既然这个时段赚钱不多甚至会亏本,他们为什么不关门,等到旅游旺季的时候再开门呢?
用生产成本来分析这个问题,我们可以了解到饭店和景点的成本主要是固定成本,如租房费用,它已经支出了,如果关门歇业的话,放着也是放着,照样会折旧,不如继续开门营业,只要收入能支付可变成本就行了。
所以,固定成本的回收只能寄希望于旅游旺季,而且只有旅游旺季时需求大于供给,这就可以解释一般旅游景点的住宿和饮食,一到旅游旺季价格都比较高。
企业作为市场中的微观主体,是以营利为目的的,所以,在研究企业问题时,考虑最多的就是成本问题。但是企业如何控制成本,使生产成本达到最小化呢?
据很多厂家说,虽然沃尔玛订货数量每次都很巨大,但沃尔玛精明的采购员却十分让人不舒服。他们每次都要进行艰苦的讨价还价。同其他地方不同,沃尔玛的采购员与厂家之间没有什么密切的关系。相反,采购员总是为了尽可能地压低价格与供应商展开激烈的辩论。有的制造商甚至称沃尔玛为“美国最粗暴的客户”,主要指它那种顽强的价格谈判者的可恶形象。
不过,只要生意达成,沃尔玛就会维护好同供应商建立的协作关系,绝不会以不正当的手段来损害供应商而增加自身的利益。这也是供应商愿意同它们继续合作的稳定基础。何况,沃尔玛的货款平均期限是29天,远远快于同行的45天付款期限,这也是为供货商的利益作出充分考虑。
沃尔玛的分销中心在美国名气很大。据称每个分销中心楼板的面积加起来有20个足球场大小,装货月台可供30辆卡车同时装货,卸货月台有135个卸货位置。除此之外,沃尔玛还拥有美国最大的车队——“沃尔玛运输队”,有卡车2 000辆,拖车11 000辆!如此庞大的数目,在美国可是仅此一家!
同其他竞争者相比,沃尔玛分销中心的效率非常高。通常,沃尔玛商店内的8万多种商品,85%的货都是来自分销中心。它还动用高科技甚至是卫星导航等系统武装其分销中心。别的零售商从计算机开单到货物上架,约需要5天,而沃尔玛在两天之内就能搞定。
据统计,沃尔玛企业每年的广告投入约占营业额的0.5%。而同沃尔玛同样规模的竞争者,广告投入几乎都会占到其营业额的2.5%以上。同时,在沃尔玛企业中,管理层的简化和节约,让其在管理成本上减少了大笔的金钱,平均要比竞争对手低3个百分点。
为了能实践沃尔玛在中国百姓心中的大面积“着陆”,沃尔玛一直都在努力降低成本,通过从厂家直接进货,签订供销合同,省去了中间的流通环节、全国统一的物流中心和分销管理体系……为顾客省钱。在它不懈地努力下,果然,几年之后,它就在中国这块土地上有了迅猛的发展,并一跃而起占据了中国零售超市的榜首。
在市场经济中,利润最大化与成本最小化是企业永恒的主体。一个企业要达到利润最大化,就必须对投入要素进行最优组合以使成本最小。因此,企业要想取得最大利润,就要遵循成本最小化原则。当企业的运营成本降下来时,消费者才能购买到更便宜的商品。
为什么可口可乐化身为“神奇魔水”
可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.61%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”
可口可乐畅销全世界,打进了135个国家和地区的市场,被人们视为是“美国精神的象征”。可口可乐如此受人们喜欢,除其他原因外,广告作用不可低估。
“可口可乐”公司从1886年开始,就不惜工本,充分利用广告手段来扩大其产品销路。1886年,可口可乐公司的营业额仅有50美元,广告费就花了46美元;1901年,其营业额为12万美元,广告费花了10万美元;如今的广告费每年平均在6亿美元以上。
我们不说可口可乐的成功完全是由于其大手笔投入的巨额广告,但这种99.61%都是水、碳酸和糖浆的饮料能够在世界上销量第一,绝对与此不无联系。
俗话说,“酒好不怕巷子深”,但在现代商务活动中,却不再觉得这样的理论有可取之处。“货好还要宣传好”早就代替了“皇帝的女儿不愁嫁”的傲慢。好的广告,能诱发消费者的购买欲望,促成购买行为。这是注意力经济(眼球经济)的一个特征。
统计表明,世界上95%的产品都是雷同的,并无多大差异(同质性产品)。为什么有的卖得好,有的卖不好,或卖不出去?原因当然是多方面的,但关键因素是你“说不说话”,会不会“说话”。所以英国广告学专家S·布里特说:“商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情只有她自己知道。”
提高商品的知名度是企业竞争的重要内容之一,而广告则是提高商品知名度不可缺少的“武器”。精明的企业家,总是善于利用广告,提高企业和产品的“名声”,从而抬高“身价”,推动竞争,开拓市场。
“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,在全国电视媒体上狂轰滥炸,几乎所有的人都熟知脑白金的广告。即使在2009年,“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的广告还在冲击消费者的心灵。而我们不仅要看广告,还要为脑白金广告付费——去购买脑白金。
1998年,为充分了解消费者,史玉柱戴着墨镜走村串镇,搬个板凳跟老人们聊天,脑白金的定价以及广告词都是“聊出来”的。史玉柱不但了解到哪种功效、多少价位的保健品最适合老人,而且知道了老人们吃保健品一般舍不得自己买,也不会张口向子女要。这些细小琐碎的需求累积起来,促使“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”的口号应运而生。
中国是个礼仪之邦,从古到今,中国人一直崇尚礼仪,“礼尚往来”、“来而不往非礼也”,更论证了中国人的礼品情结,脑白金将一个保健品提升到礼品的高度,大大拓展了自己的市场空间。
在行业内,保健品有一种“富不过五载”的说法,但现今畅销十几年的脑白金据称已有千万人服用,把脑白金的外包装瓶子挨个儿放置可以绕赤道2周。2007年,“脑白金”和“黄金搭档”分别获得中国保健品品牌销售第一名和