在购买产品的时候，很多客户会将流行、时尚作为考虑的因素之一。尤其是在购买服装、鞋子、帽子等穿戴用品时，他们更会将是不是紧跟潮流当作重要的评判标准。
在与客户进行沟通的时候，销售员常常会遇到类似的问题，能否顺利地消除客户的这种顾虑，是衡量销售员是否优秀的重要标准之一。
客户：我看你们店里的促销活动很多啊，是不是去年的产品要清仓了？
销售员：我们店里的产品都是今年的新品，并不是要清仓。
客户：这款空调促销力度这么大，也是今年的新款？
销售员：是的。
客户：那我就有些搞不懂了，为什么价格这么低？
销售员：您有所不知，下个月是我们店开业三周年，现在的活动是为店庆预热呢！
客户：哦，这样啊，那我就等下个月再来买。
销售员：这款空调是我们为了回馈新老客户推出的低价机，数量有限，卖完为止。要是一直卖这么低的价格，我们可是承受不起啊！
客户：说得也是，那好吧，我先买一台，正好家里的新房要装。
当客户质疑产品是去年的旧货，已经过时的时候，销售员用店庆来解释其中的缘由，产生了很高的可信度，促使客户做出了购买空调的决定。
客户：我看你家店铺在做活动，鞋子的价格都降了很多啊！
销售员：是的，我们现在有促销活动，购买鞋子很划算哟！
客户：我确实很想买双鞋子，可是我大致看了一下，发现有几双鞋子和我前年买的是一样的款式啊！
销售员：我们的鞋子都是今年的新款，应该不会出现您说的这种情况。能不能麻烦您把链接给我发一下，我看一下是不是用错了图片。谢谢您了！
（客户把链接发给了销售员，销售员仔细对照了一下）
销售员：亲，再次感谢您哟！一看就知道您是我们家的老客户，一直关注我们的鞋子。这几款鞋子确实和前年的款式有些像，但是并不一样。今年的鞋子，我们融入了矮跟、漆皮、红色等流行元素，请放心，穿出去一定是非常流行的。
客户：仔细一看，还真的是有所不同，那我就可以放心购买了。
销售员：谢谢惠顾，欢迎您下次光临。
在这个案例中，客户自己的疏忽是她误认为鞋子过时的原因所在，但是销售员并没有妄下结论，而是经过核实后才道出了真相。这种做法既维护了客户的面子，又消除了客户的质疑，可见销售员是一个十分优秀的销售员。
客户对于产品过时的担心，源于他们害怕产品已经被市场淘汰，唯恐自己跟不上潮流的脚步。对于这种追求时尚的客户，销售员只要指出产品中的流行元素，客户就会很容易被说服，之前的顾虑瞬间就会烟消云散。