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从方总监办公室出来,我拐进茶水间接水。
刚倒上,手机响了。
陌生号码。
接起来,对面是个男人的声音,带着笑:
“林衍是吧?我是华东区客户服务部的周明,陈薇薇让我跟你聊聊。”
“聊什么?”
“她说你手里那三家合同,有一家的采购流程不完整。要是总部查起来,可能作废。”
我捏着杯子没说话。
周明继续说:“当然我还没上报。你要是愿意,把合同撤回去,重新走一遍薇薇姐那边的渠道,这事儿就过去了。”
“你是来替她说话的?”
“我是来解决问题的。”
“那三家合同签了公章,流程合规,你要查就查。”
周明沉默了两秒:“年轻人,别太刚。”
“你转告陈薇薇,她要走法律途径,我陪她走。”
我挂了电话。
下午两点,行政部突然发了一封全公司邮件。
标题:《关于客户归属管理的补充规定征求意见稿》。
发件人是合规部,抄送全员。
核心内容:销售人员对客户的“有效维护”需提供月度拜访记录、客户反馈签字单、项目跟进时间线,否则客户归属可在年度调整中重新分配。
这条规定要是生效,陈薇薇手里那六个大客户,至少有三个会重新分配——因为她过去半年根本没去过那几家。
我盯着邮件看了两分钟。
方总监的私信又来了:“合规部那个规定,不是我的意思。”
我回:“我知道。是陈薇薇的意思。”
“她昨晚不止给CEO发了邮件,还给合规总监打了电话。”
“她动作真快。”
“所以你准备怎么办?”
我没回她。
我打开安城的文件夹,把过去三年所有的客户拜访记录、签到表、会议纪要、需求文档全拖出来。
文件名写成一句话:安城区域客户维护全记录,共一千四百七十三条。
然后我发了一条朋友圈,只对总部同事可见,配文:“合规部的规定挺好。不知道各位有没有存拜访记录的习惯?反正我这三年一天没落。”
配图是那个文件夹的截图,文件数量1473。
十分钟后,合规部那封邮件下面的评论区炸了。
华东区另一个销售主管留言:“我有拜访记录,但没存三年。”
西北区的负责人回:“三年一千四百多条,这位是手写还是系统?”
我回了一句:“手写了三百张名片,后面全在系统里,带GPS定位。”
又过了五分钟,一个没备注名的账号在下面发了一句话:“陈薇薇上次来我们公司是去年八月,后来再没见过人。”
匿名。
但那个账号的头像是华东区某客户公司的LOGO。
我认出来了。
方总监这时候在总部大群里发了一条消息:“关于客户归属规定,暂缓执行。先等述职结果公布。”
陈薇薇没在任何群里说话。
但有人告诉我,她下午提前下班了。