直播间被封是在第四场直播开始前半小时发生的。
姜悦正在调试镜头角度,把今天要用的面粉和调料在料理台上一字排开,屏幕忽然弹出系统通知:您的直播间因被多人举报“售卖不合格产品”,经平台自动审核,暂停直播功能,封禁期为七十二小时,如需申诉请提交相关材料。
她把面粉袋子放下,盯着那条通知看了好一会儿,然后摘下围裙,拿起通讯器给路程泽发了条消息:直播间被封了,理由是不合格产品。
路程泽的回复很快:回来细说。他在书房等她,把平台发来的正式邮件从头到尾看了一遍,然后关掉屏幕,靠在轮椅上做了个总结:
“举报理由没有任何具体证据。没有质量检测报告,没有食品安全事故案例,没有受害者实名投诉——就是集中举报,触发平台自动封禁机制。
手段不算高明,但打得很准。平台自动审核只看举报量不看证据,他们就是钻了这个空子。”
他把轮椅转了半圈,正对着姜悦,“七十二小时封禁。这三天正好是之前那批用户吃完存货开始补货的时间节点。
他们就是想卡这个窗口——让你货发不出去,让用户的购买习惯断掉。断三天,有些人就会回头去买营养剂。”
姜悦在沙发上坐下来,把腿盘起来,语气倒不算生气。“那就断吧。让他们断。正好看看那些吃过自然食物的人,断货之后会有什么反应。”
她说这话的时候,手腕上那根银绿色藤蔓从袖口探出来,碰了碰她的脉搏,像是在问怎么了。
她低头用指尖蹭了蹭藤蔓的触须,说了句“没事,有人帮我们做压力测试”。
接下来三天,直播间是黑的,购物链接是灰的。姜悦没有发公告,没有接受任何媒体采访,也没有让路程泽的朋友们帮忙澄清。
她每天早上照常去训练场跑操,中午给路程泽做异能治疗,下午蹲在仓库里跟李非凡讨论新一代烘干设备的图纸,晚上回来做一顿饭,吃完饭坐在沙发上翻后台数据。
翻的不是销量,是私信。
后台私信像潮水一样涌进来又涌进来,不是骂人的,是催货的。
最开始几条是封禁当天下午出现的,措辞还算客气——“主播什么时候能复播”“家里的半成品快吃完了”。
第二天开始语气明显变了——“为什么还不上架”“我儿子就爱吃那个奶油馒头现在买不到天天闹”“那些举报的人是不是有病”。
第三天有人在后台发了很长一段话,说自己是个退役的机甲维修兵,精神力损伤不算严重,但长期失眠,吃了自然食物之后睡眠质量明显好转。
断货这几天又回到以前那样整夜睡不着,他才意识到那些看起来没什么特别的食物,原来已经在不知不觉中改变了他的生活。
不是灵丹妙药,是那种润物细无声的改变。他把最后一袋冷冻饺子省着吃了两顿,舍不得拆第三袋。
类似的私信还有很多。有些人是给自己家老人买的,老人吃了几周自然食物之后食欲好转,气色也好了一些,断货之后老人不怎么肯喝营养剂,饭桌上又冷清了下来。
有些人是用自然食物替代了部分营养剂,发现自己的精力比以前好,训练成绩也涨了一点,现在买不到货,担心好不容易涨上去的数据又掉回去。
没有一条说要退货。没有一条说“吃了没用”。铺天盖地的私信,全是催货。
姜悦把后台私信的数据拉了一份截图,转给路程泽。
路程泽看了一眼,然后把截图同时发给了江一帆和何淼,附带一句话:封禁这三天,后台私信没有一条要求退货,全部是催货。
江一帆几乎是秒回,说可以开始行动了。何淼的回复更简单,只有四个字:是该还手了。
封禁解除当天,姜悦没有开播。她先发了一条简短的公告,大意是直播间因恶意举报被平台封禁七十二小时,现已恢复正常。
所有产品继续上架,品质与之前完全一致,没有任何改动。
同时,陈斯澜的研究团队将在近期公布第二阶段实验数据。
她没有提任何关于被黑的细节,没有骂人,没有卖惨,只是在公告末尾加了一句:这几天后台收到了很多私信,谢谢大家的等待。今天正常开播。
开播之后弹幕的画风跟封禁前截然不同。之前冲进来骂人的那些账号大部分不见了——不是被封了,是任务完成了,不值得再投钱。
取而代之的是之前沉默的那批普通用户,他们涌进直播间,用一条条订单和评论把黑子的痕迹全部刷走。
“终于回来了”“这几天没奶油馒头吃我妈差点把我撵出家门”“主播以后能不能多备点库存我真的抢不过他们”。
姜悦把面粉倒进盆里,对着镜头笑了笑,说了一句让弹幕瞬间炸锅的话:“今天不做奶油馒头。今天做一道新菜——糖醋排骨。量管够。”